一、人力資源管理概述

1、★領導者的工作（設定目標）

• 確定方向
• 統一思想
• 激勵和鼓舞

2、管理者被組織賦予職位和權力，負責某件事情的管理或實現某個目標，主要關心持續不斷地為干系人創造他們所期望的成果。（率眾實現目標）

3、項目經理具有領導者和管理者的雙重身份，對項目經理而言,管理能力和領導能力二者均不可或缺，對于大型復雜項目,領導能力尤為重要。

二、規劃人力資源管理

1、概念—識別和記錄項目角色、職責、所需技能、報告關系,并編制人員配備管理計劃的過程,其主要收益是:建立項目角色與職責、項目組織圖,以及包含人員招募和遣散時間表的人員配備管理計劃。

2、IPO圖

3、輸入(依據)

• 項目管理計劃
• 活動資源需求—根據活動資源需求來確定項目所需的人力資源

4、工具技術—組織圖和職位描述

5、輸出(成果)

人力資源管理計劃

概念：人力資源管理計劃提供了關于如何定義、配備、管理及最終遣散項目人力資源的指南

內容

★?角色與職責

1.層級型<高層級角色>

①WBS

②OBS<組織分解結構>—按照組織現有的部門分配工作

③RBS<資源分解結構>（★注意：包含人力資源以外的其他各類資源(例如材料和設備)<風險分解結構>

?

2.矩陣型<RAM>(P356)—

顯示工作包或活動與項目團隊成員之間的關系--RACI矩陣

?項目組織圖

?人員配備管理計劃

• 人員招募
• 資源日歷
• 人員遣散計劃
• 培訓需要
• 認可與獎勵
• 合規性
• 安全

二、組建項目團隊

1、概述:確認人力資源的可用情況,并為開展項目活動而組建團隊的過程，其主要收益是:指導團隊選擇和職責分配,組建一個成功的團隊。

2、IPO圖：

3、輸入(依據) — 人力資源管理計劃 —?指導作用

4、工具技術

①預分派—項目團隊成員是事先選定的

②談判—項目經理與職能經理談判，完成人員分派

③招募—外部招聘

★④虛擬團隊

概念

• (1)具有共同目標、在完成角色任務的過程中很少或沒有時間面對面工作的一群人,使用現代溝通技術,例如電子郵件、電話會議、社交媒體、網絡會議和視頻會議等
• (2)在虛擬團隊的環境中,溝通規劃變得尤為重要。項目管理團隊需要花更多時間,來設定明確的期望,促進溝通,制定沖突解決方法,召集人員參與決策,理解文化差異,以及共享成功喜悅

?

利

• 在組織內部地處不同地理位置的員工之間組建團隊
• 為項目團隊增加特殊技能,即使相應的專家不在同一地理區域
• 將在家辦公的員工納入團隊
• 在工作班次、工作小時或工作日不同的員工之間組建團隊
• 將行動不便者或殘疾人納入團隊
• 執行那些原本會因差旅費用過高而被否決的項目

弊

可能產生誤解,有孤立感,團隊成員之間難以分享知識和經驗,采用通信技術的成本

⑤多標準決策分析 —?團隊成員的選擇標準：學歷、能力、年齡等標準

5、輸出(成果)

?

• 項目人員分派
• 資源日歷
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匯總資料：

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的信息系统项目管理师：第9章：项目人力资源管理-章节重点的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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