2019年度的營銷有些焦慮，商業(yè)形態(tài)和企業(yè)發(fā)展情況隨著社會經(jīng)濟(jì)趨勢的變化而變化。5G的浪潮還未沖開新風(fēng)口，直播、短視頻、各平臺等的紅藍(lán)海紛爭也越演越烈，人工智能、IoT、AI等新科技和新商業(yè)的交融爭相嘗試。在這樣的消費(fèi)環(huán)境下，營銷和增長的問題成為了每一個市場人和增長官更加關(guān)注的點(diǎn)，我們能從上半年獲得哪些啟示?得到哪些經(jīng)驗(yàn)?來為2019下半年的營銷和增長之戰(zhàn)壘好堡壘？

7月13日，網(wǎng)易MCtalk聯(lián)合萬能的大叔，在深圳成功舉辦了“營銷 x 增長”閉門沙龍。此次活動吸引了數(shù)百位名企市場及增長官，并邀請了9位來自網(wǎng)易、騰訊微保、唯品會、美的、萬能的大叔、BEE+、米多大數(shù)據(jù)引擎、紛享銷客的營銷增長大咖作為演講嘉賓，為大家現(xiàn)場分享多個一線增長實(shí)操案例。現(xiàn)場座無虛席，干貨內(nèi)容滿滿。

本篇文章，我們將對其中4位嘉賓分享的干貨進(jìn)行重點(diǎn)提煉，一起來看看吧！（其他幾位嘉賓的精彩內(nèi)容正在梳理中，敬請期待下期內(nèi)容~~）

2019公關(guān)圈那些事

《刷屏》作者 “萬能的大叔” 霍世杰

2019年已經(jīng)過去了一半，對于上半年公關(guān)現(xiàn)象的影響和分析，我一共總結(jié)了十點(diǎn)，今天對其中的四點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)分享。

現(xiàn)象1：國際公關(guān)，來勢洶洶

國際化的趨勢不僅是經(jīng)濟(jì)的融合，全球的媒體也正在聯(lián)合，24個小時可以同步任何的消息。國際公關(guān)的兇猛來勢是整個2019年上半年最重要的變化，不管是國際大公司還是小公司，包括最近的華為事件，所有全球化的趨勢已經(jīng)是非常強(qiáng)烈，要對國際媒體的布局和各個國家媒體環(huán)境的布局了解。

現(xiàn)象2：刷負(fù)面成常態(tài)

負(fù)面刷屏成為常態(tài)怎么辦？三點(diǎn)小建議，第一是情緒裹挾，要在回答問題的時候同時要注意情緒的管理。第二是媒體管理、媒介管理，除了管理核心媒體、主流媒體，還要隨時獲悉自媒體中的熱點(diǎn)是什么，以及操作手法。第三是移動社交傳播時注意社交黑洞，即信息可能產(chǎn)生的誤區(qū)。匹配一套適合的移動化辦公輿情監(jiān)測實(shí)時監(jiān)測公司輿情情況，輿情發(fā)生時把陳述事實(shí)和管理情緒放在一起，注意不要過度表述。

現(xiàn)象3：甲方?jīng)]錢玩創(chuàng)意了

市場經(jīng)濟(jì)不好的情況下，甲方?jīng)]有錢玩營銷，大家則把目光放在轉(zhuǎn)化率和帶貨。同意預(yù)算不夠的情況下先關(guān)注轉(zhuǎn)化率，但切勿本末倒置了，現(xiàn)代90后、00后對于品牌的意識感特別強(qiáng)，所以大家在做轉(zhuǎn)化率的時候反而其實(shí)要更注重品牌。

現(xiàn)象4：舉報競品成套路

我一直強(qiáng)調(diào)，GR要大于PR，政府關(guān)系更為重要。如果因?yàn)椴徽?dāng)?shù)纳虡I(yè)競爭給監(jiān)管部門添亂，那未來很可能會成為眾矢之的。尤其對于中小企業(yè)來講，大家希望模仿大企業(yè)，通過舉報的方式一炮而紅。我建議大家，做之前一定要想想清楚自己到底是”格力”還是”伊利”。

