試卷代號：3962
2021年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試
金融營銷基礎(chǔ) 試題（開卷）
2021年7月
一、單項選擇題（在以下各題的備選答案中只有一個是正確的，請將正確答案的字母標(biāo)號填在括號內(nèi)，多選、不選、錯選均不得分。每題3分，共30分）
1.金融營銷的主體是( )。
A.金融產(chǎn)品 B.金融服務(wù)
C.金融企業(yè) D.金融市場
2.與4Ps理論相比，4Cs理論注重以( )為導(dǎo)向。
A.消費(fèi)者需求 B.市場
C.企業(yè)價值最大化 D.股東財富最大化
3.我國銀行的監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)是( )。
A.中國證券監(jiān)督管理委員會
B.中國銀行業(yè)協(xié)會
C.中國銀行保險監(jiān)督管理委員會
D.財政部
4.在貨幣市場上，工商企業(yè)的金融需要主要與以( )為目的的資金余缺密切相關(guān)。
A.上市 B.發(fā)債
C.貸款 D.融通
5.在影響機(jī)構(gòu)客戶金融交易行為的因素中，以下屬于環(huán)境因素的是( )。
A.法律法規(guī)
B.經(jīng)營目標(biāo)
C.參與者職權(quán)
D.機(jī)構(gòu)客戶職能部門的設(shè)置
6.以下關(guān)于客戶接近策略中“第一印象”的說法，錯誤的是( )。
A.心理學(xué)研究表明，人們在7秒之內(nèi)的第一印象可以保持7年
B.良好的第一印象，60%來自表情、服飾、姿態(tài)、儀表、談吐、眼神等方面
C.客戶的購買容易受到人的情緒影響，80%的購買是因為信任營銷人員
D.在營銷過程中，產(chǎn)品的價格往往是客戶購買的主要因素
7.金融市場細(xì)分是指對( )進(jìn)行分類。
A.金融產(chǎn)品 B.消費(fèi)者
C.營銷人員 D.營銷模式
8.不同年齡段的人，由于生活觀念和工作閱歷的差別，對待風(fēng)險和收益的態(tài)度不同，需要的金融產(chǎn)品也不同。一般來說，對于老年人來說，他們( )。
A.更加注重儲蓄、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等，或是購買政府債券
B.更傾向于收入穩(wěn)定的投資項目
C.對財產(chǎn)的增值要求高于保值要求
D.對高收益高風(fēng)險項目更加青睞
9.以下關(guān)于目標(biāo)市場策略模式的說法，不正確的是( )。
A.無差異性目標(biāo)市場的優(yōu)點是管理成本和營銷支出低，有利于發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢
B.差異性目標(biāo)市場的優(yōu)點是有利于滿足差異性需求
C.集中性目標(biāo)市場比較適用于資源有限的中小企業(yè)
D.差異性目標(biāo)市場與集中性目標(biāo)市場的經(jīng)營風(fēng)險較小
10.波士頓矩陣認(rèn)為，決定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基本因素是市場引力和( )。
A.企業(yè)實力 B.產(chǎn)品價格
C.產(chǎn)品質(zhì)量 D.競爭對手強(qiáng)弱
二、多項選擇題（在以下各題的備選答案中有至少兩個是正確的，請將正確答案的字母標(biāo)號填在括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分。每題3分，共30分）
11.互聯(lián)網(wǎng)金融營銷價格策略中的產(chǎn)品組合定價包括( )。
A.差別定價 B.選擇品定價
C.分部定價 D.產(chǎn)品線組合定價
12.客戶經(jīng)理考核分配的原則包括( )。
A.公平性 B.合理性
C.科學(xué)性 D.均等性
13.客戶忠誠包括( )。
A.客戶對該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的價格彈性高
B.客戶交叉購買該企業(yè)的其他產(chǎn)品或服務(wù)
C.客戶長期對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)重復(fù)購買
D.客戶能抵御該企業(yè)競爭對手的營銷策略
14.金融同業(yè)的合作方式有( )。
