嘉賓介紹

降峰，2005年入行產品經理，度小滿金融（原百度金融）資深產品經理，原海南航空集團產品總監，中國首批互聯網個人網站站長。職場新人夢想規劃導師。

職業經歷：

2000年首批中國互聯網個人站長。

2005年入行產品經理，任職于粉絲網、海南航空集團、百度，負責千萬級別用戶的pc端產品及移動端產品，熟悉社交娛樂類、機票商旅預訂類、移動支付及互聯網金融等相關領域。

2016年創立小山學堂產品經理培訓課程品牌，打造互聯網產品經理入行及進階培養體系。

有完整的知識輸出和課程培訓實戰經驗，百度公司品牌形象大使，美國亞杰匯孵化器創業輔導師，產品100等互聯網產品經理平臺課程講師和分享嘉賓。

Q1. 應屆生面試產品崗位需要具備哪些核心素質？

要有基本的產品理解力，刻意練習，重點看的是你的學習能力和好奇心。遇到1個好導師那就是幸運的事情，不過一般情況比較難遇到，所以需要自己提前把產品經理的閉環流程搞清楚并做對應輸出。

還有保持饑餓，保持愚蠢。拿到一份實習后要珍惜，每一段經歷要大于1年才能看透一些事情。因為你也在長大，也會發現自己的潛力和真愛是什么。保持一份適當的好奇心去探求自己的一個未來。

Q2. 對于工作多年的產品經理，如何突破瓶頸實現進階？

這個圖是我自己原創的一個進階路徑圖。可以較為直觀的判斷一個產品人目前在那個階段，并在提升的路上需要如何爬升。同時也可以反省和思考 我們每一天的工作內容是否符合你的階段或者你的職業職級。

5個階段解讀

1、初學新人階段

當你新入行和想入行時，你會發現會自發的看很多書和文字，問很多人。然后去下很多app。其實這個階段你就是在嫁接，這個時間段你可能是完成一份大學的畢業作業，也可能是在公司里完成一個模塊設計和交辦的一個競品分析報告。這個階段快速提升的辦法就是刻意練習。拒絕花太多時間看一些成功案例的分析和產品職場雞湯和方法論。我是說不要花太多時間，而不是不花時間。有一個詞叫：有效產品時。降峰老師認為，產品人一定要利用好自己的有效產品時，同樣一個2年經驗的pm，拿出來對比會發現差異很大。問題就出在這里。你是不是刻意去模仿去總結。

我在新人培訓分享里，給大家留的作業會很多并監督大家快速完成，很多培訓課程也是如此。大家的初衷都是一樣的。

同時，在這個階段的產品人有一個比較共同的感悟，總是在干雜事，這個其實反過來看，你還不成熟還HOLD不住局勢。也有一部分原因是公司的文化問題。自己需要區分，如果真的是單純的后者，你可以自己決斷。但是其實往往都是雙向存在的。這個問題發現了并不可怕，盡快沉淀進入第二個階段就好了。不要輕易離職跳槽。參加培訓或者找人帶會比較捷徑。

一定不要磨滅自己的產品熱情和挑剔，一定不要！

2、架子階段

在公司得到認可后，或者得到一個相對完整的模塊時，你會不斷的挑戰自己，并嘗試完成一個完整項目的設計和跟進。也會開始跨團隊溝通和協調排期。思考自己負責模塊的迭代節奏和分析數據，逐步的找到產品的感覺，也會經常思考用戶痛點，思考和期待界面，交互和邏輯調整后可能發生的變化。降峰老師認為，當你開始看用戶畫像，做架構圖，畫完整原型，撰寫prd，自發的召開評審會，做數據埋點，看數據報告時，你會覺得自己是一個產品人，產品就是干這些事情，我都搞得定也認為已經是一個合格ok的pm。大部分人都在這個階段。

很多地方和人都有談過產品方法論，比如這個：

產品實操方法論，通過四個步驟展開：競品研究、市場分析、客群分析和能力儲備。

前3點，競品，市場，用戶分析都是pm的基礎能力。

能力儲備其實談的是管理和帶人，作為產品人來看，我們可以換成對自己能力和知識體系的儲備擴展。

方法論還有談同理心，洞察力，撕逼溝通力等等的。大家都在圍繞需求和產品的生命周期展開的。

有一句話說的很好。

需求是一群人的合計，用戶不是人，是人在某種特定場景的需求表現。

所以我們除了思考架子，還需要繼續前行。而不是不斷的優化視覺和自我意淫。如何找到用戶在哪，需求是什么是PM的長期的課題。

3、架構階段

產品經理稱謂前面的高級，資深，專家，每個公司的定義是不一樣的，含金量也是不一樣的。百度的產品體系從P1-P12。實習生是從P3開始，目前中間力量大部分都是P4-P5，P6開始就是資深產品，負責相對復雜的項目或者進行更宏觀和指導性工作的領導任務交辦。P12百度只有1個人。騰訊P3級別就很豐滿，P4就很稀缺了。

