读《我的成功为什么可以复制》——唐骏
???? 成功固然讓人欣喜,但失敗和挫折更讓人難忘,真正成功的人是那些可以跨越失敗和挫折的人。
???? 我是一個天生激情,也特別崇尚激情的人。成功的人生的確需要激情,但更需要掌控和保持激情的技巧。人生如果是一場長跑,激情就像火種,我們需要用一把質地優(yōu)良的火炬,穿越風雨,經歷霜雪,把火種保護到終點。我希望自己的這本書可以幫助更多的朋友找到屬于自己的那把火炬。
?????? 很多人問我:你成功的秘訣是什么?我可以給出一個簡明的答案:簡單+勤奮。做人簡單,做事勤奮。這就是我的那把火炬的核心成分。
???? 為什么我說我的成功可以復制?那是因為世間萬事萬物的運轉,大到宇宙,小至一花一果,其實都遵循若干非常簡明的規(guī)則。只要掌握這些規(guī)則,就可以不斷加以復制,就像我們兒時玩過的萬花筒,創(chuàng)造出繽紛多彩的人生內容。
如果我可以成功,你為什么不可以?
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???? 感悟之一:循規(guī)蹈矩難以成事
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?任何事情都是可以變通的。一種方法不行,還可以用很多別的方法。循規(guī)蹈矩、墨守成規(guī)難以成事。
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???? 感悟之二:人生還有什么不能承受
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撿碎磚石蓋房,這段經歷也讓我心態(tài)變得很好。現在我經常告誡自己:小時候就是這么過來的,什么苦我都吃過,人生還有什么不能承受?歸根到底,人生沒有什么可擔心的,也沒有什么不能失去的。
?這段蓋房子的經歷,對我而言是磨煉,更是苦難。那時我正處于情竇初開、視面子為世間第一要務的年紀,卻被迫每天承受肉體和精神的雙重折磨。我剛剛成長起來的自尊心受到了重創(chuàng)。
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???? 感悟之三:戰(zhàn)略現實、戰(zhàn)術浪漫
我對自己如今性格的評價是:戰(zhàn)略的現實主義者,戰(zhàn)術的浪漫主義者。我看問題通常以三年為周期,這三年中的戰(zhàn)略目標我非常清楚。制定了目標后,就用各種浪漫的方法來實現。我反對實現方法的庸俗,在我看來那就是戰(zhàn)術上的低級。我要讓實現目標的每個過程都很享受。
???? 很多人好奇于我的思路。對于這個問題,我年輕時就想得很清楚了。當時父母為了一個遙遠的目標,讓整個家庭付出了太慘重的代價。換了我在那個年代做同樣的事,我絕對不會通過這種方法來實現。
其實這也是很多公司和職場人的通病:戰(zhàn)略上理想化、浪漫化,而戰(zhàn)術上很苦、很累。其結果往往是徒勞無功。所以,
我現在作任何計劃,工作也好,生活也好,從來不超過三年。人生是一段充滿變數的旅途,現在就跟自己說很久之后如何如何,反而是一種阻礙。
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????? 面對挫折的態(tài)度之一:我和我在微軟的第一個老板之間的博弈
就算某些人、某些事會給我的職業(yè)發(fā)展帶來暫時的影響,我相信自己只要繼續(xù)努力,就一定會成功。
調整心態(tài)之后,我一如既往地勤奮工作,終于在后來又得到了被提拔的機會。
面對挫折的態(tài)度之二:我和陳永正無法切蛋糕,我選擇另一片天空
曾經滄海難為水,如果不能繼續(xù)追求挑戰(zhàn)和激情,我選擇另一片天空。
2004年2月,我以"微軟中國區(qū)終身名譽總裁"的身份從微軟"光榮退休",成為盛大公司總裁,并于當年4月成功率盛大赴納斯達克上市,開始了我職業(yè)道路上新的一段激情之旅。
