[這是和北大同學(xué)交流的講稿,? 暑期課程-職業(yè)規(guī)劃與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展? 課程的一部分]

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Myths of innovation

創(chuàng)新, 創(chuàng)新型人才, 創(chuàng)新型企業(yè), 創(chuàng)新型國家,? 這些都是最近時髦的詞匯,? 我在微軟亞洲研究院創(chuàng)新工程組工作,? 看過創(chuàng)新的豬跑, 也吃過創(chuàng)新的豬肉, 在這里和同學(xué)們分享一下我的體會。? 這些內(nèi)容好多可以從各種參考書中得到，并不是我獨創(chuàng)的見解。?

迷思之一 Innovation starts with Epiphany

很多人聽到發(fā)明創(chuàng)造, 都會想起故事書里的聰明人忽然靈光閃現(xiàn)的故事，靈光閃現(xiàn), 頓悟這個詞叫“Epiphany”,? 這些著名的例子有:

阿基米德在洗浴城里泡澡, 忽然跳出浴池, 跑到大街上, 大喊“Eureka”, 他老人家發(fā)現(xiàn)了浮力定律。

牛頓同學(xué)當(dāng)年沒事坐在蘋果樹下, 忽然一顆蘋果砸到他頭上, 他也靈機一動, 揭示了萬有引力等等理論。

這些故事很有意思, 但是它們由于種種原因,? 沒有提到這些科學(xué)巨人在頓悟之前已經(jīng)在相關(guān)學(xué)科打下了深厚的基礎(chǔ),? 同時他們也為這些問題進行了長時間的思考,? 那些看似神奇的時刻才會光顧他們。? 這些故事的另一引申是? -? 他們都是獨立工作,? 沒有一個阿基米德團隊,? 或者 “牛之隊” 在支持他們。在近代, 很少有一個人獨立地推出前無古人的發(fā)明創(chuàng)造。讓我們看看手里的手機.? 它集成了幾代理論的發(fā)現(xiàn), 發(fā)明和技術(shù)工程上的創(chuàng)新 -

?? 無線通信:?? radio waves,? location aware – GPS, cell tower, WiFi AP

?? 有線通信:? USB

?? 集成電路:

?? 顯示技術(shù):

?? 計算機,? 應(yīng)用程序

讓我們穿越回到牛頓的時代, 想象我們把這些技術(shù)的原理, 設(shè)計圖紙都向牛頓頭上砸去。他會頓悟么??

在我們熟悉的電腦和IT 領(lǐng)域, 所有我們看到的“酷“的東西, 都是幾代人,? 幾個團隊前赴后繼持續(xù)創(chuàng)新的結(jié)果。就像拼圖一樣,? 很多聰明人都看出了最終圖像,? 都在一塊一塊地拼接,? 往往拼好最后一塊的同學(xué)得到最大的榮譽。? 但是沒有前人的積累，沒有自己扎實的能力,? 沒有? ”最后一塊”? 等著同學(xué)們?nèi)テ础?/span>?

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另一個有用的推論是– 不要一開始就想把所有的丟失的拼圖塊都找到并填上,? 打造一個巨大的創(chuàng)新。

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皮特·德魯克 (Peter Drucker) 說過:? ?

Those entrepreneurs who start out with the idea that they’ll make it big – and in a hurry – can be guaranteed failure.

我們上課的同學(xué)也想了不少宏大的創(chuàng)新思想（例如這個）, 但是課程最后什么也沒做成,? 剩下的就是一個空的構(gòu)想。

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《夢斷代碼》是《現(xiàn)代軟件工程》課的必讀參考書, 它講了一個雄心勃勃的軟件項目 (要取代Exchange/Outlook/P2P 軟件) 在充足的資金和程序員支持下華麗失敗的故事。和它相映成趣的, 是Linux 項目剛開始的時候:

I'm doing a (free) operating system (just a hobby, won't be big and professional like gnu) for 386(486) AT clones... (source)

這兩個故事，連同畫扇面的笑話，可以作為大家創(chuàng)新的參考。

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迷思之二– 大家都喜歡創(chuàng)新

誰不喜歡創(chuàng)新呢?? 然而細(xì)細(xì)想來,? 創(chuàng)新就是做和以前不一樣的事,? 并不是所有的人都喜歡“不一樣“。? 當(dāng)你提出一個創(chuàng)新的想法時,? 你會得到什么回答呢?? 下面是一些:

?? This will never work ?? No one will want this ?? It can’t work in practice. ?? People won’t understand it ?? This isn’t a problem. ?? This is a problem, but no one cares. ?? This is a problem, and people care, but it’s already solved. ?? This is a problem, and people care, but it will never make money. ?? This is a solution in search of a problem. ?? Get out of my office now! ?? We tried that already ?? This will never work ?? We never done that before ?? This will never work ?? We don’t do it that way here ?? This will never work ?? Not in our budget ?? This will never work ?? We don’t have time ?? Executives will never go for it ?? It’s out of scope for this milestone ?? And I don’t know about next milestone… ?? You’re smarter with your mouth shut! … ?