外面對BAT的P職級還是比較重視，對應的是你去新公司以后的職級和工資定位，但是很多同樣級別的pm其實能力差異還是很大的。在內部待著看不出來，出去了一些人就發現口碑不好，然后就傳開了。百度技術好，騰訊產品好，阿里運營好。所以作為百度pm的我，還是挺無奈的。

百度現在也開始調整人力戰略，強調 產品才是百度的核心價值，之前是強調百度的技術是核心。我十分欣賞這樣的改變。我們內部也在鼓勵培養，降峰老師認為，分享和老幫新。意義很大，是互相進步的動力。

一個好的團隊氛圍是什么，學習，才是唯一的捷徑。

所以其實產品經理的職位的虛榮感很大。在一個公司待久了就產生錯覺，很多新人也對高p后面的數字有精神崇拜。我覺得能干活的產品才是好的產品。不管你是產品經理還是產品助理，甚至是產品架構設計師。都是虛的。

在職場，有一個生存法則：聽話，出活。 這樣才是領導喜歡的pm。

4、價值階段

從架子到了架構和價值階段，其實是一個突破和蛻變的分水嶺。你也許會變成一個小領導。

你會發現你的工作內容有了變化，你的思考方式，你接觸的人，你周圍人對你的依賴，都有了很多的變化。百度P6 P7 P8這些人在百度很重要。影響著一批人和一批產品的走向和決策。判斷力這時候變得重要。

關鍵時刻的YES or NO，對產品發展至關重要。好的產品經理應該有判斷力，愿意承擔后果，并能夠分析出失敗的原因和改進的方法。

同時對于數據這件事，不要陷進去。要帶著感性去做產品。而不是一味的為了匯報而去數據唯一論。

封閉的思考是無法觸達用戶內心的，也無法找到價值所在和形成降維攻擊。

高p的同學，你要負責的是說"好"或"不好"，并講清為什么，而不是剝奪團隊應盡的職能。

作為領導，如果你總是試圖去干預，你的產品經理和團隊就退化了，他們自己不去學習。

這時團隊就會出現分化，有的人會自我驅動，有的人會隨波逐流。而領導并不愿意團隊出現冒尖的人，所以又開始謀求平衡。降峰pm認為，很多團隊的制度一開始都是好的。后來發現不了了之，然而又沒有太多解釋為什么。

所以，總結為就是：需要花心思培養核心人才，帶人是管理者的責任，重視向下管理和平等的和下屬談心找同理心，領導要找到擅長的溝通和管理方式。

5、創造階段

這是最難最稀缺的一批人。改變著這個世界，能站在產品外去思考產品的本質，去找到用戶需要和產品需求的完美承接并快速滿足。每個時代都有這么一撥人和產品。比如出行領域的共享單車，教育領域的知識付費技能互換，人工智能AI領域的為傳統行業服務的智能客服機器人系統，智能農業等。還有互聯網金融產品的創新包裝，智能投顧等產品。都是每個領域的未來方向。

我們很多時候在尋找定位，做改版，跟新潮流新技術。每天在看競品的動態和PR。然后開會腦暴，分析數據。后來發現數據并沒有太大變化。這時候開始進行其他嘗試，走著走著又走到了原點。

我有時候總在想，誰才是我們的對標物。我們的人群到底在哪？我們的品牌詞是什么？在我看來，都是需要提前鎖定的。提現在品牌背書的每一句文案上，我們也在努力中前行探究。

Q3. 您對想從事互聯網金融的產品經理有什么建議嗎？

我提到這個觀點，“業務理解+端分類+業務喜好=你的方向”的自創分析法。

金融的分類很廣，先找到1個比較好進入的方向了解業務，然后再選擇產品經理本身的側重點。其實除了自己選擇做偏用戶端，還是偏后端，還要看看你對這個業務是否喜歡或者偏理性還是感性的問題。一個產品的完整體系包含 構，鑄，察。每個人的不同職業階段都會有不一樣的態度和想法。