溫馨提示：其余六個觀點(diǎn)，可以關(guān)注“萬能的大叔”公眾號獲取。

用探索和創(chuàng)新

重新定義空間與人的相處模式

Bee+副總裁 冷天德

消費(fèi)體驗(yàn)推動消費(fèi)模式的升級，而場景感在商業(yè)發(fā)展中變得越來越重要。定位于高端空間產(chǎn)品運(yùn)營商的Bee+像一個空間的創(chuàng)作人，將新奇、感官、功能等模塊融入空間，探索人每一天中 2/3 的時間（8 小時工作＋8 小時生活）。蔚來汽車、廣州FC、小紅書，這些我們曾在網(wǎng)絡(luò)上廣受好評的商業(yè)空間，都是來自Bee+團(tuán)隊(duì)打造。

我們用36個集裝箱搭建了一個集合辦公空間，一樓是一個餐廳，二樓和三樓是辦公空間，其中有一個集裝箱是健身房，旁邊還有一個滑滑梯，有一些會員選擇在下班的時候通過滑滑梯滑下來，如此loft的空間打造是一個開始，后面發(fā)生所有一切的事，都是從這36個集裝箱開始。

目前，Bee+擁有三個產(chǎn)品線：聯(lián)合辦公、大中企業(yè)定制、新生活的方式。但是，我們不會止步于打造產(chǎn)品，而是去利用我們的超級會員體系，將所有2B和2C的業(yè)務(wù)連接起來，讓所有的Bee+會員都可以去到任何一家其他的辦公空間享受到我們會員的服務(wù)和設(shè)施。

Bee+的獨(dú)門學(xué)習(xí)公式大揭底：

wework+星巴克+蘋果

wework：一萬平以下的項(xiàng)目只需要三天。

星巴克：咖啡文化打造的第三空間。

蘋果：對極致產(chǎn)品體驗(yàn)的追求

通過集合這三家企業(yè)的核心技術(shù)、文化和模式，Bee+也正在塑造自己的企業(yè)個性。關(guān)于Bee+的營銷方法，我有幾個核心觀點(diǎn)與大家分享：

營銷的本質(zhì)，是為了“有效”“觸達(dá)”，營銷的本質(zhì)其實(shí)就是流量素材；

好的產(chǎn)品，自己會“說話”，專注于把自己的產(chǎn)品和服務(wù)打造到極致；

企業(yè)在不同的階段，需要不同的營銷策略，迭代、升級、更新；

區(qū)分2B和2C業(yè)務(wù)的內(nèi)在“不同”與內(nèi)在“關(guān)聯(lián)”，兩個體系打通就可以形成兩個相互倒流；

好的結(jié)果不僅需要好的營銷策略和創(chuàng)意，更需要“超強(qiáng)的執(zhí)行力”，一流的創(chuàng)意，三流的執(zhí)行，比不上三流的創(chuàng)意和一流的執(zhí)行。

后消費(fèi)主義的后增長邏輯? ?

平衡科學(xué)營銷與社會營銷的關(guān)系

網(wǎng)易智慧企業(yè)部品牌總監(jiān) 雪寶

企業(yè)營銷圈的網(wǎng)紅公司網(wǎng)易，來自智慧企業(yè)部品牌總監(jiān)雪寶，調(diào)研不同增長與營銷流派的特點(diǎn)，帶來 6 個營銷關(guān)鍵詞的解析，幫助市場和增長官在實(shí)操的同時，發(fā)掘消費(fèi)邏輯背后的增長邏輯本質(zhì)，充電營銷智庫。

