[CTO俱樂(lè)部第97期]中科院、騰訊、深圳明源研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)分享

發(fā)表于20小時(shí)前|?3635次閱讀| 來(lái)源CSDN|?0?條評(píng)論| 作者夏夢(mèng)竹

CTO俱樂(lè)部研發(fā)管理團(tuán)隊(duì)管理陳軍袁峰呂建偉 摘要：本次活動(dòng)以“成為技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者-研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的分享”為主題，邀請(qǐng)廣州中國(guó)科學(xué)院軟件應(yīng)用技術(shù)研究所常務(wù)副所長(zhǎng)袁峰、深圳明源CTO呂建偉、騰訊高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理陳軍與大家分享在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和管理過(guò)程中的一些體會(huì)和感悟。

[CSDN報(bào)道] 日前，CTO俱樂(lè)部第97期活動(dòng)在深圳騰訊大廈如期舉行。本次活動(dòng)以“成為技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者-研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的分享”為主題，邀請(qǐng)廣州中國(guó)科學(xué)院軟件應(yīng)用技術(shù)研究所常務(wù)副所長(zhǎng) 袁峰、深圳明源CTO?呂建偉、騰訊高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理 陳軍發(fā)表主題演講，和大家分享他們一路走來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

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廣州中國(guó)科學(xué)院軟件應(yīng)用技術(shù)研究所常務(wù)副所長(zhǎng) 袁峰?

從科研到產(chǎn)業(yè)、從技術(shù)到管理、從北京到廣州，“我”的一路感悟

廣州中國(guó)科學(xué)院軟件應(yīng)用技術(shù)研究所常務(wù)副所長(zhǎng) 袁峰發(fā)表主題為《淺談我們的管理實(shí)踐》的精彩演講。他認(rèn)為，管理是根據(jù)環(huán)境變化的，隨著天時(shí)、地利、人和，時(shí)間變了，企業(yè)到了不同的階段，管理方式就會(huì)跟著改變，一定要應(yīng)時(shí)應(yīng)地置宜。??對(duì)此，袁峰分享了八點(diǎn)體會(huì)：

1.管理要落在平時(shí)，要做事前管理，而不是事后管理。要平平淡淡的日常管理，而不是救火式管理，不僅成本高、效果也不會(huì)好；這是為什么平時(shí)我們做培訓(xùn)，做各種事情。對(duì)管理來(lái)說(shuō)，等最壞的事情發(fā)生的時(shí)候再去想辦法就晚了。對(duì)人才的重視要放在之前，而不是人才提出離職之后。周鴻祎在微博上曾提過(guò)，“員工離職一個(gè)是因?yàn)殄X太少，一個(gè)是受委屈了。”很多員工離職是對(duì)直系領(lǐng)導(dǎo)的不滿意，作為管理者要提前把這些問(wèn)題解決了，而不是等人才離職的時(shí)候跑去跟他說(shuō)加薪，說(shuō)實(shí)話可能一下子挽留下來(lái)了，但最后效果還是不會(huì)好。管理層需要預(yù)先解決這些問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。

2.技術(shù)人員轉(zhuǎn)管理通常有一個(gè)問(wèn)題，就是下不了手，對(duì)此，他建議，工作上客觀，該批的批，前提保證公正客觀，沒(méi)有人身攻擊，就事論事。私下大家還可以是朋友，這個(gè)要根據(jù)實(shí)際情況因人而異。此外，做技術(shù)的管理者經(jīng)常喜歡擱置問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題不好處理就先不管了，這實(shí)際上是最壞的決定。他的建議是，一個(gè)“壞”的決定如果遲早要做，越早越好。

