原標(biāo)題：小米14Ultra手機(jī)龍晶背板究竟是玻璃還是陶瓷？雷式營(yíng)銷(xiāo)再掀風(fēng)波

小米14 Ultra推出的龍晶陶瓷版后蓋材質(zhì)在網(wǎng)上引起了一些爭(zhēng)議。有博主發(fā)現(xiàn)，這個(gè)版本的后蓋材料實(shí)際上是透明的，硬度也低于普通的陶瓷材料，通過(guò)實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，龍晶陶瓷后蓋的莫氏硬度只有6級(jí)左右，和微晶玻璃差不多，遠(yuǎn)不如主流手機(jī)的陶瓷后蓋的8級(jí)左右。

這引發(fā)了一些消費(fèi)者的質(zhì)疑，因?yàn)樗麄冾A(yù)期的是高硬度，并擁有“溫潤(rùn)如玉”質(zhì)感的陶瓷后蓋，結(jié)果這種后蓋說(shuō)到底卻還是龍晶玻璃的改版。雖然從材料學(xué)角度來(lái)看，小米如果強(qiáng)行將這個(gè)“龍晶陶瓷”解釋為陶瓷玻璃，并沒(méi)有錯(cuò)，因?yàn)橛忻黠@晶體結(jié)構(gòu)的都可稱(chēng)為“陶瓷”材料。但是，這種解釋可能與消費(fèi)者的預(yù)期不符，因此引發(fā)了爭(zhēng)議。

對(duì)此，小米官方尚未做出回應(yīng)。電科技認(rèn)為，這一事件對(duì)小米的品牌形象和消費(fèi)者信任可能會(huì)產(chǎn)生一定影響。

其實(shí)，自小米成立以來(lái)，其獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)曾多次引發(fā)爭(zhēng)議。

例如，在小米創(chuàng)立之初，就曾利用饑餓營(yíng)銷(xiāo)讓他們?cè)诙唐趦?nèi)獲得了成功，然而這種營(yíng)銷(xiāo)方式也給他帶來(lái)了反噬。

小米經(jīng)常在新產(chǎn)品發(fā)布時(shí)采用限量銷(xiāo)售和搶購(gòu)活動(dòng)，鼓勵(lì)消費(fèi)者盡早購(gòu)買(mǎi)。然而，這種策略有時(shí)會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品搶購(gòu)一空，讓一些消費(fèi)者感到失望甚至是憤怒，從而并引發(fā)大量負(fù)面評(píng)價(jià)。

2014年，小米在發(fā)布Mi 4手機(jī)時(shí)，宣傳該手機(jī)擁有“飛秒級(jí)對(duì)焦”技術(shù)。然而，一些用戶(hù)測(cè)試發(fā)現(xiàn)，相機(jī)的對(duì)焦速度并沒(méi)有達(dá)到宣傳的那么快，引起了一些消費(fèi)者的不滿(mǎn)。

之后在發(fā)布紅米9A手機(jī)的時(shí)候，小米還曾將這款千元機(jī)與蘋(píng)果13 Pro Max進(jìn)行對(duì)比，而在對(duì)比之中，小米的戰(zhàn)略也很簡(jiǎn)單，那就是只調(diào)對(duì)自己有利的信息，對(duì)自己不利的缺點(diǎn)則避而不談，從而突出自家產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、價(jià)值。這種對(duì)比法立刻遭到了群嘲，被稱(chēng)為“雷式對(duì)比法”。

甚至有的時(shí)候，小米還會(huì)用“擦邊”的方式吸引眼球。2016年紅米Pro上市，在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，為了凸出手機(jī)的賣(mài)點(diǎn)，小米居然把十核雙鏡頭利用諧音梗的方式寫(xiě)成了“十核雙莖頭”，而且這一文案還與當(dāng)時(shí)的女代言人進(jìn)行了綁定。

說(shuō)到代言人，在這方面小米有時(shí)候也會(huì)“走眼”，請(qǐng)一些與品牌定位不符，甚至有負(fù)面新聞的明星來(lái)當(dāng)代言人，例如，小米曾請(qǐng)來(lái)了吳亦凡擔(dān)任代言人，但后來(lái)吳亦凡因涉嫌性侵等罪行被警方逮捕，小米被迫撤下了所有與吳亦凡相關(guān)的廣告和宣傳。小米還曾邀請(qǐng)劉昊然擔(dān)任代言人，但是這位明星的粉絲在小米的官方論壇上發(fā)表了一些不雅和攻擊性的言論，引起了米粉的反感和抵制。

而至于禁止使用極限詞這樣的規(guī)定，在小米看來(lái)更是不值一提。在小米汽車(chē)SU7的發(fā)布會(huì)上，雷軍曾多次使用“最”來(lái)形容小米汽車(chē)的技術(shù)實(shí)力，之后有友商高管戲稱(chēng)，小米汽車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越像保健品行業(yè)了。

小米在采用爭(zhēng)議性營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)需謹(jǐn)慎權(quán)衡短期流量獲取和品牌形象的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，保持消費(fèi)者信任和忠誠(chéng)度是至關(guān)重要的。適度的爭(zhēng)議性營(yíng)銷(xiāo)或許可以吸引注意，但若過(guò)度使用，可能會(huì)使得品牌形象受到持續(xù)損害。

電科技認(rèn)為，小米在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要保持敏感度，不斷改進(jìn)其營(yíng)銷(xiāo)策略，以確保在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持穩(wěn)健而積極的品牌形象，這樣才能夠在引起關(guān)注的同時(shí)，確保用戶(hù)對(duì)其品牌的信任和忠誠(chéng)度能得到長(zhǎng)期維系。

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總結(jié)

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