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為什么?? 我辛辛苦苦想出來的點子,? 為什么得不到領(lǐng)導(dǎo)或同事的贊賞?? 這里有好幾個原因:

?? 個人自負(fù)/嫉妒:

§? 這個想法居然被你想出來了,? 老子不能接受

?? 面子或政治因素:

§? 這個東西要是搞成了,? 我沒面子.

?? 優(yōu)先級:

§? 我已經(jīng)有十個創(chuàng)新的想法在手頭了,? 不能接受又一個新的創(chuàng)新

?? 安全:

§? 不創(chuàng)新, 我沒有風(fēng)險;? 要創(chuàng)新,? 我可能要失去一些東西。

?? 習(xí)慣

§? 這個不是我們做事的習(xí)慣啊, 不符合我們一貫的原則啊?

?? 動機

§? what’s in it for me??? 我能從中得到什么？我為什么要幫你?

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不但大眾不喜歡創(chuàng)新,? 甚至連創(chuàng)新者都不例外, 有些創(chuàng)新者甚至恨創(chuàng)新。? 有這么嚴(yán)重？聽我慢慢道來:

假設(shè)你發(fā)明了電報，并且花費了畢生精力建立起了覆蓋全國的電報網(wǎng)和電報企業(yè)。這時有一個年輕的發(fā)明家上門推銷他的創(chuàng)新– 電話.

<圖>

(source: http://etc.usf.edu/clipart/77900/77913/77913_telephone.htm)

雖然這個早期的電話看起來其貌不揚, 后面還拖著一條尾巴,? 可是你敏銳地看到, 這個創(chuàng)新將會顛覆目前的電報產(chǎn)業(yè)，它預(yù)示著你辛辛苦苦建立起來的企業(yè)將會失去市場, 這時你會怎么想呢?? 會不會恨這個新發(fā)明??

這里我們看到, 有些創(chuàng)新是顛覆性的 -? disruptive innovation. ? 這些想法一旦出現(xiàn), 會引起現(xiàn)有技術(shù)擁有者的極大不安, 我們看看工業(yè)革命時期幾個顛覆性創(chuàng)新的例子:

蒂莫尼耶于1829年發(fā)明的縫紉機是世界上最早成批制造的縫紉機。縫制速度要比手工縫制快10倍以上，正因為縫紉機器有如此的優(yōu)越性，所以引起制衣店裁縫們的恐懼與反對，“如果機器出現(xiàn)，那么手工裁縫就會失業(yè)，一旦失業(yè)就意味著饑餓和寒冷來臨。”眾多裁縫上門找蒂莫尼埃論理，繼而發(fā)生沖突，在一次動亂中就有80余臺縫紉機被搗毀；大批裁縫闖入工廠，武力和愚昧最終占了上風(fēng)。無可奈何的蒂莫尼埃只好回到安普勒比城，重操舊業(yè)仍以做裁縫為生。 ? 賈卡 (JACQUARD)1752年出生于里昂，一成年便在絲綢工坊打工，并且很快成為一個有創(chuàng)意的、技藝嫻熟的工匠。他的改革計劃在法國大革命期間多次中斷，但1805年一大批改革后的半自動織機終于在這里運轉(zhuǎn)了起來。新織機不但縮短了產(chǎn)品的成形時間，更重要的是減輕了勞動量的減少了工作人數(shù)，這必然引起了大批工人的恐慌和隨之而來的抵制及破壞，因為使用賈卡織機后，原來需要六名工人完成的工作現(xiàn)在只需一名，這就意味著大批工人的失業(yè)。賈卡多次受到人身攻擊，甚至有人對他以死相逼，更嚴(yán)重的是，工坊里的新型織機不斷被損壞和焚燒。盡管如此，革新的成果還是遍及全國，1812年，整個法國已裝置了一萬一千多臺賈卡自動織機。 [源于: http://tran.httpcn.com/Html/1301/94428122124.shtml ]

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英國織布工人搗毀織布機的例子: 卡特萊特經(jīng)過多年研究和實踐發(fā)明了動力織布機,?? 1791年他在曼徹斯特建立了第一座用動力織布機裝備的織布工廠, 紡織界的實業(yè)家, 以及其他資本家聞訊, 紛紛起來投資。? ?織布廠越辦越紅火規(guī)模也越來越大, 投資織布廠的股東們, 棉紡廠的老板都拍手稱快, 卡特萊特更是躊躇滿志。 ?孰不知, 一場風(fēng)暴就要降臨了, 新式織布機的使用, 使許多原來的織布工人失去工作, 淪為失業(yè)大軍, 而在業(yè)工人, ?卻被迫隨著動力織布機的快節(jié)拍大大增加了勞動強度, 苦不堪言。?? 一天夜里, 憤怒的工人們砸爛了廠里所有的織布機, ?然后放火燒毀了織布廠. ?