A.業(yè)務(wù)代理和合作投入 B.共同培育市場
C.購買同業(yè)或企業(yè)部分股份 D.共同開發(fā)產(chǎn)品
15.關(guān)于金融企業(yè)內(nèi)部關(guān)系營銷的說法，正確的是( )。
A.溝通管理是金融實施內(nèi)部關(guān)系營銷的先決條件
B.金融企業(yè)內(nèi)部關(guān)系營銷以發(fā)展企業(yè)自身為最終目的
C.了解員工需求是企業(yè)開展公共關(guān)系的重要步驟
D.了解員工需求可以借鑒馬斯洛需求層次理論
16.金融產(chǎn)品促銷的作用包括( )。
A.介紹產(chǎn)品 B.引導(dǎo)消費(fèi)需求
C.促進(jìn)有效壟斷 D.樹立企業(yè)信譽(yù)
17.在金融產(chǎn)品具體定價策略中，撇脂定價策略的優(yōu)點包括( )。
A.有利于企業(yè)樹立自身良好形象
B.有利于企業(yè)在前期獲取高額利潤
C.有利于企業(yè)快速拓展市場
D.有利于后期通過降價繼續(xù)保有市場份額
18.以下關(guān)于金融品牌的說法，正確的是( )。
A.一個金融品牌通常包括品牌名稱、品牌標(biāo)記、商標(biāo)、版權(quán)、廠牌等組成要素
B.金融品牌營銷策略包括產(chǎn)品線擴(kuò)展策略、品牌擴(kuò)展策略、多個品牌策略與新品牌策略
C.金融品牌往往會使金融企業(yè)支付較高的營銷成本
D.對消費(fèi)者而言，金融品牌可以降低信息搜尋成本
19.在波士頓矩陣中，市場引力包括( )。
A.市場增長率 B.市場目標(biāo)容量
C.利潤高低 D.市場占有率
20.金融企業(yè)市場定位需要考慮的因素包括( )。
A.金融產(chǎn)品定位 B.金融服務(wù)定位
C.金融企業(yè)整體定位 D.消費(fèi)者標(biāo)準(zhǔn)定位
三、判斷題（每題1分，共10分；只判斷正誤，無需改正）
21.金融營銷不容易模仿。( )
22.4Cs理論強(qiáng)調(diào)，企業(yè)應(yīng)考慮客戶為滿足需求與愿望付出的成本、代價是多少，而不是先給產(chǎn)品定價。( )
23.4Rs理論的實施對企業(yè)的要求較低，一般的企業(yè)都可以輕易做到。( )
24.從事直接融資業(yè)務(wù)的金融企業(yè)（如證券公司）在業(yè)務(wù)中扮演著資金供給者和資金需求者的雙重角色。( )
25.工商企業(yè)對新的金融交易進(jìn)衍決策的過程一般比較復(fù)雜、周期較長，而重復(fù)交易的決策過程則相對簡化。( )
26.有效降低營銷成本是互聯(lián)網(wǎng)金融最大的優(yōu)勢之一。( )
27.一般來說，針對受教育程度高的消費(fèi)群體，金融企業(yè)對營銷計劃的調(diào)整應(yīng)該做好及時、快速調(diào)整的心理準(zhǔn)備。( )
28.若金融產(chǎn)品和服務(wù)具有專門化特征，那么根據(jù)金融產(chǎn)品特性，金融企業(yè)宜采取無差異性目標(biāo)市場策略。( )
29.增值性是金融產(chǎn)品區(qū)別于其他一般產(chǎn)品的一個顯著特點。( )
30.直接營銷渠道的優(yōu)點之一是生產(chǎn)者的銷售成本低。( )
四、名詞解釋（每題5分，共20分）
31.無差異性目標(biāo)市場策略
32.價值判斷定價法
33.習(xí)慣定價策略
34.眾籌
五、案例分析題（10分）
35.一份來自艾瑞《2016年中國中等收入人群金融需求研究報告》的報告顯示，67.67%的中等收入人群更愿意投資線上理財平臺，25歲至40歲的人群占比高達(dá)72.1%，其中男性占77.4%，而女性占22.6%。同時，TalkingData移動數(shù)據(jù)研究中心于2016年8月發(fā)布的《2016
年P(guān)2P網(wǎng)貸移動應(yīng)用行業(yè)報告》表明，互聯(lián)網(wǎng)理財用戶以男性為主，占總規(guī)模的64.2%，女性則占35.8%，其中26歲至35歲的青年用戶比例更高。
試問：
(1)什么是互聯(lián)網(wǎng)金融？
(2)談?wù)劵ヂ?lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)點。

創(chuàng)作挑戰(zhàn)賽新人創(chuàng)作獎勵來咯，堅持創(chuàng)作打卡瓜分現(xiàn)金大獎

總結(jié)

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