緊急插單是指那些未安排在確定好的訂單計劃中，卻由于某些原因必須優(yōu)先交貨的訂單，這些訂單會打亂原有的生產(chǎn)計劃安排。

在競爭日益激烈的市場環(huán)境中，通過及時響應(yīng)緊急插單，迅速準(zhǔn)確地完成訂單交付，增加客戶滿意度和忠誠度，企業(yè)可以獲得比競爭者更多的利潤。

大多數(shù)企業(yè)都處于緊急插單頻發(fā)且生產(chǎn)計劃流于形式的不良狀態(tài)。

在企業(yè)的工廠里面經(jīng)常可以看到如下幾個場景：

PMC部說：“我計劃排得好好的，但是業(yè)務(wù)部、甚至老板突然打個電話通知有急單要插單生產(chǎn)”；

生產(chǎn)部說：“PMC部頻繁變更計劃，打亂了我的生產(chǎn)節(jié)奏，車間員工叫苦連天”；

業(yè)務(wù)部會理直氣壯地說：“我插單是因為客戶要求，不接受就會流失客戶……”。

諸如此類的場景不勝枚舉，造成的結(jié)果就是企業(yè)天天趕貨，還總是不能如期交貨，老板發(fā)脾氣、員工抱怨、管理層上下為難。

企業(yè)究竟該怎樣去應(yīng)對緊急插單頻發(fā)的問題呢？

合易咨詢老師在企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、診斷、變革的過程中，總結(jié)了一些方法分享給大家。

首先，需要了解為什么企業(yè)會頻繁出現(xiàn)插單現(xiàn)象，掌握這些原因有助于企業(yè)更好地做好插單管控。

一、為什么企業(yè)緊急插單現(xiàn)象頻繁發(fā)生？

1、訂單交期不準(zhǔn)

交貨周期很長，訂單準(zhǔn)交率低，這是導(dǎo)致很多企業(yè)經(jīng)常有插單現(xiàn)象的非常重要的原因。很多客戶因為知道企業(yè)的交貨期很長且總是不能準(zhǔn)確回復(fù)交期，如果下達(dá)常規(guī)訂單，交貨期會可能嚴(yán)重拖期；所以客戶總是以“緊急訂單”為由來要求企業(yè)插單生產(chǎn)，這樣往往還能夠奏效，可能恰好能滿足交貨期。所以，“頻繁插單”很大程度是因為企業(yè)的訂單準(zhǔn)交率不高，而企業(yè)訂單準(zhǔn)交率低下的根本原因是沒有一套標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)排產(chǎn)系統(tǒng)。

2、對插單的危害沒有量化評估

中小企業(yè)的老板幾乎都會參與到企業(yè)具體的經(jīng)營管理當(dāng)中，特別是業(yè)務(wù)型的老板，他們是直接負(fù)責(zé)接單的，一切以客戶的需求得到滿足為前提當(dāng)有緊急訂單的時候他是最著急的，也是最容易安排插單的人，會有各種各樣的插單發(fā)生：這個客戶要的貨需要打個樣；需要走一個小批量試產(chǎn)；這個訂單是個大客戶，特別著急，必須插單生產(chǎn)……。

很多老板都知道頻繁的插單會給生產(chǎn)造成很大的影響，但也僅僅是停留在感覺的層面，而沒有對插單行為所造成的影響、損失進(jìn)行量化評估與分析。

比如：

安排緊急插單的是哪些客戶，其中優(yōu)質(zhì)客戶占比多少？

這些緊急插單當(dāng)中有多少是由常規(guī)訂單轉(zhuǎn)變來的？轉(zhuǎn)變的原因是什么？是品質(zhì)、工藝、物料因素還是其他？

如果安排緊急插單會造成哪些訂單延誤？造成的損失金額又是多少？

諸如此類的問題，很多企業(yè)都沒有將其進(jìn)行量化分析，插單所造成的損失無法量化評估。

由于企業(yè)老板大多是利潤導(dǎo)向思維，看不到量化的損失，對緊急插單的危害也不會給予足夠的重視。

3、沒有對插單進(jìn)行管控

在粗放式的管理狀態(tài)下，插單的隨意性非常大，不管合不合理，都照單全收。

二、如何才能減少緊急插單？

1、采用APS生產(chǎn)排程系統(tǒng)

目前許多生產(chǎn)企業(yè)還在用excel手工排產(chǎn)，殊不知市場上APS排程系統(tǒng)已經(jīng)非常成熟，在不同行業(yè)、不同生產(chǎn)流程上都有成功應(yīng)用，特別是大型制造企業(yè)、電子、汽配、家電等離散型制造企業(yè)。目前市面上的APS軟件很多，有標(biāo)準(zhǔn)化、有定制開發(fā)的，標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品價格稍便宜，但問題也很多，比如與實際生產(chǎn)情況不符，后續(xù)服務(wù)不到位等。

這里推薦大家了解一下慧都APS系統(tǒng)，慧都目前是全國比較知名的企業(yè)智能化解決方案服務(wù)商，核心技術(shù)優(yōu)勢聚焦在智能制造與大數(shù)據(jù)方向，在生產(chǎn)排程領(lǐng)域更是有自己獨家的核心算法，根據(jù)企業(yè)的實際生產(chǎn)情況定制開發(fā)，實施價格比較合理，特別是服務(wù)特別好，有需求的企業(yè)可以去慧都官網(wǎng)了解一下。

2、量化評估緊急插單的損失

在原有生產(chǎn)計劃中間，插入一張生產(chǎn)訂單，就相當(dāng)于要調(diào)整后續(xù)的所有生產(chǎn)計劃，這是一個非常大的工作量。因此，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)緊急插單時，要將緊急插單要用數(shù)據(jù)化的方式呈現(xiàn)出來：緊急插單影響其他正常交貨期的訂單有多少，損失有多大？造成多少個訂單延期，生產(chǎn)線換線工時的損耗，人工成本增加了多少？緊急插單給物料管控、采購等各方面的管理成本又增加了多少？

對緊急插單所造成損失進(jìn)行量化評估后，數(shù)據(jù)會更有說服力，企業(yè)老板就會對緊急插單的管理給予足夠的重視。

3、對插單實施有效管控

中小企業(yè)的生產(chǎn)狀態(tài)是一種非穩(wěn)定態(tài)，生產(chǎn)中的緊急插單現(xiàn)象想要完全杜絕是不可能實現(xiàn)的。但允許緊急插單并不意味著可以隨意插單，企業(yè)需要建立插單管控流程。

企業(yè)對緊急插單不進(jìn)行控制，最后會形成一個緊急插單越來越多的惡性循環(huán)，因此，要有有計劃性的去安排插單，限制插單的隨意性。

插單管控流程要規(guī)定訂單進(jìn)入的時候，相關(guān)部門要進(jìn)行訂單評審，進(jìn)行交期分解，然后做主計劃，周日滾動計劃，再到每個工序的日計劃。整個過程銜接是非常緊密的，需要計劃部、生產(chǎn)部、采購部、倉儲部等部門的整體聯(lián)動，經(jīng)過層層的審批才能夠安排插單生產(chǎn)。

通過實施合理的APS生產(chǎn)排程系統(tǒng)，可以有效提高訂單準(zhǔn)交率，提高生產(chǎn)效率，企業(yè)才能根本地解決緊急插單帶來計劃紊亂問題。

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總結(jié)

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