【料神Sam】外贸老鸟之路 忽视研究客户的背景,贸然给Pricelist 的杯具
@某個MM ?13:00:19
3月份發了一封開發信到新西蘭,發完之后那邊立刻回過電話來了,我很驚訝,他是中國人,sales manager,說他同事收到的郵件然后轉給他了,我猜測他可能負責中國的采購
他說之前在廣東買貨,出了點問題,要我報價,并要了認證的證shu,還問了在新西蘭有合作的客戶嗎之類的
我隨后發給他了。。。。
@某個MM ?13:01:24
然后。。。再也沒有然后了。。。。
我們都加了skype 之后我在skype上跟他說過很多次,他都不回我,發郵件也不回,打了兩次電話都不是他本人接的,反正是沒打通
轉眼這都3個月了,他每天skype都在線就是不說話,你說我現在改怎么辦呢?期間的兩個月我再也沒聯系過他
最近發了我們最新的價格單給他。。。他還是不回復 ? 我真是郁悶了。。。。。
@某個MM ?13:04:04
skype有一次他回了,說把價格單給客戶了,正在等回復。我估計這是托詞吧?
我在他們網站上看到了director的聯系方式,有郵箱也有電話,你說我要直接聯系他們的director呢 還是繼續跟他聯系
@某個MM ?13:05:45
這是我skype上的記錄
圖片:11.jpg
圖片:22.jpg
@某個MM ?13:07:02
慘不忍睹。。。料神,你說這是腫么個情況
他這是什么意思 ?為什么總是不冷不淡的 我們的價格不高,也有認證
第一次他打電話過來的時候問我們新西蘭有沒有合作的客戶,我們那時沒有,他是擔心這個嗎~~是想賺傭金?但我們現在新西蘭市場已經有一個客戶了
@料神SAM ?14:06:30
根據我的感覺,他可能是在套你的信息!
你把這個人公司的網站給我 ?我看一下
@某個MM ?14:15:20
應該不會吧~
我們是做腳手架的,就是建筑用的外面搭的那些架子
我們的客戶是 腳手架的租賃、銷售商
他也是租賃 銷售
@料神SAM ?14:16:13
我只是猜測
@某個MM ?14:18:06OMG !!!~ 我有一個大發現,這個新西蘭網站主頁的右邊有個鏈接,有這個“Kwikserv Scaffolding”:
圖片:33.jpg
最下面這個 kwikserv scaffolding,是廣東的公司!!
@某個MM ?14:19:08
這個公司怎么會出現在他網站里面。。。。
@料神SAM ?14:19:21
你聯系的這個人很可能就是廣東的公司派過去的,很可能廣東的這個廠就是新西蘭這個公司投資的, 也有可能新西蘭這個公司是廣州這個公司在新西蘭的獨家代理。 總之你發給我的那些聊天的截圖,我感覺那個人有點問題
@某個MM ?14:19:30
。。。。。
廣東這家腳手架公司在我們業界好像挺有名的
天哪
果然是被套價格了。。。。
我發開發信過去 怪不得他當時就打過電話來。。。。
這樣推測有道理吧?
@料神SAM ?14:22:32
這個新西蘭的網站,我查了他的域名注冊信息,都設置保護了,不允許查看明細
恩,我發現了些東西,就在剛才鏈接過去的那個廣東的公司的網站上。
開平安固腳手架有限公司
安固腳手架(中國)有限公司是新西蘭Kwikserv scaffolding Ltd在國內的獨資企業,已通過SGS(ISO9001:2000)認證。公司擁有同行業最先進的生產設備,大批的專業技術人員,熟練的生產員工。得益于公司是外資企業,在國外擁有多年經營腳手架經驗的技術人員為公司服務,在信息、技術及生產原料等方面都擁有得天獨厚的條件,為本公司生產出最優質的產品奠定了基礎。同時,公司采用標準化的設計和生產,使公司的單件產品在不同的系統中可以得以通用。
@料神SAM ?14:30:52
呵呵,是你的同行,把你的價格套去了
@某個MM ?14:30:56
我想去shi~ 我透露了太多信息給他們 ?包括我們再墨爾本的工廠
@料神SAM ?14:34:16
你的客戶也暴漏了
@某個MM ?14:34:46
現在回想起來,都解釋了他的行為。。。包括問我們在新西蘭有沒有客戶
@料神SAM ?14:35:21
是啊。你回答那么詳細干嘛??
下次有客戶再問你,你就這么回復:
We have consistently maintained our promise:?“don’t sell to our current
customer's end-customer”. We will never reveal our customer's company name or
purchase scale without customer's permittion.?We have the obligation
that protect our current customers' benifit and trade secrets.
@某個MM ?14:35:36
非常想接單的心情。。。。
@料神SAM ?14:36:04
我是否可以把你這個案例分享一下,讓大家以后提高警惕的意識?
@某個MM ?14:36:08
可以,分享吧,讓大家不要重蹈覆轍,哎
@料神SAM ?14:36:31
好吧。需不需要把名字換掉?
@某個MM ?14:36:38
好的~ 謝謝
@料神SAM ?14:38:44
以后盡量不要用在線的聯系方式跟客戶聊。對于一些有目的套你信息的客戶,碰到單純的業務員,就會想辦法套你信息。在線交互式的聊天溝通方式,除非你的心理素質超強,否則總有說錯話的時候。
@料神SAM ?14:43:07
另外以后注意多增加一些網絡技術方面的知識。比如,剛接觸這個網站,你可以用站長工具先檢測一下這個新西蘭客戶網站的外鏈和反鏈情況。
我搜了一下這個新西蘭的網站的友情鏈接,就赫然發現了那個廣東的公司的網站鏈接,這說明他們倆之間必然存在某種關系。
所以平時注意拓展自己的知識面也是很有好處的:
圖片:44.jpg
工具地址:http://link.chinaz.com
總結:我一直都說不要客戶一找你問 pricelist 你就給他,具體應對策略可以看:
老鳥之路系列 - 怎樣應對send me pricelist
http://waimaoquan.alibaba.com/...
忽視研究分析客戶的背景,隨便就發給對方 Pricelist ,最終必將導致某些敏感信息落入同行手中。
總結
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