自那時起,我腦子里就有了個根深蒂固的念頭:香煙太珍貴了!一根煙就可以換來上百斤甚至更多的黃沙啊。而抽完一根煙卻不過只要一兩分鐘時間。對我而言,這實在是不能接受的奢侈。所以我至今也沒有抽煙的習慣。
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????? 樂觀性格引導成功
樂觀性格對我的職業(yè)生涯也極有幫助。2003年初,我任微軟中國區(qū)總裁期間,比爾·蓋茨準備來華訪問,日期定在大年初三。對于中國人來說,選擇此刻來訪時機非常不好。于是我打電話和蓋茨的秘書溝通,這位秘書口氣強硬地表示,蓋茨的行程是一年前就安排好的。又告訴我,如果我還不死心,直接找蓋茨本人。于是我又和蓋茨通話,耐心跟他說明情況,孰料蓋茨的語氣更加不耐煩。我想了想,委婉地說:"蓋茨先生,我知道您的行程是一年前就安排好了,但中國的春節(jié)是五千年前就定下來的。"正是這句話,成功說服蓋茨改變了行程日期。這個事例也充分說明:
只要有良好的溝通心態(tài),找到合適的溝通方式,沒有解決不了的問題。
??????感謝人生道路上的每一個人
以前的種種經歷,都是我成長的必經之路。如果我對我的今天滿意,那么對于過去人生道路上的每一件事、每一個人,我都應該予以感謝。
如此一想,我的心態(tài)便完全平和了下來。從此,我再也沒有過復仇的想法。取而代之的是,至今為止,我一直懷抱一顆感恩的心。這種感恩之心讓我的職場成長也獲益良多。
???? 普通大學也可以造就非凡學生
能考入重點大學固然很好,但是并非進到重點大學就可以解決你的問題,也不意味著到了非重點大學你的人生就缺少機會。
我的標準是看這個人能不能達到我的要求。
我的要求很簡單。第一是學習的能力。大學里學的知識和企業(yè)里需要的知識是完全不同的。因此學習能力強,對工作十分重要。第二是工作的態(tài)度。我始終相信人與人之間智商的差距不是那么大,除非是像蓋茨那樣的神童。即使我不如你聰明,但我只要比你多努力一些,一樣可以達到和你同樣的水平。在這個意義上,我經常把更多的機會給那些善于學習、有進取精神的人,而不是那些自恃聰明的人。在我眼中,學習能力和勤奮精神遠比大學和專業(yè)出身重要得多。
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??? "成功4+1"理論
"成功4+1"中,4分別代表智慧、勤奮、激情和機遇,1代表性格。
"成功4+1"之性格
為什么性格決定成功?因為機遇和性格聯(lián)系在一起。當每個機遇出現時,靠什么把這個機會變成你的?靠的就是你的性格。我們需要培養(yǎng)一個好的性格,讓周圍的人都認同你。你要用真心來對待每一個人,用正直向上、關愛的心態(tài)來對待周圍的每一件事。那么,什么是好的性格呢?
好的性格沒有固定的定義,簡單地說,就是要讓別人喜歡你。拿出一張紙,把身邊10個朋友每個人身上你喜歡的性格寫下來,然后把它們變成你自己所擁有的,這就是好的性格。
有誰不喜歡善良的人?有誰不喜歡寬容的人?有誰不喜歡正直的人?有誰不喜歡大氣的人?有誰不喜歡樂觀、陽光、向上的人?如果這些性格都在你身上體現出來,別人會不喜歡你嗎?多年后,身為職業(yè)經理人的我深切體會到,性格是一個人獲得成功的核心因素。我甚至認為,
一個人只要性格好,搭配"4+1"另外4個中的任何一個,都能獲得成功。
????? 在獨處的感覺中聆聽內心深處的聲音
??????溝通技巧是練出來的
這是因為我后來意識到溝通能力的重要,勝過我所學的所有專業(yè)課。我堅信人是可塑的,人是可以改變的。如果你學會了溝通,你一定可以當一個好員工,當一個好領導。
溝通是一種態(tài)度。大學生畢業(yè)時的面試是什么?那就是人與人之間的溝通。比如,在你的面試中也許會遇到很多意想不到的問題,但你不要說自己不知道,因為那就意味著你放棄了與面試官之間的溝通機會。其實,面試中的答案并沒有那么重要,重要的是溝通的過程。溝通需要什么?