3.精神文明和物質(zhì)文明雙豐收：在?設(shè)計(jì)制度的時(shí)候要“人性本惡”、在日常管理的時(shí)候要“人性本善”。

4.管理需要?jiǎng)側(cè)岵?jì)，管理上除了規(guī)章和制度的建設(shè)，一定要考慮大家的心理，簡(jiǎn)單說(shuō)叫做剛?cè)岵?jì)，要照顧大家的心理，尤其是開(kāi)發(fā)人員、技術(shù)高手，他們自尊心很強(qiáng)，一定要換位思考，替大家多考慮。

5.溝通，怎么強(qiáng)調(diào)都不為過(guò)。溝通很重要，做技術(shù)出身的，覺(jué)得溝通太費(fèi)勁了，70%的管理問(wèn)題都出在溝通上，?哪怕你覺(jué)得“千真萬(wàn)確”的事情，也不是大家都這么想的，也需要溝通。

6.管理是一門實(shí)踐科學(xué)，管理沒(méi)有一定的是或非，在這兒用的好的辦法，到其它地方未必用的好，不能簡(jiǎn)單套用照搬。? ? ?

7.人才最重要。管理是我們的招式，人才是內(nèi)力，沒(méi)有內(nèi)力的話再花哨的招式也沒(méi)有用。優(yōu)秀人才有實(shí)現(xiàn)價(jià)值的愿望和能力，管理的成本也是不一樣的，如果希望管理到細(xì)節(jié)，成本是很高的，招聘一個(gè)優(yōu)秀人才，給他目標(biāo)性的管理，不要過(guò)分干涉，給予其充分的信任很重要。

8.行動(dòng)派，溝通有大量的付出，各種管理都需要有大量的付出，行動(dòng)很重要。另外，從技術(shù)做管理者不用畏難，不用夸大分工的壁壘，跨行往往沒(méi)有想象中那么難。

深圳明源CTO?呂建偉

軟件正規(guī)軍，談大型研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理

深圳明源CTO?呂建偉分享《軟件正規(guī)軍》的主題演講，?一個(gè)500人規(guī)模的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，如何組織協(xié)同、運(yùn)營(yíng)管理、產(chǎn)品創(chuàng)新、人才培養(yǎng)？對(duì)此，呂建偉認(rèn)為：1.?采用金字塔原理、思維導(dǎo)圖，此外他還建議使用思路導(dǎo)圖，這樣有理論、有工作措施，就不會(huì)是簡(jiǎn)單的羅列。研發(fā)團(tuán)隊(duì)的邏輯性要非常強(qiáng)，把大家這樣思考問(wèn)題的方式界定起來(lái)，讓大家認(rèn)識(shí)到如何正確的思考問(wèn)題。2.?實(shí)事求是，拿清單說(shuō)話、拿代碼說(shuō)話、拿數(shù)據(jù)說(shuō)話。所謂的清單是什么？比如說(shuō)有多少問(wèn)題，把問(wèn)題列出來(lái)，代碼中到底要修改多少處把清單列出來(lái)。自從拿清單說(shuō)話以后，大家才發(fā)現(xiàn)過(guò)去存在很多問(wèn)題，本來(lái)覺(jué)得自己那套思路能支撐，說(shuō)這樣做沒(méi)問(wèn)題，當(dāng)真正拿清單梳理的時(shí)候發(fā)現(xiàn)都沒(méi)答案。大家接受有一說(shuō)一，有二說(shuō)二的文化，做事非常有精準(zhǔn)性、邏輯性。

在運(yùn)營(yíng)管控方面：他給出了一些建議：在組織架構(gòu)上采取?PM制、?QA、物理小組。?結(jié)果發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)考一次PMP比過(guò)去積極得多，大家終于知道自己的短版在哪里了，這其實(shí)就是考查作為一個(gè)空降的職業(yè)經(jīng)理人有很多由表及里的方法，大家都可以共同交流、思考問(wèn)題。?

很多人回質(zhì)疑企業(yè)有Q Q，也有文檔、流程，大家都做得很好，干嘛要坐在一起呢？但經(jīng)過(guò)試點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，坐在一起的小組，他們團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力，他們的效率、質(zhì)量都比過(guò)去有很明顯的提升。 ?

