S2B2C，阿里參謀長曾鳴提出的新概念，一種對新零售、新商業(yè)未來創(chuàng)新的思考。
之所以為“概念”，是當下還沒有現(xiàn)行成熟的案例。而很多人對此頗有共鳴，恰恰又是因為從自身的模式中看到了它的一點影子。

S2B2C模式究竟指什么？它與當前普遍運用的B2B、B2C模式有何區(qū)別？要實現(xiàn)S2B2C需要哪些必要條件？

曾鳴書院曾自述這是一條復雜鏈路的產(chǎn)業(yè)，可能要分段實現(xiàn)。那我們今天就先梳理以上三個基本問題來初步認識S2B2C模式。

一，S2B2C模式是什么？

整體的概念，百科給出的解釋是：一種集合供貨商賦能于渠道商并共同服務于顧客的全新電子商務營銷模式。S2B2C中，S即是大供貨商，B指渠道商，C為顧客。

S2B2C模式中，一方面，將優(yōu)秀的供貨商篩選出來供渠道商集中采購，另一方面，提供SaaS工具、技術(shù)支持、培訓給渠道商使其能更好地為顧客服務。

簡而言之，S2B2C的重點是，大供貨商（S）一要整合上游優(yōu)質(zhì)供應商，二提供給渠道商（B）各種技術(shù)、數(shù)據(jù)支持，三輔助渠道商（B）完成對顧客（C）的服務，而渠道商（B）在其中的作用則是一對一溝通顧客（C），發(fā)現(xiàn)需求并定制需求，同時將這些信息反饋給大供貨商（S），以便落實顧客（C）所需的服務。

提出者曾鳴認為，S2B2C是B2C走向C2B的過渡模式。其中，C2B將是互聯(lián)網(wǎng)時代、數(shù)據(jù)時代最重要的商業(yè)模式，其完全顛覆傳統(tǒng)的B2C模式，從現(xiàn)有的以生產(chǎn)企業(yè)為中心轉(zhuǎn)變到以消費者為中心。而S2B2C之于C2B的核心價值在于，構(gòu)建供應商、商家與消費者的協(xié)同網(wǎng)。

二，S2B2C與B2B、B2C的區(qū)別

這三種模式有很多相似點，根據(jù)區(qū)別在于，S2B2C是一個開放的系統(tǒng)，其邏輯是價值賦能渠道商和深度服務消費者，形成一個以大供貨商為基礎設施和底層規(guī)則的生態(tài)系統(tǒng)。而傳統(tǒng)的B2B或者B2C模式，2B、2C這兩個環(huán)節(jié)是割裂的。這也是S2B2C模式最大的創(chuàng)新之處。

之于大供貨商（S）、渠道商（B）對顧客（C）的“共同服務”，在互聯(lián)網(wǎng)時代，有兩層含義：

第一，渠道商服務顧客時，必須調(diào)用大供貨商提供的某種服務。

大供貨商不能僅僅提供某種SaaS化工具，它必須基于對上游供應鏈的整合，提供某些增值服務，才能幫助渠道商更好地服務顧客。典型的渠道商，例如小電商網(wǎng)紅，由于規(guī)模和品牌的限制基本上都得不到好的供應鏈支持，如果有整合了前端供應鏈的大供貨商，它就能對渠道商形成很大的支持，這個支持的核心其實就是供應鏈管理能力的輸出。還有，大部分的數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品，對渠道商很有價值，但基本上只有大供貨商才能提供。

第二，對于大供貨商來說，渠道商服務顧客的過程對它必須是透明的，并且會實時反饋，來提升大供貨商對渠道商的服務。要實現(xiàn)這點，首先，渠道商服務顧客的過程要實現(xiàn)在線化；其次，大供貨商和渠道商要通過在線化、軟件化，實現(xiàn)自動協(xié)同，更好地服務顧客。

三，S2B2C模式成立必要條件

前述“S、B共同服務于C”是S2B2C成立的條件之一。也就是說，假設大供貨商（S）給渠道商（B）供貨，但渠道商（B）服務顧客（C）的過程，大供貨商完全沒有參與，就談不上S2B2C。因為這仍是B2B、B2C割裂的狀態(tài)，無法提供更大的價值。

除此之外，S2B2C成立的必要條件還需“B提供C差異化的產(chǎn)品和價值”。

在工業(yè)時代，大品牌統(tǒng)一服務、統(tǒng)一標準，所以，無論是內(nèi)部管理、直營的方式，或者是加盟方式，輸出的都是標準化的服務和產(chǎn)品，即標準的B2C 模式。當B2C 發(fā)展很好的時候，小渠道商的空間是不大的，因為它沒有品牌優(yōu)勢，沒有能力，只能在很小的細分領域，或者是很小的小眾市場才能有生存的機會。

而S2B2C要在整體效能上超過B2C，才有價值創(chuàng)造的空間，這就要求渠道商充分發(fā)揮能動性。如果在標準化的領域，渠道商不能通過自己的服務，產(chǎn)生差異化的價值，那么這個模式就不成立了。

另外要說明的是，渠道商是獨立意志和行事自由的個體，顧客因他們的個體特質(zhì)而來，流量屬于渠道商，而非大供貨商，大供貨商只能賦能于渠道商，無權(quán)控制渠道商，兩者關(guān)系的核心是協(xié)同，不是管理。

綜上，大供貨商（S）、渠道商（B）共同服務于顧客（C），且渠道商（B）能夠為顧客（C）提供差異化產(chǎn)品與服務，是S2B2C模式成型的兩個必要條件，而如今之所以沒有成熟的S2B2C案例，也正是因為或多或少缺乏這些要素。

電子商務發(fā)展到今天，從最開始阿里的B2B到淘寶的C2C，再到天貓的B2C，每一種模式都有相應的缺陷——B2B門檻高，難以形成大眾創(chuàng)業(yè)，C2C造成假貨泛濫，B2C則形成品牌壟斷——因而不斷地刺激模式創(chuàng)新。

S2B2C模式將能夠帶來比傳統(tǒng)模式大得多的價值創(chuàng)新，大供應商賦能于渠道商，共同服務于消費者，其構(gòu)建的協(xié)同網(wǎng)既契合了個性化消費趨勢，也彌補了渠道商資源、技術(shù)等能力不足。在互聯(lián)網(wǎng)的時代，客戶第一，客戶驅(qū)動是整個運營的起點，是任何商業(yè)的立身之本。立足于用戶需求的定制化服務在極大激發(fā)消費活力的同時，也將促進大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。在2018年到2023年這5年里，S2B2C預計將會是一個新的領先商業(yè)模式，并在此商業(yè)模式的基礎上迎接大規(guī)模C2B的到來。

編輯：飛進科技

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的S2B2C模式是什么？与其他电商模式有何区别？的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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