關(guān)鍵詞1：后消費(fèi)主義

兩個特點(diǎn)，一是無品牌化，當(dāng)今的消費(fèi)者尤其是年輕人，已經(jīng)走上了去品牌化的后消費(fèi)之路，甚至用無品牌化來體現(xiàn)自己的個性化。當(dāng)然前提是諸如優(yōu)衣庫、無印良品、網(wǎng)易嚴(yán)選等倡導(dǎo)無品牌的品牌，有非常好的專利技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)品質(zhì)，甚至應(yīng)用到很多人工智能等前沿技術(shù)，這也是無品牌化的品牌得以快速增長的原因。

二是有態(tài)度，網(wǎng)易一直強(qiáng)調(diào)有態(tài)度，有態(tài)度的品牌就是要符合目標(biāo)人群的心理預(yù)期。目前，高達(dá) 66% 的消費(fèi)者希望品牌在重大的科技、社會、文化等沖突議題上，有明確態(tài)度。?

關(guān)鍵詞2：科學(xué)營銷

科學(xué)與營銷有非常多的結(jié)合，包含心理學(xué)、生物進(jìn)化學(xué)、大數(shù)據(jù)等科學(xué)學(xué)科，和馬太效應(yīng)、禁果效應(yīng)、暈輪效應(yīng)等科學(xué)理論。科學(xué)營銷觀誕生于 21 世紀(jì)初大數(shù)據(jù)時背景下，以突破競爭為目標(biāo)，從消費(fèi)者價值出發(fā)，對產(chǎn)品進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，并實(shí)現(xiàn)成本重組，創(chuàng)造出新的消費(fèi)需求。其過程中所指導(dǎo)的營銷活動和決策，都基于消費(fèi)者數(shù)據(jù)，經(jīng)過科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，來了解市場變化情況及消費(fèi)者行為趨勢。

科學(xué)營銷包含產(chǎn)品、消費(fèi)者與競爭營銷觀，但又區(qū)別于唯產(chǎn)品論營銷、唯銷售論營銷與唯競爭論營銷。

關(guān)鍵詞3：唯產(chǎn)品論營銷

唯產(chǎn)品論營銷觀本質(zhì)上是生產(chǎn)核心，取舍于高效與成本。是指只要提高生產(chǎn)效率，做出好的產(chǎn)品，就一定能賣得出去。但隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)已經(jīng)不是首要問題了。

關(guān)鍵詞4：唯銷售論營銷

以 kpi 為單一目的的唯銷售論營銷，很多營銷黑產(chǎn)趁機(jī)而入，甚至產(chǎn)生了欺騙投資人的虛假商業(yè)繁榮。據(jù)專業(yè)的報告顯示，紅眼嵌套廣告令很多世界級品牌在單日內(nèi)損失高達(dá) 2 千萬，更別說公眾號造假、廣告刷量等等。

在營銷工作過程中，希望從業(yè)者不要有這種唯銷售至上論的觀點(diǎn)，也要積累被反套路的經(jīng)驗(yàn)，將歸因等科學(xué)方法應(yīng)用其中。

關(guān)鍵詞5：唯競爭論營銷

在競爭中取勝，是所有營銷的核心目標(biāo)。但當(dāng)前隨著消費(fèi)者需求的劇烈變化，等在細(xì)分行業(yè)中打敗所有競爭對手時，很有可能消費(fèi)者已經(jīng)沒有這個需求了。又或者說他們的需求進(jìn)行了演變，你做出最好的產(chǎn)品、贏過所有的競爭對手，都沒有任何意義。

關(guān)鍵詞6：社會營銷

每個營銷人，都對科特勒提出的戰(zhàn)略 4P 與戰(zhàn)術(shù) 4P 都十分熟悉，而后又增加了新營銷的 2P：政治力量（Political Power）、公共關(guān)系（Public Relations）。贏得社會輿論，才能在市場上更有效地開展?fàn)I銷工作。例如“巴塔哥尼亞反增長”、“網(wǎng)易云信全國高校MINI開發(fā)挑戰(zhàn)賽”、“網(wǎng)易七魚助力濱江市監(jiān)局發(fā)布商事服務(wù)智能語音咨詢系統(tǒng)”，都并非出于商業(yè)利益，而是希望營銷必須回歸到人。用個人和社會營銷戰(zhàn)略，明確社會責(zé)任感，用好的產(chǎn)品助力社會的進(jìn)步。

