海外贸易行业沟通必备工具——IntBell使用教程(企业版企业)
趁著工作空閑時間,想著出一篇關于IntBell的使用教程,本著希望把好用的產品的分享安利給大家的心情,含辛茹苦敲出了七千字的使用文檔。接下來就進入正題啦~
本文將為您提供企業版企業IntBell的完整使用指南。
該指南將分為三個部分為您解答疑難:賬號注冊登錄、IntBell各功能使用說明、其他問題。
第一部分:賬號注冊登錄
首先,我們需要了解IntBell的賬號區別。
賬號類型有:基礎版賬戶、升級版賬戶、專業版賬戶。每個賬戶的功能和職責有所不同。
基礎版賬戶:個人非商業型賬戶,僅限個人使用。
升級版賬戶:小型企業型賬戶,最多可供三個用戶使用(9.99美元/月/用戶)。
專業版賬戶:企業商業賬戶,可以設置部門,添加員工,不限制用戶數量和購買號碼的數量,可撥打超過100個國家/地區的公司電話號碼。
您也可以點擊每個對應賬戶的名字鏈接進行了解。
如果您想了解企業版的升級版賬戶和專業版賬戶,歡迎您繼續閱讀。
如果您想了解員工版的升級版賬戶和專業版賬戶或者企業版員工使用指南,可以點擊關注我出后續呀~
如果您是初次進入該網站,可以進入注冊頁面進行注冊登錄操作。
如果您想知道詳細的注冊賬號步驟,歡迎您移步閱讀文章?注冊賬號。
如果您已經是該網站的用戶,歡迎您登錄。
如果您想使用App登錄,它為您提供了兩種下載方式:
1.ios端
2.安卓端
?
關于注冊登陸部分,我還列了幾個您可能會遇到的問題清單。
希望能夠幫助到您。
如果您對企業版登陸注冊功能還有其他疑問,歡迎聯系我或者聯系IntBell官網客服。
第二部分:IntBell各功能使用說明
該部分將按照IntBell頁面側邊欄布局依次說明,順序為頂部導航欄、首頁、電話系統、通話記錄、短信記錄、短信聊天、語音信箱、客戶線索、客戶資料、智能推廣、數據報表、賬單支付、平臺公告、賬戶設置。您可以根據自己的需求選擇閱讀。
?
1.頂部導航欄
在頂部導航欄中,您可以在頁面左上角找到圖示按鈕,
點擊進入即可查看賬號信息、設置賬號、充值賬號、重置密碼或退出登錄。
在頁面右上角找到圖示按鈕,
點擊進入即可查看平臺公告。
在頁面右上角找到圖示按鈕,
點擊進入即可查看通話記錄、短信記錄、所購買的號碼、充值賬號、搜索可購買的號碼、查看黑名單、查看我的發票、設置賬號或退出登錄。
如果您對企業版頂部導航欄頁面還有其他疑問,歡迎聯系我或者聯系IntBell官網客服。
?
