We與ICDSoft的支持主管伊瓦洛·伊萬諾夫（Ivailo Ivanov）討論了他們對客戶的100%奉獻精神。他們的系統管理員日以繼夜地工作，確保服務器始終24小時不間斷地運行，并為其硬件配備最新的軟件版本，而他們的管理層、主管、程序員、網頁設計師、客戶經理和QA顧問則通力合作，提供客戶應得的服務質量。

用戶可以通過ICDSoft注冊、購買和轉移域嗎

用戶不僅可以通過我們購買域名；他們可以以公平的價格做到這一點。在ICDSoft，我們認為域名應該是一種商品，因此在2019年，我們采取了我們所說的“域名注冊公平定價政策”我們不會從出售域名注冊中獲利，任何人都可以以我們向域名注冊機構注冊域名所需的價格購買域名。我們的價格在我們的域名頁面上有明確的描述和列表。

在可用的情況下，我們還包括免費的WHOIS隱私。

你們提供什么托管計劃

我們提供幾種類型的托管服務——共享托管、托管VP和經銷商托管。我們還提供慷慨的100天退款保證，因為我們對我們提供的服務質量充滿信心。

我們的共享托管計劃獨特之處在于，它們提供大量磁盤空間、免費12小時備份、電子郵件服務和免費SSL證書。

我們最近推出了一個很棒的新解決方案——我們的SmartVPS產品。它包括一個完全管理的VPS，允許用戶托管無限數量的站點。它為所有網站提供了免費的網絡托管管理界面和免費的控制面板，包括自動12小時備份（保存14天），不計入VPS的磁盤配額。還包括專用的CPU和RAM資源，這使其成為VPS托管市場上的獨特產品。你的WordPress主機包括什么

我們的WordPress托管計劃依賴于與我們的通用托管服務相同的基礎設施。除了運行WordPress站點的額外服務器端優化外，我們還在每個托管帳戶的控制面板中提供免費的WordPress管理工具包。它允許客戶端創建臨時安裝、管理他們的WordPress用戶、單擊按鈕更改站點URL、復制/移動WordPress站點，以及應用不同的優化和安全調整。這只是我們的WordPress工具包的第一個版本，我們正在積極尋找可以改進它并添加額外功能的領域的反饋。這個工具是免費提供的所有托管計劃。

您是否為其他CMS平臺提供托管服務

WordPress是最受歡迎的CMS，超過30%的網站使用它。除了WordPress，我們還支持最流行的CMS–Drupal、Joomla、Magento、OpenCart和MediaWiki。還有許多網站和自定義軟件應用程序使用Node。js。我們不僅支持基于PHP/MySQL的CMS平臺，還支持節點。js、Python、Perl和其他流行系統。

您的托管計劃中是否包含SSL

所有托管計劃都包括Let's Encrypt提供的免費通配符SSL證書。用戶還可以通過控制面板上傳自己的證書，以及從我們的網站購買商業SSL證書。

您是否為現有網站的客戶提供遷移服務

是的，我們的團隊全天候執行站點遷移。網站遷移實際上最好由為新的托管公司工作的人來完成。我們看到用戶在免費和付費遷移插件上苦苦掙扎，結果總是令人不滿意。ICDSoft網站遷移團隊不僅會轉移網站，還會對其進行配置并解決任何問題。事實上，在遷移過程中，我們經常會遇到我們作為遷移服務的一部分修復的壞功能，即使它在以前的主機上壞了。備份和恢復服務是否可用

備份和恢復可能是托管提供商可以提供的最關鍵的服務。我們已經建立了一個龐大的備份基礎架構來支持我們的客戶。備份每12小時自動創建一次，并可通過主機控制面板進行恢復。ICDSoft的備份服務器是冗余的，使用雙10GbE連接到我們的生產服務器網絡。

備份服務的一個方面是為主機提供商自身的故障提供保險，這讓很多來自其他公司的客戶感到擔憂。在ICDSoft，客戶不必擔心，因為我們是一家成立于2001年、資產負債表良好的公司。你可以找到很多關于我們公司2001-2002-2003年服務的評論。大多數評論海報仍然是客戶！

以下是補充上述聲明的一些統計數據：

ICDSoft服務器上的帳戶平均使用時間為2576天，即7年。
Internet上一個網站的平均壽命是兩年零七個月。
公司的平均壽命是十年。

您的專業電子郵件服務有哪些特點

電子郵件是我們托管計劃的基本特征之一。許多客戶使用我們發送電子郵件只是因為我們提供了一個穩定、跨兼容且通用的電子郵件解決方案。我們完全支持標準的互聯網電子郵件協議，并為所有傳出的IP地址保持干凈的聲譽。我們的事件響應團隊全天候監控電子郵件服務器隊列、黑名單，并立即采取行動解決任何與服務相關的問題。在ICDSoft，我們有一個系統，允許我們通過自定義電子郵件網關將電子郵件重新路由到特定域，從而允許我們繞過配置錯誤或損壞的電子郵件服務器/黑名單。客戶只需就他們的問題與我們聯系，就可以在15分鐘內解決。

您的服務器如何抵御黑客和其他網絡威脅

我們有300多臺生產服務器。如果不在服務器設置和管理協議內部應用最佳安全實踐，以及在外部保護可公開訪問的服務，大量服務器就無法保持安全。我們的網絡運營中心（NOC）全天24小時都有工作人員。我們有內部和商業軟件在三大洲監視我們的基礎設施，在罕見的情況下，當我們的技術人員必須采取行動時，我們會在接到通知后幾秒鐘內采取行動。

我們的服務器運行在基于內核的虛擬機（KVM）上——這是一種直接內置到Linux內核中的虛擬化技術（通過我們自己的定制補丁進行了強化），將其變成一個盡可能接近真實硬件的虛擬機監控程序。所有用戶的安全都是通過使用suEXEC和動態權限控制的自定義服務器設置實現的帳戶隔離來確保的，這有助于我們對抗Apache和PHP中一些最極端的零日漏洞。

除了入侵檢測系統（IDS）之外，我們還利用高級Web應用程序防火墻（WAF）和數千條自定義規則來防止每天數以百萬計的暴力和攻擊企圖。這種強大的組合可以抵御針對我們提供的所有服務（電子郵件、FTP、SSH、控制面板和web訪問）的攻擊，還可以“隱藏”流行web軟件的常見已知漏洞。這不僅有助于隨時保護所有站點，還可以節省CPU和MySQL等系統資源，最終允許較大的站點在較小的計劃上運行。WAF的一個很好的特性是，如果用戶干擾了他們的應用程序，他們可以選擇禁用WAF規則。

您的客戶可以獲得哪些支持服務

ICDSoft的出色支持是我們公司的真正動力。平均而言，ICDSoft的技術支持人員已經在該公司工作了七年多。維持這樣一支高素質的專家團隊并不便宜，但結果不言而喻。我們公司的平均更新率超過85%，這在很大程度上是由于我們出色的支持服務。

客戶可以通過我們網站上的實時聊天和賬戶面板中的票務系統與我們聯系。他們也可以通過電子郵件聯系我們。

ICDSoft保證在15分鐘內做出響應，但實際上，大多數問題在7分鐘內得到解決。ICDSoft沒有優先級支持隊列。每一位顧客都很重要，每一張票都是緊急處理的。此外，支持主管會對每個回復進行雙重檢查，以確保客戶獲得盡可能最好的服務。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的ICDSoft的新SmartVPS-专用CPU和RAM、无限站点等等！的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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