在后消費(fèi)主義盛行的時代，應(yīng)該擁有的后增長邏輯，一定是基于經(jīng)典營銷理論，同時深度融合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維，善用科學(xué)營銷和社會營銷等營銷觀念，借助 A/B test + 數(shù)據(jù)驗(yàn)證 + 迭代實(shí)驗(yàn)的方式，以實(shí)現(xiàn)用戶增長的方法。

最后，分享一個可借鑒的公式：精準(zhǔn)渠道+營銷工具+科學(xué)方法。

增長在民間，

SaaS企業(yè)如何利用內(nèi)容低成本獲客？

米多大數(shù)據(jù)引擎市場總監(jiān) 朱強(qiáng)

大部分人看過《增長黑客》這本書，可能大家腦子想的都是AB測試、高端酷炫的技術(shù)，覺得只有掌握了這些技術(shù)才能做增長，其實(shí)不然。米多大數(shù)據(jù)引擎市場總監(jiān)朱強(qiáng)分析，圍繞公司增長做的所有事情，都算是增長手段。首先你要界定你要增長的指標(biāo)是什么？其實(shí)一個公司的最本質(zhì)的增長指標(biāo)就是營收增長，每個公司的部門對公司的營收增長都有貢獻(xiàn)，作為市場部，對公司增長做的貢獻(xiàn)就是商機(jī)增長，也就是俗稱的獲客。

獲客方法五花八門，粗略區(qū)分可分為燒錢式和燒腦式

燒錢式：百度SEM、購買各種大會展位

燒（pin）腦（qiong）式：內(nèi)容營銷

做內(nèi)容營銷，我們有自己的方法論：

三度空間理論+增長黑客模型（AARRR）

=米多內(nèi)容營銷模型

方法論1：第一個就是現(xiàn)在非常火的，但是我也覺得是老掉牙的模型，AARRR模型，它就是一個漏斗，它把所有的流量假定成固定的，這個固定怎么講？就是拉新、復(fù)活、留存、轉(zhuǎn)化、分享，那么有很多流量活躍之后又萎靡了，怎么辦？萎靡了也不能說就直接放棄了，所以增長黑客模型沒有辦法完整體現(xiàn)這些情況。

方法論2：是我們內(nèi)容傳播的三度空間理論，以前線上做內(nèi)容就是線上傳播，線下做內(nèi)容就是線下傳播，社群做內(nèi)容就是社群傳播，整體的只有把一個內(nèi)容在線下、線上、社群打穿做三度空間的傳播，傳播才會立體，感知才會深刻。所以我們根據(jù)三度空間理論以及AARRR模型研發(fā)出了我們自己的內(nèi)容營銷模型。

最上的是流量，線下線上，其實(shí)所有的都是潛在的客戶流量，通過官網(wǎng)、訂閱號、服務(wù)號、手冊、展會、沙龍，所有的這些渠道都可以去努力打造內(nèi)容，通過內(nèi)容吸引流量。有的流量可以直接成為商機(jī)線索，那就直接給到銷售。如果這個流量，當(dāng)下不能成為商機(jī)線索，沒關(guān)系，拉到首席增長官的社群，社群目前基本有上萬人，里面有很多大咖，在里面慢慢去孵化。我們每周四在會在社群里面有課程的分享，持續(xù)的分享獲得好感和吸引，一定時候客戶覺得期望合作，那就意味著成功了。

以上為四位嘉賓的分享實(shí)錄，其他嘉賓的精彩內(nèi)容正在梳理中，敬請期待~如果你還想掌握更多業(yè)界干貨，請關(guān)注“網(wǎng)易七魚”公眾號（qiyufwh），我們會持續(xù)推出更有意義的文章與交流活動！

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的营销增长大揭密丨市场人应具备的101种硬核营销姿势的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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