溝通需要放低的心態(tài),更需要技巧。這種技巧絕對不是天生的,而需要后天不斷地磨煉。
多年來,我一直精心又刻意地打磨自己的個性,以獲得和他人的更好的溝通效果。我秘書跟了我十幾年沒見過我發(fā)脾氣,不過這沒什么好大驚小怪的,我太太跟我過了二十幾年,也沒見過我發(fā)火呢。經過不斷地自覺修正自己,我身上沖動的人性部分不斷讓位于精準的職業(yè)部分。正是經過反復練習之后,他們才看見了電視里那個我。
???? C班生拿了考研英語第一名
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他告訴我說,英文是唯一一門很難靠短時間突擊的學科,要想學得好只能靠累積。因此英文是非常重要的一項工具。
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???? 從不喜歡的事做起
很少有哪個學生看到復雜的方程式或者密密麻麻的英文詞匯書會眼睛發(fā)光、心情興奮的。這是人之常情。那還該不該學?要學!也許那不是你的興趣所在,但你必須強迫自己,培養(yǎng)自己的毅力和學習能力。
踏進社會后,至少有一大半人會發(fā)現自己的工作不是你喜歡的類型。不喜歡就可以不做嗎?社會可沒那么簡單,社會不是你想象的那樣,想做就做,不想做就不做。一個剛踏出校門的學生是沒有核心競爭力可言的。所以,
每個人都應該學會先在自己不喜歡的崗位上把工作做好,等到有了自己的核心競爭力后,再設法來改變環(huán)境。
我們要在大學階段起就逐步養(yǎng)成這樣的習慣。老實說,這是一個相當痛苦的過程。但要想在競爭激烈的環(huán)境下生存和發(fā)展,就不得不如此。
????? 從負循環(huán)到正循環(huán):我的自我激勵法
學習英文的過程雖然枯燥,但我心中有很強的信念,這也是自我激勵的方法。一方面,我要擺脫因為英文不好而自卑的自己。另一方面,英文可以改變我的人生,改變我的前途,所以我要強迫自己學。
這就是所謂負向循環(huán)、正向循環(huán)的問題。如果進入負循環(huán),我覺得自己英文反正也不好,由自卑變成自棄,我就再也不想碰英文了。倘若進入正循環(huán),我強迫自己去學習英文,然后在學習中找到樂趣,我就會越學越好。
?? 做工作也是一樣,絕不能因為不喜歡而敷衍。告訴自己這是一份偉大的工作,并投入激情,你會發(fā)現工作中的樂趣,也會因此受到他人的肯定,然后你就能發(fā)現這確實是一份不錯的工作。
人生也是如此,如果你陷入逆向循環(huán),在某個階段一定要把它停住。當然,這其中也需要適當的技巧。
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???? 英文學習的模板法
一開始我找來10封信的模塊,讓員工背下來,就像我當初背《新概念》一樣。后來經過改良,我讓員工做了一個工具,將不同的問題處理類型分類做成20個模塊,我們的工程師只需要把具體操作的內容填進這些模塊即可。這些模塊的文字是我專門讓技術中心里來自美國的語言培訓專家做了細致處理,每一封信都像是精雕細琢的完美藝術品。通過這種模塊,這封信寫出來的效果會比正宗美國員工寫得還要好,而且效率又高。當時新加坡、馬來西亞的那些客戶看到我們的員工寫的郵件很驚訝,奇怪一個中國工程師居然能寫這么好的英文信。
在某種程度上,模板法可以說是我學習英語的經驗總結。在我看來,英語的學習模式其實就是一個不斷復制的過程。因為,
萬事萬物的運轉,大到宇宙,小至一花一果,其實都遵循若干非常簡明的規(guī)則。語言也是如此。只要掌握這些規(guī)則,就可以不斷復制,創(chuàng)造出紛繁復雜的內容。
????? 弱勢群體的自我推銷術
既然我已承認自己在大學中是弱勢群體,我就必須找到適用于弱勢群體的自我推銷術。這個過程就仿佛銷售產品的過程。世界上沒有哪家企業(yè)的產品是盡善盡美的,要把它推銷出去得靠銷售者的人格魅力。自我營銷的過程,也就是把自己的人格魅力發(fā)揮出來的過程。
怎樣才能更好地推銷自己,我對年輕朋友的第一項建議是:改寫你的簡歷!
