原创:失去中国市场,三星手机为什么还能连续12年世界第一?
原標題:失去中國市場,三星手機為什么還能連續(xù)12年世界第一?
很多朋友可能已經(jīng)忘了,智能手機里還有三星這個品牌。
但實際上,三星手機活得還不錯:
在全球智能手機市場,三星在2011年第一次登頂,一直到現(xiàn)在,已經(jīng)連續(xù)12年穩(wěn)居全球第一。
今年前三個季度,三星同樣是全球第一,所以,不出意外的話,今年的第一仍然會是三星。
三星是怎么做到的,又能給我們什么啟發(fā)呢?
全球智能手機市場各個品牌的份額
現(xiàn)在,說到三星手機,大家可能都覺得是一個遙遠、陌生的事物了。
但實際上,10年前,三星手機在中國是霸主,市場份額高達21.9%,名列第一。
可隨著小米、聯(lián)想、華為、酷派等國產(chǎn)品牌崛起,三星的市場份額一點一點被占據(jù)。
到了2015年,三星已經(jīng)退出中國市場前5。
特別是在2016年發(fā)生了兩件難以讓中國人接受的事情,三星被中國消費者用腳投票,逐出中國。
第一件事,是三星“雙標”對待中國消費者。
當年8月,三星Galaxy Note 7發(fā)布,隨后就發(fā)生爆炸事件。
發(fā)生這樣的事兒,對于三星來說也不是天塌下來,因為行業(yè)內(nèi)有標準的處理方法。
三星很快采取措施:全球召回,但不包括中國。
其中,三星還針對一起中國Galaxy Note 7爆炸事件發(fā)聲明,說是消費者用電磁爐加熱造成的。
傳回韓國國內(nèi),韓國媒體又是一番炒作,說中國人是為了騙取賠償。
三星也放話,保留起訴的權利。
直到質(zhì)檢總局強勢介入,輿論沸沸揚揚,三星才終于在10月11日宣布,對已經(jīng)賣掉的國行版Galaxy Note 7啟動召回計劃。
除此以外,三星手機在中國市場還有更作死的事情。
當年10月29日,三星在石家莊舉辦訂貨會。
在會上,為了讓經(jīng)銷商多訂貨,三星韓方高管要求中國區(qū)管理層集體下跪。
據(jù)說有3個中國員工不愿意下跪,韓方人員直接用手壓著員工的頭跪。
后來,三星方面解釋,下跪在韓國文化里其實是行大禮,是尊重對方。
因為,Galaxy Note 7爆炸事件發(fā)生后,三星的經(jīng)銷商依然下了很多三星其他產(chǎn)品的訂單,患難見真情,出于感動和尊敬,所以下跪。
但中國人不這樣認為,我們從來是上跪天地,下跪父母。
這下,三星又被引爆了。
炸機、逼中國員工下跪、死不承認,三星在中國市場就臭了。
三星手機在中國市場也一落千丈,直到2019年9月,三星關閉中國最后一家手機代工廠。
而現(xiàn)在,即便在國內(nèi)賣場里還能偶爾看到三星手機,我想大部分人也根本不會多看一眼。
這也給大家造成一個印象,說到智能手機,幾乎不會想到三星。
可實際上,在全球范圍內(nèi),三星完全敢跟iPhone掰掰手腕,而且是壓過一頭。
拿今年三季度來說,根據(jù)權威市調(diào)機構TechInsights的數(shù)據(jù),三星出貨量高達5950萬部,占據(jù)全球份額的20.1%。
蘋果的份額是15.7%,接下來是小米、OPPO、傳音(也就是下面圖片里的Transsion)這三個中國品牌,全球市場份額分別是14%、9.3%、8.9%。
如果分區(qū)域來看,三星的贏面更大。
國外科技媒體Wccftech發(fā)過一篇文章,匯總了全球171個國家(地區(qū))智能手機市場的最大手機品牌,其中iPhone占51個,中國品牌(比如華為、小米、OPPO、傳音等)占25個。
而三星在95個國家(地區(qū)),是最大的手機品牌。
數(shù)據(jù)不說謊。
所以,這點你還得承認,三星的確不一般。
三星在部分區(qū)域的市場份額
看到這里,大家就會有個問題:三星,為什么行?