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我在上課的時候還舉了另一個例子,? 現(xiàn)在大眾認(rèn)為鉆石很值錢,? 買的人也不少.? 鉆石和石墨都是由碳原子組成,? 如果有人發(fā)明了一種在常溫常壓下把石墨變成鉆石的方法,? 可以廉價地生產(chǎn)大量的鉆石,? 我們想象鉆石產(chǎn)業(yè)鏈上的人們，以及已經(jīng)購買，儲存了鉆石的人們會有什么反應(yīng)?? 非常喜歡??

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迷思之三:? 好的想法會贏

學(xué)習(xí)理工科的同學(xué)都是比較理性的,? 他們想, 好的想法當(dāng)然會贏啦。就想解數(shù)學(xué)題一樣,? 好的解放當(dāng)然會得高分啦。?? ?如果我能找到好的想法,? 我的好主意一定會把現(xiàn)在不太好的主意都比下去。

但是在現(xiàn)實中, 好的主意不一定贏。

例如我們看看眼前正在使用的電腦鍵盤, 我打賭 99.9% 的鍵盤都是這樣的布局 (QWERTY):

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但是很多研究認(rèn)為下面的鍵盤布局 (Dvorak)更有效:?

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我們還有數(shù)據(jù)支持:

如果使用QWERTY 鍵盤, 那么只有10% 的英語單詞能在手指不離開 Home Row (ASDF 的那一排) 的情況下敲出來。? 但是如果使用 Dvorak 鍵盤布局, ?你可以在home? row打出 60% 的單詞（所有的元音都在 home row）！這樣會減輕手指和相關(guān)肌肉的負(fù)擔(dān), 減少勞損,? 同時加快打字速度。?

那么這么好的鍵盤為什么這么少見,? 為什么大家都不用好的鍵盤布局呢??

大家可以討論一下, 為什么會是這個情況。

注: 據(jù)說QWERTY 鍵盤的設(shè)計是因為機械打字機的打字臂由于相鄰字符的原因而互相碰撞,? 因此要把經(jīng)常一塊出現(xiàn)的字符分開,? 這樣才能減少碰撞的幾率。? 但是在后來打字機都拋棄了機械打字臂的設(shè)計, 演變?yōu)榍蛐巫帜４蜃?/span>,? 以及后來的電子打字，計算機鍵盤。這個時候原始布局的設(shè)計反而成為了一個問題。??

另一個例子是國際標(biāo)準(zhǔn)衡量制度 (米/千克) 和英制衡量制度 (英尺/磅) 的對比。? 后者只有在美國（大概還有利比亞, 緬甸）還在使用。事實上美國國會早在兩百年前就通過了法案, 要推廣國際標(biāo)準(zhǔn)衡量制度,? 但是卻遲遲沒有行動。?

一個很重要的原因是,? 和行動相關(guān)的各個方面都在考慮：我能從中得到什么???? What’s In It For Me?? (WIIFM)? 這個問題沒有搞清楚，那再多的好想法都只會停留在口頭。

國內(nèi)一個例子是“火車票實名制”問題,? 大家都說這是一個好主意,? 技術(shù)上有困難么?? 對于一個可以成功發(fā)射登月飛船,? 可以用 GFW 把中國的互聯(lián)網(wǎng)變成一個局域網(wǎng)的國家，火車票實名制在技術(shù)上其實不難。?? 但是對于掌握政策的制定，實施，運行，維護的人來說,? 他們都在心里問： WIIFM?? (我能從中得到什么？) ?這個問題沒有好的答案之前,? 這個”好想法” 是不會得到徹底實行的。

?? After Faraday (法拉第) discovered the basic principle of electromagnetic induction (電磁感應(yīng)) in 1831, a skeptical politician asked him what this was good for. ?? Faraday responded: “Sir, I do not know what it is good for. However, of one thing I am quite certain, some day you will tax it.”?

