卢伟冰下乡做调研:店员没想到一年后小米门店焕然一新
7月11日消息,一位小米店員微博發(fā)文稱小米集團(tuán)中國區(qū)總裁、Redmi品牌總經(jīng)理盧偉冰來鄉(xiāng)下調(diào)研后,小米門店全面升級。
這位店員表示,2019年7月10日盧偉冰上山下鄉(xiāng)到四川省江油市做線下調(diào)研,沒想到一位高管回來縣級市,期間給盧偉冰提了很多建議和意見,盧偉冰親自記錄并改善了問題,讓我們更積極的推廣小米產(chǎn)品。
盧偉冰表示,小米未來線下渠道做好T1-3市場的形象升級和T4-6的門店下沉,逐步提升門店的形象建設(shè)、產(chǎn)品體驗、售后服務(wù),持續(xù)推進(jìn)效率革命,目標(biāo)讓用戶在任何一個縣城和大鄉(xiāng)鎮(zhèn)都能就近體驗小米的全生態(tài)產(chǎn)品。
小米創(chuàng)始人、小米集團(tuán)董事長兼CEO雷軍表示,小米一方面要做出感動人心的產(chǎn)品,另一方面還要把效率提高到跟電商接近的水平。
從這個角度講,小米先約束了自己的利潤率,這是我們在零售行業(yè)追求的目標(biāo),和用戶要心貼心,要成為用戶的朋友,更重要的是能讓用戶在我們店里閉著眼睛買,閉著眼睛買東西的境界的要求是,你不需要花心思考慮它的設(shè)計、考慮它的質(zhì)量、考慮它的價錢,如果這個東西你需要,直接買就好,這也是小米為什么始終如一的關(guān)注設(shè)計和性價比,我覺得只有做到這個可信賴的程度,我認(rèn)為零售效率才能一步一步提高。
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總結(jié)
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