信息系统项目管理师-人力资源管理知识点
項目人力資源管理
項目人力資源管理就是有效地發(fā)揮每一個參與項目人員作用的過程。人力資源管理包括組織和管理項目團隊所需的所有過程,項目團隊成員是項目的人力資源。
項目臨時性意味著項目內(nèi)個人之間和組織之間的關系都是暫時的。
項目人力資源一般包括項目團隊、項目的客戶、項目的出資者、項目的子承包商、項目的供貨商等,總而言這,項目的人力資源包括所有和項目有關的干系人。
馬斯洛需求層次理論:生理、安全、社會、尊重、自我實現(xiàn),前四種為基本需求。
赫茲伯格雙因素理論:一是保健衛(wèi)生,包括薪金福利、工作環(huán)境以及老板對員工的看法,
類似于馬斯洛的生理、安全和社會需求,二是激勵需求,類似于馬斯洛的自尊和自我實
現(xiàn)的需求。
X 理論:X理論認為員工是懶散的、消極的、不愿意為公司付出勞動,所有要完成的工作必須很好清晰地分配給每一個人員,并且需要督促和指導以及更多的控制。
Y理論:認為員工是積極的,在適當?shù)沫h(huán)境下,員工會努力工作,盡力完成公司的任務,
從工作中得到滿足感和成就感。
作必須很好清晰地分配給每一個人員,并且需要督促和指導以及更多的控制
項目團隊形成:
1、形成期:開始形成共同目標,團隊沉浸在對未來的美好期待中
2、震蕩期:開始執(zhí)行分配的任務,一般會遇到超出預想的困難,希望被現(xiàn)實打破,個體之間開始爭執(zhí),互相指責,并開始懷疑項目經(jīng)理的能力
3、正規(guī)期:經(jīng)過一定時間磨合,團隊成員相互熟悉和了解,矛盾基本解決,項目經(jīng)理能夠確立正確的關系
4、表現(xiàn)期:隨著相互之間的配合默契和對項目經(jīng)理信息,成員積極工作,努力實現(xiàn)目標,集體榮譽感非常強。
成功項目團隊的特點
1、團隊目標明確,成員清楚自己工作對目標的貢獻
2、團隊的組織結構清晰,崗位明確
3、有成文或習慣的工作流程和方法,而且流程簡明有效
4、項目經(jīng)理對團隊成員有明確的考核和評價標準,工作結果公正、公司、賞罰分明
5、有較好的組織紀律性,因為違反紀律往往會犧牲多數(shù)人的利益,“以人為本”絕不是“以個人為本”
6、相互信任,善于總結和學習。
人力資源管理包括四個管理過程:
1、人力資源計劃編制:識別項目中的角色、職責和匯報關系,并形成文檔,制定人員配備計劃。
2、組建項目團隊:獲取項目所需要的人力資源
3、項目團隊建設:提高個人和團隊的技能以改善項目績效
4、管理項目團隊:跟蹤個人和團隊的績效、提供反饋,解決問題并協(xié)調(diào)各種變更以提高項目績效
總結
以上是生活随笔為你收集整理的信息系统项目管理师-人力资源管理知识点的全部內(nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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