作為一個在創業的產品，這簡直是我的日常工作，打算把我的心得總結下來，也歡迎大家一起討論。

先說說背景：

目前是程序員客棧產品合伙人，客棧是個有趣的地方，我們的宗旨是“做程序員的經紀人”：

1.幫優秀的程序員，以及互聯網從業者（設計師，PM等）全方位地展示自己的成就，結識更多優秀的程序員，創業者；

2. 幫助他們實現盈余變現，尋找遠程工作的機會，讓程序員，設計師以及產品經理能不受時間和地點限制，憑自己的才干賺到更多錢。

15年1月剛開始做的時候，我們只有3個成員：我們的主程序創始人，1個兼職的大學生運營，我。

作為創業團隊的產品，我必須要運營我的產品：不運營，我甚至不能確定產品在正確的方向，在做正確的投入。

說說我對運營的理解：

1）讓目標用戶第一次使用產品（拉新）：

• 目標用戶在哪里？
• 多少次的曝光能引發一次的新用戶使用？
• 曝光-使用過程中，有什么障礙需要克服？

2）讓目標用戶成為活躍用戶，留存在產品

• 什么會引發產品卸載？如何克服？
• 如何可以提高使用頻率？

3）讓目標用戶成為產品的信徒，傳播產品

• 當別人問起的時候，會推薦產品
• 用得太爽了，見人就主動安利

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一）心態

其實一開始沒有分什么產品設計，產品運營的。

有一句老話，“閉門造車，出門合轍”，大家現在對產品和運營的區隔，在我看來，就是對這句老話的片面理解：只知道有閉門造車，卻不知道這車必須是“出門合轍”的。

當產品1.0上線后，它就變成了有獨立意志的生物。它的生長，往往和你開始設計的不太一樣，是用戶環境，競爭環境，團隊資源等的綜合產物。

拿我們客棧的產品演化模塊來看，在一開始我就做了1.0 到 2.0 之間6個版本的規劃，后來發現，除了1.0，1.1基本符合之外，后面的都只能呵呵了。

而這些改變，只有通過投入到用戶當中去，去運營，才能獲得。

我們的流程，目前是這樣：

快速做出粗糙功能模塊 -->投入到目標用戶中運營，對上面說到的三點進行觀察和評測-->根據目標用戶的行動來判斷下一步如何調整，做出優化修改列表（根據對主業務的重要程度來排序）-->根據優化列表快速優化產品-->繼續循環

所以，作為產品，如果你希望自己真是產品的主人，一定要把運營當做自己工作的不可分割一個部分。

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二）理論

有幾本書對于建立自己的產品運營觀很有幫助。

1-《引爆點》：

1：分辨找到你的專家，聯接者，銷售者；

2：打磨你的產品，賦予它獨樹一幟的魅力，讓用戶為你著迷，愿意分享和推薦。

3：環境因素：環境帶來的爆發是你無法人為控制的，可以做到的是，準備好當機會到來時，發現并充分利用它。

或者更簡單地說，把能夠讓KOL欣賞的產品，送到你的KOL面前,然后通過KOL 來進行目標用戶群的傳播。

2- 《烏合之眾》

1：找到領袖或者成為領袖

2：簡單抽象化你的產品

3：在目標人群中不斷強調重復

想一想那一句著名的：“送禮就送腦白金”。

3- Growth Hacking 的一些案例

知乎問答：什么是 growth hack

在我看來，PM做運營的最高境界，就是設計出可以自我引爆的產品，然后等待時機的到來。

比如說足記的引爆根源，立足于于電影場景照片這樣一個產品設計。

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三）行動

我們先從拉新的角度來看看，作為產品，應該如何去規劃自己的產品運營。

1-找到渠道：到你的目標客戶聚集地去曝光自己的產品

以我們客棧為例，我們的目標用戶分為B端（中小型互聯網企業），和C端（優秀的華人程序員），那我們自然要到這些人所在的地方去。

B端：

• 媒體：36氪，next, 虎嗅，創業邦，demo8, mind.io,IT桔子，快鯉魚，獵云網，等等。
• 社區：知乎，緣創派，startup news,各大創業者微信群，QQ群等

C端：

• 社區：CSDN,V2EX,Github,Stackoverflow,知乎，segmental fault(國內類似stack overflow的問答社區），百度貼吧各類程序員吧，QQ程序員群
• 媒體：36氪，雷鋒網，iDonew，鈦媒體，ifanr,51CTO，動點科技，等。

2 - 準備面向不同渠道，不同用戶的彈藥：

• 已經上線，可以正常使用的產品-用于投入到 next,demo8,mind.io此類新品展示平臺去展示。一般而言，每次大的更新都可以再發布一次，不要過于頻繁地發布細微更新即可。
• 面向用戶的內容、活動：用于投入到目標用戶社區，媒體，來提升產品曝光度，甚至帶來二次傳播。
• 面向用戶的激勵設計：用于激勵已有用戶推薦新用戶

