产品认知:产品经理如何锻炼产品思维?
前言
個人認為,要想提升需求分析的能力,首先要提升產品思維,尤其是對消費互聯網而言;而要提升產品思維,最關鍵的就是要去了解人性,而情緒是人性的底層操作系統。
一、人的四大情緒:愉悅和不爽
突然想到“知足常樂”也許是個偽命題。滿足感是生物情緒的重要部分,是一瞬間的體驗。而"知"是一種后天習得的理性邏輯,所以“知足”就是用理性去控制人的情緒體驗。大量的事實告訴我們很多情況下是不靈的。
如果將人和手機類比,情緒就是底層操作系統,是與生俱來的特質。而理性像是安裝在底層操作系統上的APP,是你后天所習所思的結果。
情緒是一瞬間的體驗,而理性代表了束縛和約束。人有四大基本情緒:愉悅、不爽、憤怒、恐懼。而決定一個用是否使用一個產品的是在整個過程中ta是否感到愉悅。比如男人看美女直播時視覺上的愉悅感;讀到一本好書精神上的愉悅感。
那什么情況下會出現愉悅?答案是需求被滿足時。
比如饑寒交迫的乞丐吃上一頓好飯時;缺少陪伴的留守兒童見到自己的父母時;缺少女朋友的單身男生看到直播中的美女跟自己互動時;愛美的姑娘買到心儀已久的衣服時。。。。需求被滿足就會產生愉悅,需求未被滿足就會不爽,這就是本性,生物的本性。所以讀懂滿足感,你就像掌握了一把鑰匙。在我看來這把鑰匙至少能開三把鎖。
1)第一把鎖:判斷一個產品到底好不好
每一個產品都有自己的核心用戶群,即目標用戶。
目標用戶在使用產品的時候是愉悅的還是不爽的?如果核心用戶群使用產品特別滿足,那就是好產品;同樣的,如果目標用戶使用一個產品很不爽,
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