其實,只要但凡做過點買賣,就知道一個最樸素的道理:東西要好賣,你首先要東西好,二是你要會吆喝,也就是會營銷。
所以,我們也從兩個方面來分析三星,首先是“制造”這塊。
你別說,三星手機還真有過人的地方。
在整個行業(yè),三星手機的處理器、屏幕、攝像頭、電池等硬件都非常出色。
就拿蘋果來說,早在2005年,三星就開始供應存儲芯片。
蘋果手機的屏幕有80%左右是三星生產(chǎn)的。
中國很多大牌手機廠商其實也從三星買芯片、屏幕。
三星最牛逼的地方在于,它有自己完整的產(chǎn)業(yè)鏈。
就拿芯片來說,三星幾乎是全球唯一一個既能自己設計芯片,也能自己制造芯片的半導體巨頭,甚至還有富余產(chǎn)能給別人代工。
都說臺積電牛,但臺積電主要是代工。
而且,就算在代工領域,三星也完全可以和臺積電掰手腕。
實際上,三星手機背靠著三星電子這棵大樹,擁有了其他手機產(chǎn)商都沒有的優(yōu)勢。
其他手機廠商要從全世界各個國家去進口各種元器件,甚至像蘋果連組裝都放在了中國。
但三星可不一樣。
三星除了用安卓的操作系統(tǒng),核心部件都能自己研發(fā)或者生產(chǎn),像獵戶座芯片、自己的OLED屏幕、NAND閃存、CMOS傳感器等等。
自己的東西自己說了算,不怕被“卡脖子”,更重要的是自己好去規(guī)劃產(chǎn)能,也更好配送,安全生產(chǎn),最大程度壓縮生產(chǎn)成本。
三星發(fā)布的兩款全新的ISOCELL影像傳感器
上面說了三星手機在制造生產(chǎn)上的優(yōu)勢。
三星之所以還能連續(xù)12年制霸全球智能手機市場,還在于:
三星會賣,營銷做得好。
其一就是三星的聲譽。
雖然三星手機在國內(nèi)先前是一團糟,現(xiàn)在是籍籍無名,但在全球范圍內(nèi)來看,三星的品牌是很大的加分因素。
在前智能手機時代,三星的電視、相機、打印機、顯示器、硬盤、電腦、筆記本就早已經(jīng)賣遍全球。
所以,大家接受三星這個品牌很容易。
即便是拿手機來說。
三星早在1988年就發(fā)布了手機SH-100,到了2007年,三星成為全球第二大手機品牌。
這里插幾句話,三星厲害的地方還在于它對大勢的把握,不像摩托羅拉、諾基亞那樣在智能手機時代就被淘汰了。
三星早在2010年就推出了Galaxy S i9000,在全球智能手機界引起巨大轟動。
到第二年,三星第一款雙核手機Galaxy S2(GF-9000),不到3個月狂賣500萬部。
還需要說的是,三星的全球銷售網(wǎng)絡布局也是非常厲害。
三星在全世界60多個國家(地區(qū))開設了“三星體驗店”,而且基本都是三星自己運營的。
再說一個小細節(jié),三星體驗店的網(wǎng)站提供了將近160多個國家(地區(qū))不同語言的網(wǎng)頁。
其實,就是為了更加貼近消費者。
當然,三星手機的售后在國外市場好評度也很高。
所以,大家可能會很驚訝,在大家印象里的不毛之地,三星手機的市場份額竟然還能遙遙領先。
像斐濟,三星的市場份額是74%,連索馬里三星的市場份額也占到71.9%。
好了,簡單結個尾。
寫這篇文章不是長他人志氣,滅自己威風。
這里想說的有兩點:
一是我們要有更清醒的認識。
中國14億人,市場巨大,這是我們的優(yōu)勢。
但是,這不是我們的“殺手锏”,并非時時刻刻都能一招制敵。
二是我們要有耐心,等待中國的偉大企業(yè)成長起來。
現(xiàn)在歸納三星在制造、營銷上的優(yōu)勢,看起來是簡簡單單幾頁紙,你幾分鐘也就看完了。
但實際上,這個世界上哪有那么簡單的事情?
拿三星手機來說,它背后的三星電子成立的時間是1969年,而三星集團的創(chuàng)立更是追溯到1938年。
我在四年前的一篇文章里分析了三星芯片逆襲背后的艱辛。
就拿我們認為相對簡單的營銷來說,要建立起龐大、遍布全球的銷售網(wǎng)絡,要找到合適的營銷人員就是極難的。
還要了解一兩百個國家的政治經(jīng)濟局勢、法律政策和文化傳統(tǒng),不然就會像三星手機在中國一樣被逐出市場。
這些都需要不斷地試錯、積累。
偉大的公司,需要時間的沉淀。
所以,面對那些滿天飛的今天突破“卡脖子”、明天又全球領先的消息,我們要多幾分冷靜。
越是尖端技術,越?jīng)]有捷徑可走,因為,技術是靠積累來實現(xiàn)迭代升級的,需要一步一個腳印。
給我們的企業(yè)多些時間,去沉淀、長大。
責任編輯:
總結
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