最前线丨滴滴首次对外公布网约车平均抽成19%,新业务导致亏损压力变大
滴滴今天首次公開了網約車平臺的抽成比例。
在服務費上,2018 年 Q4,滴滴國內收取的平均平臺費率約為乘客實際支付車費的 19%,費率高于 25% 的訂單和低于 15% 的訂單各占 20%。乘客支付的遠程調度費、動態調價、感謝紅包等幾類費用為全額給到司機。
2018 年 Q4,滴滴網約車業務運營支出和花銷約占總流水(乘客實際支付車費總額)的 21%,分布如下:
1. 為了讓司機在出行高峰的時段、需求旺盛的區域多接送乘客,滴滴用補貼激勵司機多勞多得、優勞優得,其中返給司機的獎勵約為7%。
2. 包括技術研發、安全保障、客服、人力、線下運營等成本約占 10%。滴滴方面表示,力爭在未來大幅下降經營成本和費用率水平,堅持在低毛利水平下持續運營,同時確保在安全和體驗上的投入。
3. 納稅、在線支付手續費等剛性成本約占4%。
各類成本費用的總和(21%)超過實際收取的服務費(19%),其間的差額(2%)由滴滴網約車業務來承擔,意味著滴滴需要從之前融資獲得的資金中拿出一部分來彌補。
36 氪此前獨家披露,滴滴在 2018 年虧損 109 億,司機補貼 113 億元,按照其內部信所披露的 2018 年上半年虧損達 40.4 億元,下半年虧損擴大到了 73 億元左右。
滴滴方面在“問答平臺”中表示,這種(虧損)狀態無法長期持續,在網約車之外也有一些新業務正處于投入期,這也會加大集團整體的虧損壓力。目前,滴滴已經將觸手伸到了國內網約車業務之外的業務,比如海外網約車市場、汽車服務平臺小桔車服、外賣、共享單車等等。
為了減少虧損,滴滴自今年年初開啟了大規模的組織升級,優化 2000 個工作崗位。此外,滴滴還開始把錢花在刀刃上,創始人程維此前宣布將非核心業務“關停并轉”,其中包括減少外賣權重等。
總結
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