結(jié)束通話，放下手機(jī)，王力長舒了一口氣。

　　王力在某直播公司做 HR，這是她遠(yuǎn)程辦公的第 6 天。和平常的工作節(jié)奏不同的是，王力每天的工作安排集中在一兩個(gè)小時(shí)左右。「每天 2-3 個(gè)人集中進(jìn)行視頻面試，每人半小時(shí)左右，這一天的工作基本上就結(jié)束了。」

　　一場疫情隔開了人們與自己的辦公場地，也隔開了 HR 和找工作的人們。在當(dāng)中，線上招聘處在夾縫之中悄然生長。成為眾多企業(yè)在疫情當(dāng)中招聘的首選。「視頻面試」、「無接觸招聘」概念正在興起。

　　「短視頻、直播現(xiàn)在都是再正常不過的事，放在招聘里也不新鮮。」王力對(duì)線上招聘的合理性沒有任何懷疑。她唯一疑惑的是，視頻面試似乎還沒有被大多數(shù)人接受。只是在特殊時(shí)期，線上是唯一的招聘途徑。從線下轉(zhuǎn)為線上，面試和招聘也正在完成相應(yīng)的變化。

　　「無接觸招聘」

　　春節(jié)剛過，Moka 把部分員工召集起來，緊急開了一個(gè)線上會(huì)議。

　　因?yàn)橐咔榈谋l(fā)，可以預(yù)見到，傳統(tǒng)的線下面試流程必然將受到影響。作為第三方招聘，用技術(shù)提升招聘體驗(yàn)的 Moka 正在思考能為此做些什么。

　　傳統(tǒng)的面試過程中，難免會(huì)有線下的會(huì)面接觸，而正值特殊時(shí)期，線下的會(huì)面有一定的風(fēng)險(xiǎn)。

　　于是 Moka 把招聘的全流程「搬」到了線上，稱其為「無接觸招聘」。從企業(yè)招聘的第一步——收集簡歷開始，把招聘的全流程進(jìn)行自動(dòng)化處理。為了保證招聘的效率，Moka 還借鑒了 slack 的辦公協(xié)同方式，HR、候選人、面試官、獵頭多方線上協(xié)同，面試日歷自動(dòng)匹配，保證信息的同步性。

Moka「無接觸招聘」流程 Moka 官網(wǎng)

　　傳統(tǒng)面試仍無法逃離線下的多次溝通，「無接觸招聘」至少在技術(shù)手段上優(yōu)化了流程。而在最重要的環(huán)節(jié)上，視頻面試成為了必需功能。

　　58 到家在最近推出了線上服務(wù)升級(jí)措施，消費(fèi)者在 58 到家 APP 中可用三方視頻面試的方式與家政勞動(dòng)者面對(duì)面洽談，實(shí)現(xiàn)線上簽約。

　　原本并不那么重要的視頻面試，作為一個(gè)特殊功能，現(xiàn)在倒成了搶手的「香餑餑」。毫無疑問，在疫情較嚴(yán)重的當(dāng)下，把面試這件事放在線上，實(shí)用性大于傳統(tǒng)的方式。在這其中，反應(yīng)越快的公司也許越能抓住機(jī)會(huì)，形成一定的競爭壁壘。

　　58 到家集團(tuán) CEO 陳小華表示，公司的線上閉環(huán)早已完成，只是此次疫情加速了上線與推廣的節(jié)奏，才能在 2 周時(shí)間正式推出。Moka 首席布道官鄭銦也向極客公園表示，視頻面試是針對(duì)此次疫情新增的工具，其他功能都是早已上線。加上視頻面試之后，無接觸招聘才形成了真正的閉環(huán)。

　　Moka 無接觸招聘流程 Moka 官方微信公眾號(hào)

　　鄭銦提到，Moka 很早就有了視頻面試功能的技術(shù)儲(chǔ)備，產(chǎn)品化落地在去年也已經(jīng)規(guī)劃好，「整個(gè)的研發(fā)周期大概在兩個(gè)月左右。」因?yàn)榻衲暌咔榈臓顩r，Moka 緊急把該產(chǎn)品的優(yōu)先級(jí)提前，才能在如此短的時(shí)間內(nèi)上線。根據(jù) Moka 進(jìn)行的前期調(diào)研顯示，企業(yè)在視頻面試上有強(qiáng)需求，其服務(wù)的客戶也希望所有的招聘流程「都能在 Moka 上進(jìn)行」，而不用轉(zhuǎn)向第三方平臺(tái)單獨(dú)進(jìn)行視頻面試。

　　專注于服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)校招的牛客網(wǎng)很早就上線了在線筆試和視頻面試功能，據(jù)牛客網(wǎng)創(chuàng)始人&CEO 葉向宇觀察表示，截至目前，在春招期間使用視頻面試的人數(shù)達(dá)到了往年的兩倍，超過了 2019 年的秋招高峰流量。在正常情況下，因?yàn)閷儆诋厴I(yè)季，秋招在人數(shù)上是春招的兩倍。