2.首頁
當您登錄進入IntBell網站后,所進入的頁面是企業版首頁。在該頁面您可以看到以下功能:賬戶余額、號碼數量、部門數量、員工數量、短信總條數、彩信、電話、消費金額;在快捷訪問中,您可以看到充值余額、下載發票、購買號碼、我的號碼、推廣短信、添加部門、添加員工、升級計劃、短信記錄、客戶檔案、數據圖表、幫助文檔功能。
將頁面下拉,您還可以看到累計使用次數和金額的折線圖。
您可以根據自己的需求點擊所需按鈕。
如果您對企業版首頁頁面還有其他疑問,歡迎聯系我或者聯系IntBell官網客服。
?3.電話系統
在企業版頁面側邊欄找到電話系統按鈕并點擊進入。
該頁面有號碼列表界面、員工列表界面、部門列表界面、購買號碼界面、IVR列表界面。
在號碼列表界面中,您可以看到以下功能:號碼搜索;查看號碼所能使用的功能、查看號碼的啟用狀態、號碼狀態、號碼的創建和過期時間;您也可以對該號碼進行您想要的操作。在操作中您可以設置呼叫轉移、設置IVR、編輯號碼、設置號碼、刪除號碼。
在員工列表界面中,您可以看到以下功能:搜索不同名字的狀態和部門、添加員工、刪除員工;查看員工的賬號或郵箱、名字、部門、分機號、號碼狀態、號碼的創建時間;您也可以對該號碼進行您想要的操作。在操作中您可以設置呼叫轉移、編輯員工基礎信息、刪除員工。
在部門列表界面中,您可以看到以下功能:搜索不同部門的狀態信息等、添加部門、刪除部門;查看部門的賬號或郵箱、部門名稱、分機號、部門狀態、號碼的創建時間;、您也可以對該號碼進行您想要的操作。在操作中您可以查看員工號碼列表編輯部門員工列表、編輯部門基礎信息、刪除部門。
在購買號碼界面中,您可以移步文章?如何購買號碼?了解詳情。
在IVR列表界面中,您可以看到以下功能:號碼搜索、添加IVR;查看號碼的名字、循環、狀態、創建時間;您也可以對該號碼進行您想要的操作,設置IVR或者刪除。
關于電話系統部分,我還列了幾個您可能會遇到的問題清單。
1.IntBell支持哪些國家的號碼?
2.號碼的類型和它們的區別?
3.電話的狀態有哪些?
4.如何導入通訊錄聯系人?
5.如何設置有未接來電時短信通知呼叫方或自己?
6.企業版賬號如何添加部門?
7.企業版賬號如何添加員工?
8.企業版賬號如何分配號碼給員工?
希望能夠幫助到您。
如果您對企業版電話系統頁面還有其他疑問,歡迎聯系我或者聯系IntBell官網客服。
?4.通話記錄
在企業版頁面側邊欄找到通話記錄按鈕并點擊進入。
該頁面有通話記錄界面、攔截記錄界面、黑名單界面。
在通話記錄界面中,您可以看到以下功能:搜索通話記錄、添加黑名單、刪除;查看呼叫類型、發送號碼、接收號碼、呼叫狀態、呼叫結果、通話時長、下載、開始時間、結束時間;您也可以對該通話記錄進行您想要的操作。
在攔截記錄界面中,您可以看到以下功能:搜索攔截記錄、添加黑名單、刪除;查看呼叫類型、發送號碼、接收號碼、呼叫狀態、創建時間;您也可以對該攔截記錄進行您想要的操作。
在黑名單界面中,您可以看到以下功能:搜索電話號碼、刪除黑名單;查看號碼、添加人、類型、狀態、創建時間;您也可以對其進行您想要的操作。
如果您對企業版通話記錄頁面還有其他疑問,歡迎聯系我或者聯系IntBell官網客服。
?5.短信記錄
在企業版頁面側邊欄找到短信記錄按鈕并點擊進入。
該頁面有收件箱界面、發件箱界面、歷史短信界面。
在收件箱界面中您可以看到以下功能:搜索所接收的短信消息的不同狀態和時間等、添加黑名單、篩選已讀未讀信息、刪除;查看發送號碼、接收號碼、類型、閱讀狀態、短信狀態、短信時間;您也可以對該短信消息進行您想要的操作。
在發件箱界面中,您可以看到以下功能:搜索所發送的短信消息的不同狀態和時間等、添加黑名單、刪除;查看發送號碼、接收號碼、類型、閱讀狀態、短信狀態、短信時間;您也可以對該短信消息進行您想要的操作。
對了,在這里要提醒您,所有的客戶端只顯示最近3個月的短信消息,超過3個月以上的數據,請到歷史消息界面查看。
?
在歷史短信界面中,您可以看到以下功能:搜素不同號碼的短信狀態和時間,添加黑名單、刪除;查看發送號碼、接收號碼、類型、短信狀態、閱讀狀態、短信時間;您也可以對該短信消息進行您想要的操作。
關于短信記錄部分,我還列了幾個您可能會遇到的問題清單。
1.App或網頁版的客戶端短信數據最長保留最多時間?
