上周，神策數據舉行主題為《企業服務從零到一，如何打造 To B 運作體系》沙龍活動。活動現場，神策數據三位副總裁張濤、王桐、楊嵐欽分別從客戶成功、銷售、市場不同角度，分享各自在 To B 領域的真知灼見。

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張濤，10 年互聯網行業經驗，在挖掘企業數據資產價值、利用數據提升企業運作效率上有深入的研究和實踐，曾就職騰訊、Acfun 等企業。

在本次沙龍活動中，他從“Customer Success”的客觀實際出發，詳解客戶成功團隊在 To B 領域的必要性，從 Landing、Training、Solution、Service 四大方向闡述客戶成功團隊的專業性及價值使命，并站在“續費是 SaaS 的一切”這一“終極業務要義”的角度，生動靈活地介紹集“診斷、處方、喂藥”為一體的實操閉環，并根據神策數據服務的 1500 家付費客戶的成熟經驗，分享切實可行的解決方案。

王桐，10 余年企業服務銷售及咨詢工作經驗，曾就職于 Oracle、IBM，負責企業級軟件解決方案銷售工作，后在國內 To B 創業公司經歷 0 到 1 億的完整過程。

在本次沙龍活動中，他從銷售體系全景圖、0——1 到 1——10 的問題演進、銷售流程升級、銷售漏斗管理升級、獲客升級 5 大方面，分享 To B 銷售管理實踐，并提出“好的流程是業務最佳實現的提煉，是科學管理原理的體現”“流程升級的本質——從動作導向到目標導向，從自我視角到客戶視角”“用'正向變化’做過程管理監控指標”等多個 To B 銷售管理實用法則。

楊嵐欽，10?年 TMT 行業市場經驗，美國營銷國際協會（SMEI）中國區專業講師，木蘭學院新領軍者營學員。曾就職于 IDC、GTECH S.p.A（現 IGT）、IBM 等企業。

在本次沙龍活動中，她詳解精益創業的 5 大階段，并從中提煉出 15 個商業化關鍵點，以及 4 大典型 To B 商業化模式及其 GTM 關鍵點。同時，她在 To B 公司的典型營銷體系、獲客方式、用戶畫像等背景下，分享神策數據的營銷獲客體系、用戶購買旅程設計等內容，并以神策數據官網為例，介紹落地頁優化的詳細步驟，并總結 To B 營銷關鍵指標、營銷準則與效率提升等實用經驗。

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總結

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