接下來，講講實例，說說除了運營負責人之外，我們程序員+產品 是如何搗鼓運營，獲得新用戶的。

當產品逐步成熟，用戶量逐步增長，運營專家的作用會越來越突出（比如我們在用戶量近5000的時候邀請到了大神Passion的加盟，配合產品2.0的發布，之后的增長速度明顯高于以往。）

在產品的生命周期中，把握好這個節奏很重要。

既然是程序員客棧，第一步自然是聚集優秀的程序員。

我們主要做了這么幾件事情，來獲得真實的程序員注冊（鏈接后加）：

1: 邀請到第一批最好奇的用戶：

a. 身邊的朋友:大概前十幾個都是這么來的。

b. 在程序員聚集的社區，發布我們產品上線的信息以及注冊福利，邀請第一批最好奇的用戶來使用和反饋（這個時候產品還比較粗糙，尚不適合提交到next等網站去曝光）。

新開發了個程序員的社區 還差 7 個用戶就破百了?（點擊量 2296，網站用戶從93 漲到了 186， 這個時候還沒有獨立域名，一切都是采用最低成本最快驗證的模式）

[福利] php全套經典視頻教程 視頻 + pdf書(英語) + 項目案例

2: 初期最起量的方式：

發郵件邀請大牛程序員來客棧注冊，10%的人會來注冊，另外還會收到一些有禮貌的拒絕郵件，這是初期最有效的方法。（當時V2EX,Github，知乎等基本上被我們翻遍了）

3：命中率最高的方式：

從我們產品解決的痛點出發，寫產品軟文，被這些文章吸引過來的用戶，是轉化率最高的用戶。

比如說：

你的頭 500 名用戶怎么來？（點擊量 1897）

單獨程序員做外包為什么會是坑！！！(點擊量 5623）

做外包那些坑！！！外包到底能不能長期做，需求總是沒有錯吧?（點擊量 1542）

「只差程序員」離優秀的產品還有多遠？（點擊量 2299）

遠程協作-替代外包的最佳實踐?（點擊量 1398）

除了立刻跳槽，你可以做的事情還有很多|客棧英雄譜?

遠程協作 8 個月后的總結：你需要避免的 4 個大坑

十個月產品演化之路

如何有尊嚴且愉快地接遠程工作|給開發者， PM，設計師

4：傳播最廣最好玩的方式：

做了一個程序員身價測試小游戲，非常粗糙，但也已經有4K+ 的訪問，對于當時用戶不到3K的我們而言，還是很有用的。

你的身價戰勝了多少小伙伴

當項目已經相對成熟，模式被初步驗證了之后，就可以走創業項目曝光的常規路數了：

1）爭取創業媒體的曝光：36氪，next,創業邦，快鯉魚，demo8,mind.io,IT 桔子，startup news,獵云網等。

2）參加各類創業聚會，分享，宣傳自己的項目

3）舉辦創業聚會，號召目標人群過來參加分享，同時安利自己的產品

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然而，最牛逼的，還不是這些。

最牛逼的，正如我上面寫到，做出一個能自我引爆的產品，有句術語叫做P/M match,就是指產品命中了市場，于是就會產生爆發式增長。

比如growthhack里面經常提到的 hotmail的例子，你每用你Hotmail的郵箱發出郵件給你的朋友，他都能在你的郵件底部看到這樣的廣告：免費獲得hotmail賬戶，然后實現了爆發式的增長。

這個產品要具有可病毒式增長的特性：

1）基礎：產品本身足夠好，用戶使用過第一次之后，還愿意使用第二次，甚至是替換原有產品使用。

2）傳播性：

• 最好的是：產品本身就是在人與人之間使用的（聊天，郵件，圖片分享，等），并且頻次很高，從而在目標人群中，有較高被提及的機會。（想想hotmail,每天的高頻使用是它爆發的關鍵原因；想想微信最開始傳播，你還沒裝微信的時候，每天會聽到身邊的朋友提到多少次微信；想想Facebook, 對比兩個女生的臉誰更美，這對高校男生而言是個多么高頻的話題，等等。）

• 次好的是：產品能展現用戶的某項特質，因此ta愿意分享出去（想想朋友圈經常出現的百詞斬，健身類分享，跑步類分享）

3）非惡：

很多時候，我們講究產品要擊中人性，而人性惡的一面會被利用，然后使得產品得到爆發式的增長，比如“無秘”。這樣的增長短期內讓人眼紅，長期則讓人厭惡，無法持續。

這會是一個很有趣的話題，只是目前我們自己的產品還未實現這一點，依然需要摸索如何實現P/M match.因此有機會另開話題來討論，哪些產品可以實現病毒式增長吧。

迄今的經驗總結到這里，歡迎大家拍磚，也歡迎上海眾來在行找我聊。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的运营资源很少的时候，怎么运营自己的产品（完结）的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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