人才成長(zhǎng)是很大的問(wèn)題，人越來(lái)越多，工作效率越來(lái)越慢，溝通越來(lái)越難，主要是人的基本功太差。呂建偉表示，他經(jīng)常做代碼審查，公司經(jīng)常有人把代碼寫錯(cuò)，這么簡(jiǎn)單的事在軟件管理行業(yè)還有人人犯，很基本的問(wèn)題都犯的團(tuán)隊(duì)怎么能夠保證一個(gè)很好產(chǎn)品的發(fā)布呢？于是他又建立了一個(gè)訓(xùn)練營(yíng)的部門，專門對(duì)于現(xiàn)在的人進(jìn)行再培訓(xùn)、再上崗，拿標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行崗位認(rèn)證，不合格者必須要進(jìn)入訓(xùn)練營(yíng)，如果他不合格那么不能在現(xiàn)在的部門，因?yàn)楦沙鰜?lái)的活無(wú)法保證質(zhì)量。把這個(gè)人拉到訓(xùn)練營(yíng)部門，一是運(yùn)用營(yíng)部門要培訓(xùn)和考核，二是做一個(gè)過(guò)渡適應(yīng)期。?

不管外包、校招，還是社招，呂建偉表示，首先先進(jìn)入訓(xùn)練營(yíng)部門，要對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，現(xiàn)有程序培訓(xùn)、工具培訓(xùn)，培訓(xùn)合格以后，在訓(xùn)練營(yíng)拿到上崗證，才進(jìn)入正式團(tuán)隊(duì)，正式團(tuán)隊(duì)也不允許你開(kāi)始干活，而是會(huì)給人配備一個(gè)師傅，三個(gè)訓(xùn)練營(yíng)畢業(yè)的人配備一個(gè)師傅，這個(gè)師傅做代碼審查，剛畢業(yè)拿到上崗證寫正式軟件的時(shí)候，你的代碼會(huì)讓師傅審核，通過(guò)審核指導(dǎo)哪些事情做得還不太對(duì)，有了師傅制，師傅制也應(yīng)進(jìn)行績(jī)效綁定，其指導(dǎo)的這個(gè)人，低于平均線，師傅的薪資也會(huì)受到一定的影響。??

在人才能力提升方面，公司還應(yīng)該召開(kāi)雙周學(xué)習(xí)交流會(huì)，隔兩周的周二下午不能安排任何的任務(wù)，專門把這半天給空出來(lái)，這對(duì)于一個(gè)這么龐大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，是蠻大的成本，這么多人停下來(lái)什么事都不干進(jìn)行交流會(huì)是很大的成本，但是人員不成長(zhǎng)將會(huì)損失更大。?

接著，就是每個(gè)星期五的大講堂，大講堂是公司性質(zhì)的，大講堂講的內(nèi)容就是從各個(gè)團(tuán)隊(duì)，雙周交流會(huì)一些很好的產(chǎn)物，各個(gè)部門覺(jué)得有些方法、有些工具、代碼需要更多人跨組織、跨部門進(jìn)行交流的，會(huì)推動(dòng)到大講堂的方式和大家分享，這些都是有互相承接的過(guò)程，每件事情做的時(shí)候都是巧妙的設(shè)計(jì)，不是孤立完成的。

小團(tuán)隊(duì)大故事

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騰訊高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理 陳軍