希望能夠幫助到您。
如果您對企業版短信記錄頁面還有其他疑問,歡迎聯系我或者聯系IntBell官網客服。
?
6.短信聊天
在企業版頁面側邊欄找到短信聊天按鈕并點擊進入。
該頁面有短信聊天界面。
在短信聊天界面中,您可以搜索不同號碼的短信內容和時間,查看聊天記錄。
關于短信聊天部分,我還列了幾個您可能會遇到的問題清單。
1.短信支持Emoji表情符號嗎?
2.短信的長度字符計算方式?
3.短信的狀態有哪些?
4.短信發送與接收的收費價格是多少?
5.支持彩信的國家有哪些?
希望能夠幫助到您。
如果您對企業版短信聊天頁面還有其他疑問,歡迎聯系我或者聯系IntBell官網客服。
?7.語音信箱
在企業版頁面側邊欄找到語音信箱按鈕并點擊進入。
該頁面有留言錄音界面、通話錄音界面。
在留言錄音界面中,您可以看到以下功能:搜索不同電話號碼的留言錄音、添加黑名單、篩選已讀未讀留言、刪除;查看發送號碼、接收號碼、類型、閱讀狀態、短信狀態、短信時間;您也可以對該留言錄音進行您想要的操作。
在通話錄音界面中您可以看到以下功能:搜索不同電話號碼的通話錄音、添加黑名單、刪除;查看呼叫類型、主叫號碼、被叫號碼、通話時長、創建時間;您也可以對該留言錄音進行您想要的操作。
關于語音信箱部分,我還列了幾個您可能會遇到的問題清單。
1.如何給我的號碼設置語音信箱?
希望能夠幫助到您。
如果您對企業版語音信箱頁面還有其他疑問,歡迎聯系我或者聯系IntBell官網客服。
?8.客戶線索
在企業版頁面側邊欄找到客戶線索按鈕并點擊進入。
該頁面有全部線索界面、潛在客戶界面、意向客戶界面、優質客戶界面。
在全部線索界面中,您可以看到以下功能:搜索不同的名稱和電話號碼、刪除;查看號碼、名稱、線索等級、線索來源、成交狀態、狀態、最近聯系時間、創建時間;您也可以對全部線索進行您要的操作。
在潛在客戶界面中,您可以看到以下功能:搜索不同的名稱和電話號碼的潛在客戶、刪除;查看號碼、名稱、線索等級、線索來源、成交狀態、狀態、最近聯系時間、創建時間;您也可以對全部線索進行您要的操作。
在意向客戶界面中,您可以看到以下功能:搜索不同的名稱和電話號碼的意向客戶、刪除;查看號碼、名稱、線索等級、線索來源、成交狀態、狀態、最近聯系時間、創建時間;您也可以對全部線索進行您要的操作。
在優質客戶界面中,您可以看到以下功能:搜索不同的名稱和電話號碼的優質客戶、刪除;查看號碼、名稱、線索等級、線索來源、成交狀態、狀態、最近聯系時間、創建時間;您也可以對全部線索進行您要的操作。
關于客戶線索部分,我還列了幾個您可能會遇到的問題清單。
1.什么是客戶線索?
2.客戶線索的來源
3.客戶線索如何使用
4.線索詳情如何查看
5.如何編輯跟進線索?
6.怎么將客戶轉入客戶資料庫?
7.如何將客戶加入黑名單?
8.如何刪除線索?
9.如何設置線索等級?
10.如何查看線索來源?
11.如何設置成交狀態?
12.怎么樣設置客戶狀態?
希望能夠幫助到您。
如果您對企業版客戶線索頁面還有其他疑問,歡迎聯系我或者聯系IntBell官網客服。
?
