2月8日，國家市場監(jiān)督管理總局官網發(fā)布消息顯示，市場監(jiān)管總局與中央網信辦、工業(yè)和信息化部、交通運輸部以及應急管理部消防救援局，就消費者反映的異常加速、電池起火、車輛遠程升級（OTA）等問題，聯(lián)合約談了特斯拉公司。

此事也在車圈引起了關注，以及網友們的熱議。

特斯拉的回應幾乎都是“后臺數據沒有異常，車主誤操作”。

對于特斯拉的態(tài)度，不少消費者感覺有些太過于“趾高氣揚”，品牌方沒有服務消費者的姿態(tài)，對待中國消費者太過冰冷。

日前，特斯拉中國總裁朱曉彤，在接受媒體采訪時表示，任何一個負面的反饋都是對我們的一個促進，是對我們的一個提醒。

有人說特斯拉冰冷，朱曉彤稱根本就不跟你溝通那叫冰冷，置你于不顧，然后知若罔聞這個叫冰冷。我們最終還是要以解決問題為主要目的，只要把問題解決了。我怎么可能還會冰冷是吧。

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同時，朱曉彤還提到，互聯(lián)網上這么多對于特斯拉負面的輿論，即使一些客戶采用非理性的方式來維權，但是對特斯拉來說，都是一個促進，這都是收集信息的寶貴機會。

車輛如果存在問題，用這種激烈的方式來展現出來，對于主機廠來說，能夠更早更及時的去解決，避免這類問題變成一顆定時炸彈，給后期公司帶來更大的危害。

那么，對于總裁朱曉彤的觀點，你表示認同嗎？或者是你又有什么不一樣的想法。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的特斯拉回应对中国消费者冰冷！总裁朱晓彤：不沟通才叫冰冷的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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