臺(tái)海網(wǎng)(微博)6月1日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)記者 孫春燕/文 吳曉平/圖）家門口開天虹便利店了，不僅有食品、水果，還有家政服務(wù)。

　　昨天，導(dǎo)報(bào)記者走訪市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，廈門天虹第一家社區(qū)便利店“微喔”已于兩周前悄然開業(yè)，布局“最后一公里”，計(jì)劃要在廈門開5-10家便利店。

　　多家賣場(chǎng)涉足便利店，令“最后一公里”市場(chǎng)硝煙漸濃。而在業(yè)內(nèi)人士看來，雖然相比較大賣場(chǎng)，便利店過往“成績”不錯(cuò)，但涉足不等于成功，還要看運(yùn)營“功力”。

　　天虹要開5-10家便利店

　　“我家門口開了一家天虹便利店，買東西還能蹭網(wǎng)絡(luò)，能沖印照片也能干洗衣物，很方便。”最近，家住湖明路附近的蔡小姐發(fā)現(xiàn)，家門口忽然多了一家便利店，仔細(xì)一看招牌上居然是“天虹”，而這家便利店的不同，還在于它提供很多附加服務(wù)。

　　昨日，導(dǎo)報(bào)記者在湖明路駿景園附近看到這家名叫微喔的便利店，除了和一般便利店一樣銷售貨品外，還設(shè)置了餐飲區(qū)，供應(yīng)一日三餐，同時(shí)也有咖啡等下午茶。此外，“微喔”設(shè)有銀行取款機(jī)，還有為安卓、蘋果等手機(jī)充電的“手機(jī)加油站”，更開展快遞收發(fā)業(yè)務(wù)。

　　廈門天虹相關(guān)人員表示，天虹微喔針對(duì)社區(qū)客群的個(gè)性化需求打造，與各類優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作、提供多面服務(wù)：一是實(shí)物類，如鮮花預(yù)訂、蛋糕預(yù)訂、照片沖印等；二是消費(fèi)類，如皮具護(hù)理、干洗衣物等；三是服務(wù)類，如家政服務(wù)、家電清洗等。

　　值得一提的是，微喔還為顧客提供免費(fèi)WiFi網(wǎng)絡(luò)接入，消費(fèi)者可以在微喔里實(shí)現(xiàn)“掃碼購”，即通過智能手機(jī)等終端進(jìn)行訂購，實(shí)現(xiàn)48小時(shí)到店提貨或宅配到家。而這也讓網(wǎng)上天虹和天虹實(shí)體店的取貨、退換貨、售后服務(wù)實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。

　　據(jù)了解，今年天虹計(jì)劃在廈開設(shè)5-10家微喔，選擇標(biāo)準(zhǔn)是居民較多的社區(qū)，或?qū)W校、醫(yī)院、辦公樓附近。

　　傳統(tǒng)賣場(chǎng)開辟新“戰(zhàn)場(chǎng)”

　　事實(shí)上，布局便利店，在傳統(tǒng)零售行業(yè)早已不是新鮮事。全國范圍內(nèi)，沃爾瑪、家樂福、大潤發(fā)早就開始“跑馬圈地”，就連蘇寧也已經(jīng)推出超市業(yè)務(wù)。

　　而之所以布局便利店，在廈門一本土便利店高管劉先生看來，過去幾年，便利店相比零售大賣場(chǎng)“成績”不錯(cuò)，至少還有贏利點(diǎn)。

　　《2014中國便利店發(fā)展報(bào)告》顯示，2013年中國零售業(yè)繼續(xù)受經(jīng)濟(jì)增速放緩和成本上漲的雙重壓力，大型綜超和超市銷售額整體增幅僅為8.7%，而便利店則逆市增長，主要代表企業(yè)的銷售額同比增長18.2%，增幅在整個(gè)零售業(yè)中位居榜首。

　　此外，對(duì)“最后一公里”市場(chǎng)商機(jī)的看好，更讓在互聯(lián)網(wǎng)有點(diǎn)成績的企業(yè)，將便利店看成“香餑餑”。

　　廈門天虹人員就坦言，便利店存在的價(jià)值不僅僅是打通線上線下的商品售賣，而是為了在未來將其打造成一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，通過做實(shí)商圈，維護(hù)好1500至3000個(gè)社區(qū)顧客，在解決線上線下“最后一公里”的同時(shí)，也解決天虹商場(chǎng)離顧客的“最后一公里”。

　　記者手記

　　賣場(chǎng)做便利店還有待市場(chǎng)考驗(yàn)

　　不難看出，越來越多的“大佬”布局便利店，并超乎想象增加便利店的功能，說到底就是為了在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不被淘汰，就是為了讓口中的O2O及早地變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

　　幾年前，外資零售巨頭沃爾瑪，為了嘗試和開拓新業(yè)態(tài)，在深圳開設(shè)“惠選”便利店。然而試水3年后，沃爾瑪卻低調(diào)地將當(dāng)年首批位于深圳的3家惠選店關(guān)閉。

　　對(duì)此，便利店行業(yè)人士稱，最近幾年，廈門的便利店可謂遍地開花，但凡有點(diǎn)規(guī)模的社區(qū)，門口的便利店都有好幾家，便利店究竟是要實(shí)現(xiàn)便利，還是要做電商的端口，抑或二者合一，合一后又能否真正實(shí)現(xiàn)這些功能，都值得商家認(rèn)真思考。

　　另外，便利店對(duì)人工成本、開店成本更加敏感，也更講究規(guī)模效應(yīng)，只有大量布局才能實(shí)現(xiàn)全覆蓋，而這樣的規(guī)模與盈利的目的之間可能會(huì)存在不小的矛盾。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的【转】卖场开设社区便利店，不仅卖货，还有家政服务、售后衔接等(图)的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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