　　葉向宇預(yù)計(jì)視頻面試的高峰期還未到來。在疫情的影響下，許多公司的校招還未正式開始。「預(yù)計(jì)高峰期的量同比去年有 5-10 倍的增長。」

　　不過視頻面試的弊端也和其優(yōu)勢一樣明顯。王力向極客公園吐槽，從結(jié)果來看，視頻面試的效果不如線下面對(duì)面溝通效率高。

視頻面試的劣勢與優(yōu)勢一樣明顯視覺中國

　　「如果線上面試的話，候選人可能會(huì)同時(shí)和許多企業(yè)面試，最終公司的入職率會(huì)受到很大影響。」王力表示。另有其他體驗(yàn)過視頻面試的員工表示，語音、視頻和線下面試，候選人給面試官的印象是不同的，線下溝通面試是看人最準(zhǔn)的方式。

　　「線上招聘永遠(yuǎn)取代不了線下，就像短期內(nèi) AI 無法取代人類是一樣的。」鄭銦確定這一點(diǎn)。但她同時(shí)認(rèn)為，視頻面試在取代前幾輪面試還是比較有機(jī)會(huì)的。「傳統(tǒng)的招聘周期最慢是 60 天，Moka 可以節(jié)省到 15 天。」Moka 統(tǒng)計(jì)過，其服務(wù)的幾百家客戶平均招聘周期能節(jié)約超過三分之一。視頻面試同理，在一些無需進(jìn)行強(qiáng)決策的狀態(tài)下，通過視頻進(jìn)行面試對(duì)雙方來說可能都是效率比較高的表現(xiàn)。

　　Moka 可通過技術(shù)手段將招聘效率大幅提高 Moka 官方微信公眾號(hào)

　　英國資深分析師、作家 Alexandra Johnson 曾分析稱，招聘的一個(gè)關(guān)鍵因素是溝通和確定候選人是否適合公司的整體文化。一旦完成了簡歷篩選并評(píng)估了潛在候選人，然后將其精減為你預(yù)期的面試人數(shù)，那么就請(qǐng)安排面試官與他們進(jìn)行互動(dòng)交流。「與他聊五分鐘，就可以了解到更多無法從紙面與一系列測試的完整答案中推斷出來的信息。」

　　無論如何，視頻面試開始了它有史以來最具爆發(fā)性的機(jī)會(huì)，而這次疫情之下給招聘帶來的問題，不止是這么簡單。

　　疫情下的招聘陰影

　　沒有人知道疫情何時(shí)結(jié)束，但總有人抱有希望。每個(gè)人在特殊時(shí)期當(dāng)中都不好過，小微企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者也許更能感同身受。

　　根據(jù) BOSS 直聘研究院發(fā)布的《2020 年春節(jié)后十天人才趨勢觀察》報(bào)告顯示，2020 年春節(jié)后十天（2.3-2.12），100 人以下的小微企業(yè)新增人才需求銳減 61%，規(guī)模占整體需求的 44%，較 2019 年同期降低了 8.7 個(gè)百分點(diǎn)；千人以上規(guī)模的大型企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力相對(duì)更強(qiáng)，人才需求比例由 2019 年的 18.9% 提升到 2020 年的 26.4%，但新增需求也尚未全部釋放，同比 2019 年節(jié)后十天降低 34.4%。

　　這也與從業(yè)者的觀察基本一致。餐飲、零售、旅游等行業(yè)處于停擺狀態(tài)，全國多數(shù)公司要求 2 月中下旬才能開工，加上對(duì)疫情形勢尚不明朗，小微企業(yè)的現(xiàn)金流不免緊張，導(dǎo)致對(duì)人才的需求短時(shí)間內(nèi)急速降低。

　　這種情況可能在接下來一段時(shí)間內(nèi)延續(xù)下去，從另一方面來看，求職者也以「求穩(wěn)」為主，在求職當(dāng)中不尋找小微企業(yè)。BOSS 直聘數(shù)據(jù)顯示，在 2020 年春節(jié)前離職，并且在節(jié)后已經(jīng)開始求職的人才中，超半數(shù)只與千人以上規(guī)模企業(yè)的招聘者主動(dòng)溝通。節(jié)后十天以來，百人以下小微企業(yè)的 BOSS 直聘人才吸引力指數(shù)僅為 0.64，較 2019 年四季度下降 12.5%；而千人以上企業(yè)的人才吸引力指數(shù)為 1.33，接近小微企業(yè)的兩倍。

春節(jié)后十天不同規(guī)模企業(yè)新增招聘需求占比變化 BOSS 直聘

　　不過，疫情也給一些崗位留出機(jī)會(huì)。葉向宇告訴極客公園，以往給人才發(fā)的 offer，盡管比大公司的待遇都要好一些，但有些人才可能被其他公司被搶走，在這次疫情期間，公司并未停止招聘，錄取率反而有所增加。

