老板眼中理想的“数据中台”,是不是真的存在?
|0x00 從“中臺”說起
中臺的“神話”,來自于2015年阿里那本《企業(yè)IT架構(gòu)轉(zhuǎn)型之道》的書,書中開篇就列舉了芬蘭的游戲公司Supercell的成功案例。
在這個案例里,Supercell將游戲開發(fā)所需要的引擎、組件、UI等,打包成一系列的標準化模塊,通過避免重復(fù)開發(fā)的方式,降低了游戲設(shè)計的開發(fā)成本。
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所以,我們能夠總結(jié)出中臺的一些基本屬性,例如它是企業(yè)可以復(fù)用的技術(shù)能力平臺,比如它會輸出標準化的產(chǎn)品,比如它可以避免企業(yè)內(nèi)部重復(fù)造輪子,等等。
批評的聲音,始終如影隨形,因為人們只看到了成功者的高高在上,忽視了眾多失敗者的一地雞毛。
大多數(shù)企業(yè)低估了建設(shè)中臺的成本與難度,因為他們甚至連數(shù)據(jù)的概念都難以理解透徹。Kimball維度建模的核心思想,有一個很重要的前提,就是這套理論要得到企業(yè)高層的認可,并由管理者發(fā)起及推動。
例如,讓財務(wù)總監(jiān)拍板財務(wù)指標,讓運營總監(jiān)拍板運營指標,等等,讓專業(yè)的人做專業(yè)的事情。
而很多公司并不清楚自己想要什么,就大張旗鼓的開工上馬,等東西都建的差不多了,才發(fā)現(xiàn)不是自己想要的,于是吐槽“中臺”或者“數(shù)據(jù)”沒有價值。這是國內(nèi)大多數(shù)公司的現(xiàn)狀。
一些有能力的公司,也面臨著傳統(tǒng)IT時代遺留下來的煙囪式系統(tǒng)困境,希望通過“中臺”,來推動自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。但如果只是為了“中臺”而“中臺”,沒有隨著配套的組織架構(gòu)變革,那么也一定會遭遇失敗的下場。
|0x01 協(xié)同的價值
協(xié)同為什么這么重要?因為這是當今大公司面臨的最大挑戰(zhàn),其難度不亞于外部市場的變化壓力。
如果企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi),各種子系統(tǒng)(個體、微組織等)若能呈現(xiàn)出協(xié)同現(xiàn)象,整體上就會和諧、有活力,各方力量匯聚成一種欣欣向榮的氣象;反之則互相拆臺、彼此掣肘,整體呈現(xiàn)混亂狀態(tài),內(nèi)耗增大而終致失敗乃至組織瓦解。
中臺,便是一種“協(xié)同”能力的最大規(guī)模實踐。
|0x02 中臺的“態(tài)”與“勢”
什么是“態(tài)”呢?因為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),普遍不會只經(jīng)營一個業(yè)務(wù)方向,而是包含了電商、零售、社區(qū)、游戲、金融等多個方向的業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)的復(fù)雜性導致很難有一個中臺支撐全部的前臺,因此就需要將中臺進一步拆的更細,比如數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務(wù)中臺或者是風險中臺、AI中臺,等等。
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將企業(yè)內(nèi)部的人力、技術(shù)、機器、數(shù)據(jù)等資源,進行專業(yè)化和標準化的整合,提高這些優(yōu)勢資源的利用效率,才是互聯(lián)網(wǎng)公司“中臺”的概念。
而所謂的“勢”,則是中臺要發(fā)揮“加工廠”的作用。當前中國互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展非常迅速,大多數(shù)已知的業(yè)務(wù)都已經(jīng)觸碰到了發(fā)展的天花板,而且由于企業(yè)觸角的不斷延伸,業(yè)務(wù)的復(fù)雜性也在日益增加。
如果把市場比作是海洋,數(shù)據(jù)便是海洋中的魚類,各種數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)湖就是存儲倉庫,而數(shù)據(jù)中臺則扮演了魚類加工廠的角色,將魚變成了最后的商品,反饋給市場,產(chǎn)出價值。
|0xFF 企業(yè)如何思考自己的“中臺”
首先,不是所有的企業(yè)嗎,都適合做中臺,因為中臺的初衷,是面向日益復(fù)雜業(yè)務(wù)導致的企業(yè)協(xié)同問題,大企業(yè)常有重復(fù)開發(fā)的弊病,因此,有能力也有意愿,投入巨大的人力物力,來搞中臺這個事情。
但如果企業(yè)所面臨的的問題,并不是協(xié)同問題,或者并不是技術(shù)能夠解決的,單純的搞“中臺”,對中小企業(yè)而言,會是一種致命的毒藥。
況且,中臺所涉及的不僅僅是“技術(shù)”問題,更是一種“利益”問題。要做中臺,就需要能夠打破各個業(yè)務(wù)的利益壁壘,如果沒有高層的堅定支持,那么“中臺未成,搞中臺的人先下臺”,就是必然的結(jié)局了。
其次,中臺也有專業(yè)化分工的趨向,你不能指望這面向消費者業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)中臺,來支撐企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)、人事等職能領(lǐng)域的中臺建設(shè)。
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在業(yè)務(wù)中臺的基礎(chǔ)上,拆分出一些諸如安全中臺、財務(wù)中臺、移動中臺、客服中臺、供應(yīng)商中臺、物流中臺等等,也是需要根據(jù)中臺使用的效率,來重新思考決定的
總結(jié)
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