9.客戶資料
在企業版頁面側邊欄找到客戶資料按鈕并點擊進入。
該頁面有企業客戶界面、個人客戶界面、客戶分組界面。
在企業客戶界面中,您可以看到以下功能:搜索不同的名稱或首字母或電話號碼的客戶、添加客戶、上傳、刪除;查看不同客戶的ID、名稱、分組、首字母、電子郵箱、企業名稱、創建時間。你也可以在操作欄目中查看客戶詳細信息、編輯客戶詳細信息、刪除客戶。
在個人客戶界面中,您可以看到以下功能:搜索不同的名稱或首字母或電話號碼的客戶、添加客戶、上傳、刪除;查看不同客戶的ID、名稱、分組、首字母、電子郵箱、企業名稱、所屬、創建時間。你也可以在操作欄目中查看客戶詳細信息、編輯客戶詳細信息、刪除客戶。
在客戶分組界面中,您可以看到以下功能:搜索不同名稱的客戶分組、添加分組、刪除;可以查看不同分組的ID、名稱、創建時間;您也可以對該客戶分組進行您想要的操作。
如果您對企業版客戶資料頁面還有其他疑問,歡迎聯系我或者聯系IntBell官網客服。
?10.智能推廣
在企業版頁面側邊欄找到智能推廣按鈕并點擊進入。
該頁面有推廣任務界面、推廣號碼界面、推廣模板界面、標簽界面。
在推廣任務界面中,你可以看到以下功能:搜索不同名字或狀態的信息、添加任務;查看名字、狀態、類型、開始時間、完成時間、創建時間;你也可以在操作欄目中設置推廣任務隊列。
在推廣號碼界面中,你可以看到以下功能:搜索不同名字,號碼,狀態或標簽、添加號碼、上傳推廣號碼、刪除推廣號碼;查看名字、號碼、標簽、創建時間;你也可以在操作欄目中編輯號碼信息或刪除推廣號碼。
在推廣模板界面中,你可以看到以下功能:搜索不同名字的信息、添加模板、刪除模板;查看名稱、類型、內容、創建時間;你也可以在操作欄目中修改模板、刪除模板。
在標簽界面中,你可以看到以下功能:搜索不同名字的信息、添加標簽、刪除標簽;查看標簽名字、創建時間;你也可以在操作欄目中修改標簽信息、刪除標簽。
關于智能推廣部分,我還列了幾個您可能會遇到的問題清單。
希望能夠幫助到您。
如果您對企業版智能推廣頁面還有其他疑問,歡迎聯系我或者聯系IntBell官網客服。
?
11.數據報表
在企業版頁面側邊欄找到數據報表按鈕并點擊進入。
該頁面有電話統計界面、短信統計界面、消費統計界面、賬號月報表界面。
在電話統計界面中,您可以選擇不同的時間搜索對應的電話數據統計。在電話數據統計報表中,您可以查看到通話總數、呼出呼入次數、接通未接通次數、消費金額,還可以根據您的不同需求轉換為不同的統計報表,查看電話數據賬單明細,同時也支持下載該報表。
在短信統計界面中,您可以選擇不同的時間搜索對應的短信數據統計。在短信數據統計報表中,您可以查看到短信總數、接發短信次數、彩信總數、接發彩信次數、消費金額,還可以根據您的不同需求轉換為不同的統計報表,查看短信數據賬單明細,同時也支持下載該報表。
在消費統計界面中,您可以選擇不同的時間搜索對應的消費數據統計。在消費數據統計報表中,您可以查看到短信總金額、彩信總金額、電話總金額、充值總金額、累計總金額,還可以根據您的不同需求轉換為不同的統計報表,查看消費數據賬單明細,同時也支持下載該報表。
在賬號月報表界面中,您可以選擇不同時間搜索對應月報表,查看電話統計、短信統計、消費統計的環形圖,同時還可以查看賬戶閱讀賬單明細和電話號碼月賬單明細。
關于數據報表部分,我還列了幾個您可能會遇到的問題清單。
1.如何查看每天的消費數據?