有時候實際工作中，一個pm又要做前端界面又要出后臺系統，其實都有交叉，所以只能是說偏某個多些，而不是完全的絕對。

Q4. 互聯網金融與傳統金融的本質區別是什么？

金融的本質是沒有變化的，我在金融課里提到過，變化的是手段和形式。

所以我們更關注從互聯網角度怎么去更好的設計出大眾能理解和接納的產品形態和交互形態，從而讓更多人體會到金融帶來的生活變化和價值。服務更多的潛在人群。

不管是信貸，理財，保險，其實都是傳統金融產品的形態，所以了解業務會很重要，不單單是產品設計還有業務的理解和整體結構的理解。才能更好的設計產品。

Q5. 互聯網金融產品面對不同用戶類型如何準確觸達？

產品的好壞最終還是會反應在用戶數據身上，所以了解不同階段給不同用戶帶來的價值和訴求點，針對性的提供合適的服務和產品是一種完整的閉環思考模式。我們從這個角度和大家聊下用戶的分類和對應不同消費及金融產品的業務特性和運營策略。

用戶分為5類：

新用戶，強帳戶，支付消費用戶，理財用戶，信貸用戶幾大類。每類用戶都多多少少有些重疊的行為。互相轉換共享流量，引導用戶習慣和產生黏性交叉是每個平臺都在積極思考的問題。

1 新用戶：我們也稱為全新帳戶，指沒有綁定銀行卡的用戶。對于此類用戶的轉化是最難的第一步。

2 強用戶: 完成綁卡并完成一次消費或金融行為的用戶。3-5都是一個強帳戶。

3 支付消費用戶：對于綁過卡的用戶，在平臺完成一筆支付或消費后，即成為新到老的轉化。此步在行業內稱為綁卡量，對外宣稱的用戶數也多以此數據為準。類似用戶在銀行的開卡量，每個銀行都有對應的完成指標。公司對此用戶的營銷投入也比較看重。市面上看到的支付平臺的返利較大金額的營銷活動也多為提升綁卡量而設計。業內成為拉新。

4 理財用戶：用戶對于理財的需求和平臺的選擇十分慎重，此人可能是忠實的支付或者消費用戶，但是就是沒有買過理財。如何產生信任并產生第一次的愉快順暢的收益提現的快感很關鍵。

5 信貸用戶：此用戶群目前更為獨立，基本獲客渠道來自線上和線下。線上類似產品有白條，借唄，花唄，花漾卡等，線上審批線上使用，多依賴平臺的自有場景進行資金消耗服務，如淘寶，京東商城等消費渠道。線下產品多集中在行業垂類貸款，如教育分期貸款，裝修貸款等。屬于專項信貸品質，依賴機構合作和機構線下推薦，使用和申請也集中在線下完成，線上APP只做為入口承載授信和還款的服務流程。這類用戶很低頻，每月只有一次還款行為。挖掘信貸行為外的消費和延展需求是留住促活的根本點。

Q6. 度小滿對比支付寶微信的優勢、區別、機會是什么？

業務都是趨同的，目前的核心是獲客策略的設計還有流程本身的極簡化，都是比較難的一些事情。有興趣可以看看我寫的獲客策略的文章，里面會有一些最近做的差異化的事情。

還有就是底層資產包和銀行合作深度的差異化。比如我們的理財產品就比支付寶利息高。我們的信貸產品利率和額度也比較優質。機會是一直都有的，未來打敗抖音的一定不是短視頻一樣的道理。還有就是我們的科技輸出能力和產品也是未來的機會。

PMCAFF問答專場是一場與PMCAFF用戶互動的問答活動，我們每期都會邀請知名互聯網公司的一線產品從業者和咖友們共同交流，目前已成功舉辦過60+期，先后有來自騰訊、百度、阿里、360、小米、京東、去哪兒等大廠嘉賓入駐。

這個世界問題太多，我們需要一個能夠解決問題的人。

如果你有足夠的能力解決來自PMCAFF用戶在你的專業領域中，以不同的角度提出各類刁鉆問題，那么歡迎你參加PMCAFF問答專場。

活動申請可以添加工作人員微信溝通咨詢，加好友請備注：問答專場。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的百度金融资深产品经理降峰：互金产品如何准确触达用户的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網站內容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。