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那怎么樣才能讓別人喜歡 (至少不痛恨)? 你的創(chuàng)新呢? ?在我們提出一個創(chuàng)新的想法時, 應(yīng)該考慮這么幾點:

• • Provide “what’s in it for me” for stakeholders?? 對利益相關(guān)人要講清楚“你能從中得到什么”。?
  • ?Relative Advantage? (創(chuàng)新和目前的應(yīng)用相比,? 有什么相對的優(yōu)勢)
  • Compatibility? (創(chuàng)新和目前的應(yīng)用是否兼容)
  • Complexity (避免過度地描述復(fù)雜的技術(shù))
  • Observability? &? Trialability? (能讓別人看到/實驗創(chuàng)新的結(jié)果么? )

另外, 大家都很忙,? 你能否用很簡明的方式把你的創(chuàng)新描述出來？同學(xué)們在 <現(xiàn)代軟件工程>? 課程上實驗了NABC ?的方法,? 大家不妨一試。

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迷思之四:? 創(chuàng)新者都是一馬當(dāng)先

大家聽了很多創(chuàng)新者的故事,? 有些人想,? 他們真了不起,? 第一個想出了這些美妙的想法,? 要是我早生幾十年, 也第一個實現(xiàn)那些想法就好了。

其實, 大部分成功的創(chuàng)新者都不是先行者,? 例如搜索引擎,? Google 是很晚才進入這個領(lǐng)域的。? 例如APPLE 的音樂播放器 iPod.? 它是2001 年10 月23 日發(fā)布的, 在它之前市面上已經(jīng)有很多產(chǎn)品了:

?? 1997: first PAD released ?? 1998: Rio ?? 1999: PJB-100 has 4.8 G HardDrive ?? … creative labs… and many more ?? 2001-10-23: Apple released iPod, 5G ?? 2002: Archos released audio/video player ?

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iPod 出現(xiàn)后的幾年時間里,? 它甩開了對手:

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另外, Gmail，Google Calendar 都不是第一個產(chǎn)品,? 當(dāng)Gmail/Google Calendar 發(fā)布的時候,? 世界上大部分有email 的用戶都至少有兩個免費的email/calendar 服務(wù)了? Yahoo Mail,? Hotmail.? 誰會需要第三個免費的賬戶??? ? 但是后來者在很短的時間內(nèi)趕上并超越了先行者。下面是2006 年的美國市場數(shù)據(jù):

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在講市場競爭的時候,? 人們喜歡用下面這樣一些詞匯:

?? First Mover,? First Mover Advantage (FMA)

?? Second Mover, Second Mover Advantage ?(SMA)

我們還可以看到VCD 在中國創(chuàng)新和衰退的故事（由于篇幅太長, 另起一個博客）

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下面是一些IT 行業(yè)的First Mover, 和最近的market leader:

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?? Personal Computer:

§? First Mover: Altair (1975)

§? Market Leader: Dell (2006),? HP (2010)

?? Word Processing Software:

§? First Mover: WordStar (1979)

§? Market Leader: Microsoft Word (2006)

?? Web Browser:

§? First Mover: Mosaic (1992)

§? Market Leader: Microsoft Internet Explorer (2006), 但是從2006年以來, 出現(xiàn)了很多強有力的競爭者。

?? Internet Search Engine:

§? First Mover: Excite (1993)

§? Market Leader: Google (2010)

?? MP3 player

§? First Mover: Rio

§? Market Leader: iPod

?? Online Bookstore

§? First Mover:? Books.com? (多好的域名, 可惜這第一家網(wǎng)站沒能成功)

§? Market Leader:? Amazon.com (2^nd mover)

?? Personal Finance Software

§? First Mover (unknown)

§? Market Leader: Intuit (the 47^th mover)

這里要提一下的是 Intuit 這個公司, 它在start-up 階段分析了市場上所有個人財務(wù)軟件的情況, 發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有46 家公司出現(xiàn)在市場上, 公司創(chuàng)始人自嘲說他們有 47^th Mover Advantage.? J? 結(jié)果就是這第47 個競爭者最后成為市場的老大,? 打敗了包括微軟公司在內(nèi)的諸多對手- 微軟在2009 年宣布停止其個人財務(wù)軟件Money 項目, 退出這個市場。

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互聯(lián)網(wǎng)搜索市場也有很多early movers, 和 late comers, ?但是笑到最后的是誰呢? ?大家看看這個圖示歷史:?

http://ppcblog.com/search-history/

創(chuàng)作挑戰(zhàn)賽新人創(chuàng)作獎勵來咯，堅持創(chuàng)作打卡瓜分現(xiàn)金大獎

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的IT 行业的创新 - 创新的迷思 (1-4)的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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