騰訊高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理陳軍給大家分享了團(tuán)隊(duì)中發(fā)生的一些小故事。列夫·托爾斯泰曾說(shuō)過(guò)：“與人交談一次，往往比多年閉門勞作更能啟發(fā)心智。”陳軍表示什么樣的人會(huì)帶出什么樣的團(tuán)隊(duì)。在中國(guó)吃飯其實(shí)是非常有文化的，很多事是在飯桌上才能搞得定的。比如和同事第一次聚餐有三個(gè)目的：一是和大家見(jiàn)個(gè)面，大家出去吃個(gè)飯輕松一下；二是在飯桌上會(huì)對(duì)大家有一個(gè)了解；三是為后面做事有個(gè)鋪墊。第一次聚餐有各式各樣的活動(dòng)了解大家，肯定會(huì)有自我介紹，自我介紹的時(shí)候會(huì)玩一些游戲，轉(zhuǎn)勺子，轉(zhuǎn)到誰(shuí)就從誰(shuí)開(kāi)始，后轉(zhuǎn)到的要說(shuō)出前面說(shuō)的人的名字和愛(ài)好。吃飯的過(guò)程中要盡量讓大家多說(shuō)話，自己少說(shuō)話。而你在飯局上的作用是觀察者，要觀察團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的性格是什么樣的，有了初步的了解才知道后面怎么做事。

團(tuán)隊(duì)里面每個(gè)人的性格不一樣，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)一定是多樣性的。不是說(shuō)這個(gè)團(tuán)隊(duì)都是同樣性格的人，都是同樣性格的人就完了，他們碰撞不出火花，絕對(duì)會(huì)沒(méi)有創(chuàng)新。?

播種一種思想收獲一種行為，播種一種行為收獲一種習(xí)慣。改變?nèi)说囊环N思想其實(shí)是比較難的，但是可以通過(guò)規(guī)范他的行為來(lái)做到讓他形成良好的習(xí)慣，比如可以制定一定的規(guī)范、規(guī)則。?對(duì)此，陳軍例舉了規(guī)范的四步法：找切入點(diǎn)、營(yíng)造氛圍、建立規(guī)則、持續(xù)改進(jìn)。

如果公司想要推一些制度，建議不要行政命令推一些事，首先讓團(tuán)隊(duì)自己發(fā)現(xiàn)，可以培養(yǎng)這敏捷人才，在敏捷里面作為領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)其實(shí)是在變的，原來(lái)可能更多的是命令和控制，到敏捷里更多的是支持和幫助。更多要支持團(tuán)隊(duì)做一些事情，幫助團(tuán)隊(duì)解決一些瓶頸的事，而不是你們應(yīng)該怎么做。

在公司氛圍上，陳軍引用了一句名言：“人的巨大力量就在這里——覺(jué)得自己是在友好的集體里。”每天有三分之一甚至更長(zhǎng)的時(shí)間是呆在公司和團(tuán)隊(duì)成員在一起。團(tuán)隊(duì)的氛圍好不好會(huì)直接影響到大家上班的心情，如果在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些很激烈的沖突，這個(gè)團(tuán)隊(duì)也很沉悶。陳軍表示，他在?做項(xiàng)目的時(shí)候都喜歡建一個(gè)水群，專門用來(lái)吐槽用的，工作的時(shí)候?qū)疽恍┎缓玫淖龇ā⑾敕?#xff0c;需要給他這樣的出口，讓他講出來(lái)、發(fā)泄出來(lái)，這樣你也可以獲得一些比較真實(shí)的信息，這個(gè)群可以聊工作的事，更多的時(shí)候是聊一些很無(wú)聊的事，就是讓大家有一些發(fā)泄，讓他情緒有一個(gè)釋放的地方。

他說(shuō)，一個(gè)好的氛圍能讓團(tuán)隊(duì)心情愉悅，促使團(tuán)隊(duì)積極工作，形成團(tuán)隊(duì)的歸屬感。歸屬感對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)講非常重要。團(tuán)隊(duì)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，沒(méi)有一個(gè)完備而統(tǒng)一的模型可以幫助人們來(lái)管理，我們需要不斷摸索，尋找適合自己團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和管理過(guò)程中都會(huì)有一些體會(huì)和感悟，都會(huì)有一些比較好的經(jīng)驗(yàn)可以跟大家分享，甚至教訓(xùn)。?

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總結(jié)

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