拼多多大战特斯拉,你站谁?专家: 特斯拉违约,拼多多碰了它的禁忌
騰訊科技訊,近日,“特斯拉拒付拼多多用戶團購車”事件持續引發輿論關注,特斯拉稱拼多多用戶涉嫌違反“禁止轉賣”條款拒絕交車,拼多多則否認存在轉賣,稱特斯拉店大欺客。
在得知與其一起團購下單的上海用戶已提車后,湖北 90 后小伙卻不能順利提車,憤怒表示,“我要起訴特斯拉,區別對待。”
在輿論壓力下,8 月 17 日下午,特斯拉官方再次發布聲明,稱如果參與活動的車主愿意通過特斯拉的正規途徑重新下單,將對消費者因此產生的時間與精力損失提供相應的彌補。
騰訊新聞發起話題“特斯拉拒付拼多多團購車”,多位專家參與討論,解讀特斯拉、拼多多、購車用戶三方之間的矛盾點。近兩千網友參與投票,69.4% 的網友選擇支持拼多多用戶,剩余 30.6% 的網友選擇支持特斯拉。
有網友直指,“拼多多和特斯拉的矛盾點在于,拼多多想以市場營銷的手段宣傳“百億補貼”帶給消費者的福利以此提高行業口碑,特斯拉則想要控制渠道,維護其在中國市場的直銷模式。”
【法律角度:特斯拉違約,消費者可以起訴】
中消協專家邱寶昌:
特斯拉單方面拒絕交付是違約行為
電子商務法第四十九條明確規定,電子商務經營者不得以格式條款等方式約定消費者支付價款后合同不成立;格式條款等含有該內容的,其內容無效,可向消費者保護組織、市場監督管理部門投訴,也可向人民法院起訴,要求特斯拉履行交車義務。
中南財經政法大學兼職教授譚浩?。?/strong>
特斯拉原本就很強勢,可憐那些被“拼”的消費者
特斯拉原本就很強勢,如果沒有足夠的法律約束,是無法令其給拼多多做出讓步的??蓱z那些被“拼”的消費者,如何在“拼車”后拿到車,是一個很重要的問題,要么特斯拉讓步,把這批車“拼”掉,要么拼多多賠償損失。否則,不公平啊。
刑事辯護律師,丁丁律師創始人林小建律師:
特斯拉拒付沒有照顧到消費者的權益,侵害了消費者的利益。犧牲的是消費者的合法權益,獲利的卻是特斯拉和拼多多的品牌和熱度。
北京市京師律師事務所律師黃興友:
消費者可以起訴拼多多和特斯拉,要求按約提車
如果特斯拉和拼多多達成協議同意拼多多的行為,那么特斯拉應當向拼多多履行義務,拼多多也應當向張一履行義務。當拼多多不履行義務時,張一可以拼多多和特斯拉為被告起訴,要求按約提車?;蛘咭云炊喽酁楸桓妫蕴厮估瓰榈谌似鹪V要求提車。
加州大學戴維斯分校法律碩士彬彬有法:
法律角度,特斯拉是沒有理由拒絕交付汽車的
作為“受害者”的特斯拉,沒有理由拒絕這些個人消費者前來提車,只能后續以侵權、不正當競爭等理由去起訴拼多多和宜買車,追究他們的責任,但這,估計難度也并不小。
【商業角度:拼多多低價觸碰了特斯拉的直營模式】
知名創投專家、財經作家張奧平:
拼多多“破壞性”的低價觸碰了特斯拉的禁忌
拼多多“破壞性”的低價,終究是擾亂了特斯拉的價格體系,更是觸碰了它的禁忌:直營模式。特斯拉以及許多采取直營模式的知名品牌一樣,目的在于掌握產品的終端用戶,進而掌握定價權以及用戶流量背后的一系列商業價值。所以他們對自身渠道的管控非常嚴格,不會輕易授權其他平臺參與銷售。
中國人民大學金融科技研究所高級研究員蔡凱龍:
法律上特斯拉處于劣勢,大概率最后會妥協
法律上特斯拉處于劣勢,特斯拉銷售合同只注明不能轉售,拼多多這不算轉售。車子是消費者和特斯拉直接簽訂銷售合同,只不過拼多多為了活動造勢補貼,嚴格說來和特斯拉沒有直接關系。但是特斯拉車用直銷模式,肯定不想讓拼多多破壞其核心定價策略。大概率,這事件以特斯拉最后妥協,反正也只有 5 輛車,特斯拉重新修改銷售合同,補上漏洞。
財經專欄作者姜伯靜:
拼多多 PK 特斯拉,誰會改變誰?
這一次僅僅是一個開始,如果特斯拉不能采取后續補救措施,那么類似的爭端還有可能會出現。所以,今后需要解決的關鍵問題是:特斯拉能不能或者說愿不愿意改變其直營模式,會不會或者說能不能采取 4s 的模式。拼多多 PK 特斯拉,中國新電商模式與互聯網新能源汽車銷售模式的對決,誰會改變誰?
盒飯財經創始人何伊凡:
今天特斯拉的回應依舊沒有抓住重點
特斯拉今天這封最新的回應共 343 個字,其中有 211 個字在講述他的直營模式。理性上來說,堅持其商業模式必然沒有什么問題,走法律程序也是應該的。但是處于弱勢地位的消費者,在面對特斯拉這頭大象時,其表現出的強硬,令人生畏。畢竟,參與輿論的大眾,更容易帶入消費者的角色。拼多多和特斯拉,你站誰呢?
總結
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