　　「因?yàn)槲覀冋衅傅母嗍羌夹g(shù)人員，寫代碼在哪里都一樣，完全可以遠(yuǎn)程辦公，所以和疫情沒有太大關(guān)系。」

　　相對(duì)來看，大公司并未放緩招聘的腳步，而是將招聘重點(diǎn)放在了線上。鄭銦介紹，在其接觸到的 200 多家客戶當(dāng)中，四分之三的公司在疫情期間依然有招聘的需求。「這證明 Moka 的市場依然存在。」

　　值得一提的是，短期內(nèi)企業(yè)對(duì)崗位的需求變化，恰好說明了針對(duì)線上的崗位的快速增長。一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士向極客公園表示，他觀察到的線下教育公司正在高新聘請(qǐng)直播運(yùn)營負(fù)責(zé)人，一些快消集團(tuán)也在招聘電商運(yùn)營人才。為應(yīng)對(duì)疫情，部分公司的人才結(jié)構(gòu)已經(jīng)開始發(fā)生轉(zhuǎn)變，至于這是短期或者長期的變化，可能還需要觀察一段時(shí)間。

　　同樣的情況發(fā)生在校招。相比社招的不停歇，校招的節(jié)奏要慢上不少。

　　2 月 12 日，在國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)上，教育部高校學(xué)生司司長王輝表示，在疫情沒有得到有效緩解之前，為防止大規(guī)模人員聚集，暫停教育系統(tǒng)舉辦的各類高校畢業(yè)生現(xiàn)場招聘活動(dòng)。

　　Moka 對(duì)近 200 家企業(yè)招聘 HR 進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)約 45% 的企業(yè)雖然沒有取消原定的校園招聘計(jì)劃，但其中大部分企業(yè)將考慮籌備線上宣講，通過線上的方式進(jìn)行全流程的校園招聘；仍有約 52% 的企業(yè)未做決定。

　　Moka 調(diào)研顯示企業(yè)是否取消春季校園招聘（左）、是否將開展線上校招（右） Moka 官方微信公眾號(hào)

　　「我接觸到的部分 HR 都對(duì)我說，不打算進(jìn)行什么校招的動(dòng)作了。」鄭銦告訴極客公園。如果暫停線下招聘，那么企業(yè)首先會(huì)想到向線上轉(zhuǎn)移。但問題在于，有些企業(yè)并不具備強(qiáng)大的 IT 能力，以保證空中宣講會(huì)、群直播招聘等等功能的使用。

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在這方面則沒有太多考慮。根據(jù)葉向宇的觀察，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都沒有暫停校招的打算，但由于上班時(shí)間推遲，校招的啟動(dòng)時(shí)間也會(huì)往后靠。「往年春招都是春節(jié)假期一結(jié)束就啟動(dòng)，今年好多大公司 24 日才正式開工，校招的節(jié)奏受很大影響。」

　　在大量的人才需求下，大公司對(duì)于疫情下招聘一向反應(yīng)迅速，華為通過其官方微信公眾號(hào)「華為招聘」對(duì)外宣布，2020 屆應(yīng)屆生招聘仍在進(jìn)行，并且全部改為線上進(jìn)行。據(jù)悉，字節(jié)跳動(dòng)在 2019 年就轉(zhuǎn)向了線上招聘，所以在今年，這項(xiàng)優(yōu)勢得以延續(xù)。

　　而對(duì)于之前一直使用線下面試的企業(yè)，這次「被迫」轉(zhuǎn)向線上招聘，葉向宇認(rèn)為這也許是件好事。「視頻面試肯定是比線下效率更高一些的，這次很可能是個(gè)契機(jī)。」他拿滴滴為例，當(dāng)年因?yàn)橐粓龃笱藗儾耪J(rèn)識(shí)到用手機(jī)叫車比招手叫車方便這么多。

線上招聘被認(rèn)為是一次全新的機(jī)會(huì)視覺中國

　　時(shí)間回到 2003 年 6 月 18 日，北京兩個(gè)固定人才市場恢復(fù)開放，當(dāng)天共接待近 5000 人。4 天前，湖北省夏季人才交流會(huì)開幕當(dāng)天，進(jìn)場求職的人員高達(dá) 14253 人次。盡管在非典疫情期間人才招聘網(wǎng)站的數(shù)據(jù)屢創(chuàng)新高，前程無憂網(wǎng)在 4 月份點(diǎn)擊率達(dá)到日均 500 萬次，可非典結(jié)束之后，多數(shù)人還是一頭轉(zhuǎn)向了線下。

　　據(jù)中國青年報(bào)當(dāng)時(shí)的報(bào)道，北京市人事局統(tǒng)計(jì)顯示，網(wǎng)上招聘在中國大約占 10％ 的市場份額。中國人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院丁大建教授說，網(wǎng)上招聘作為一種新興的求職招聘媒介，首先是在大學(xué)生求職群體中在逐步升溫。

　　17 年后，再一次遭遇疫情的中國，網(wǎng)上招聘已是老生常談，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓它用一種更新的方式變得更具說服力。至少從提升效率的角度來看，線上招聘可能是大多數(shù)企業(yè)的學(xué)習(xí)樣本。

　　題圖來源：站酷海洛

　　責(zé)任編輯：臥蟲

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的「无接触」招聘流行，疫情下招人到底难不难？的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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