企業知識管理

在知識成為主要競爭資本的今天，企業要維持競爭優勢就需要依靠比競爭者更快地創造、傳播和使用新知識。隨著現代信息技術和先進制造技術的不斷發展、人才的頻繁流動、競爭的日益加劇，實施以知識資源為管理對象的知識管理對于形成企業的核心競爭力至關重要。

企業知識管理是近年來引起人們廣泛關注新興學科領域，人們對此開展了廣泛的研究。企業知識理論認為決定企業能力和競爭優勢的是企業擁有的知識和與知識密切相關的認知學習能力[1]。知識管理有助于企業從現有數據中挖掘有用的知識，增強企業的商務智能，有助于提高企業的認知學習能力和創新能力[2][3]。從研究視角看，關于知識管理的研究大體可分為側重于計算機信息技術與人工智能技術手段的研究與側重于從組織與人的行為因素角度開展的研究[4]。從研究的對象看，也大致包含了兩種類型——部分研究把知識看作相對穩定的實體，知識的管理從而側重于考慮知識實體（內容）的管理、維護與應用；另一類研究更多地強調知識的動態特性，因而知識管理更多涉及與知識相關的過程（知識的創造、共享、傳播與應用等過程）的管理。人們關于知識管理的研究由此大致可進行如下分類（表1）：

表1 “知識管理”研究的一個簡單分類

基于上述劃分，目前知識管理的相關研究主要從知識“內容”管理、知識“過程”管理以及對知識管理的信息技術支持即知識管理系統這三個方面進行展開和深入發展。

參考文獻：

[1] 余光勝，企業知識理論導向下的知識管理研究新進展，研究與發展管理，2005，17(3): 70-76.

[2] 儲節旺等，知識管理概論，清華大學出版社；北京交通大學出版社，2005.

[3] 江文年，楊建梅，企業知識管理方法論研究，科學出版社，2006.

[4] 王眾托，知識系統工程，科學出版社，2004.