希望能夠幫助到您。
如果您對企業版數據報表頁面還有其他疑問,歡迎聯系我或者聯系IntBell官網客服。
?12.賬單支付
在企業版頁面側邊欄找到賬單支付按鈕并點擊進入。
該頁面有扣費明細界面、支付日志界面、賬號充值界面、賬號月報表界面。
在扣費明細界面中,您可以看到以下功能:搜索不同的消費類型和扣費動作等;查看扣費動作、金額、消費類型、賬號、創建時間。
在支付日志界面中,您可以看到以下功能:搜索不同的支付類型或狀態;查看支付編號、充值金額、支付金額、支付類型、狀態、創建時間。
在賬號充值界面中,您可以查看直接所剩的可用余額,選擇不同的充值金額,選擇不同的支付方式進行賬號充值動作。在這里IntBell需要提醒您,如果您的賬號余額低于0,您的賬號將會被禁用。
在賬號月報表界面中,您可以選擇不同時間搜索對應月報表,查看電話統計、短信統計、消費統計的環形圖,同時還可以查看賬戶閱讀賬單明細和電話號碼月賬單明細。
關于賬單支付部分,我還列了幾個您可能會遇到的問題清單。
1.基礎版的短信和語音套餐用完了怎么辦?
2.賬號的月租由哪幾部分組成?
3.賬戶欠費會有提醒通知嗎?
希望能夠幫助到您。
如果您對企業版賬單支付頁面還有其他疑問,歡迎聯系我或者聯系IntBell官網客服。
?
13.平臺公告
在企業版頁面側邊欄找到平臺公告按鈕并點擊進入。
該頁面有平臺公告界面、系統通知界面。
在平臺公告界面中,您可以查看到IntBell對該平臺的公告維護推送。
在平臺公告界面中,您可以查看到IntBell對該平臺的系統通知推送。
如果您對企業版平臺公告頁面還有其他疑問,歡迎聯系我或者聯系IntBell官網客服。
?
14.賬戶設置
在企業版頁面側邊欄找到賬戶設置按鈕并點擊進入。
該頁面有賬號信息界面、賬號設置界面、身份驗證界面、賬號充值界面、我的發票界面、升級計劃界面、重置密碼界面。
在賬號信息界面中,您可以查看到您的基礎信息,點擊編輯資料按鈕可以進行編輯。
在賬號設置界面中,您可以編輯自己的基礎信息。
在身份驗證界面中,您需要上傳您的真實姓名、證件號碼、證件有效期和本人護照或ID信息正反面圖片。在這里IntBell要提醒您,一旦認證成功,持有人的姓名和資料將不能修改。后續若要完善認證信息也要提交曾經認證成功的身份信息。
在賬號充值界面中,您可以查看直接所剩的可用余額,選擇不同的充值金額,選擇不同的支付方式進行賬號充值動作。在這里IntBell需要提醒您,如果您的賬號余額低于0,您的賬號將會被禁用。
在我的發票界面中,您可以搜索不同的支付渠道信息。您可以查看到該支付編號、充值金額、支付金額、支付渠道、狀態、創建時間,同時也支持下載該發票信息。
在升級計劃界面中,您可以根據自己的需求升級賬號計劃。在這里IntBell要提醒您,升級計劃之前請確保您的賬戶余額充足,否則會升級失敗。完成升級后,短信記錄、通話記錄,客戶資料會丟失,如有需要可發郵件至support@intbell.com找回。
在重置密碼界面中,您可以輸入自己的舊密碼,并設置新密碼進而重置密碼。
關于賬戶設置部分,我還列了幾個您可能會遇到的問題清單。
希望能夠幫助到您。
如果您對企業版賬戶設置頁面還有其他疑問,歡迎聯系我或者聯系IntBell官網客服。
第三部分:其他問題
關于其他問題,我還列了您可能會遇到的問題清單。
如果你對其還有其他問題,歡迎在評論區告訴我哦~
總結
以上是生活随笔為你收集整理的海外贸易行业沟通必备工具——IntBell使用教程(企业版企业)的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
- 上一篇: amlogic S905X udpate
- 下一篇: 什么是ISO20000食品安全管理体系?