?? 光寫所修課程的簡歷是沒有競爭力的。簡歷是供人篩選給予你面試機會用的,你上過的課程別人也一樣上過,它不能讓你從競爭者中脫穎而出。好的簡歷應該盡可能反映出"和別人相比你的優(yōu)越之處在哪里"。無論你做過什么,簡歷應該體現出你的人生經歷中每一項與眾不同的東西。
而且,推銷自己必須勇敢。就像我當年所做的那樣,你一定要堅信:
人生就像植物生長的過程,只要努力堅持,一定會有開花結果之時。
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???? "成功4+1"之勤奮
機會是不平等的,它給予勤奮的人、勇于爭取的人、超前地多跨了一步的人。勤奮不但是追求成功的必需方法,更應成為我們的人生態(tài)度。
很多人問我:唐駿,你從剛加入微軟時一個普通的程序員,7年時間怎么就可以成為微軟中國區(qū)總裁?沒有什么特別的答案,
只有勤奮,幾年、幾十年如一日的勤奮,勤奮到我自己都會感動。這就是我的全部秘訣。
在微軟的時候,周圍的人太優(yōu)秀了,我拿什么來和他們比?比勤奮。在離開微軟時,我在發(fā)給比爾·蓋茨的最后一封信中寫下這么一句話:"不敢說我唐駿是微軟最勤奮的,但是沒人敢說比我唐駿更勤奮。"如果要按比例來計算,一分的聰明,加上十分的努力,就會變作十二分的完美。很多大學生以為自己是優(yōu)秀的,所以往往就放棄了勤奮,這是萬萬不可取的。
只有勤奮才能真正引領你實現人生的目標,這是我想送給每一位年輕朋友的話。
???????"成功4+1"之激情
據我的觀察,很多大學生光有沖動沒有激情。激情等于沖動嗎?不是。激情是發(fā)自內心、從血液里流出來的東西。
做任何一件事情,一旦擁有激情,成功的概率就會大得多。因為激情會使你持續(xù)地關注它、投資它、享受它,當你享受到成就的快感時,你就會繼續(xù)延續(xù)你的激情,從而形成一種良性的激情循環(huán)。
現實生活不會如想象中那么華麗,即使做到總裁的位置,工作也是枯燥的。但激情可以讓負循環(huán)變成正循環(huán),只要投入就可以找到樂趣。
在培養(yǎng)你的激情時,還千萬要注意你所確定的方向和高度。理想不能定得太高,盡量制定一個相對短期的目標,當你實現這個短期目標后,你會覺得付出的激情有回報。
人生要和自己比,哪怕只進步一點點,但要讓今天的你比昨天的你更有激情。
???? "成功4+1"之智慧
光有知識就是智慧嗎?不是。具備運用知識的能力才叫智慧。大學里的學習絕不只是簡單地把書本讀會。讀什么專業(yè)固然重要,但是比這更重要的是培養(yǎng)自己學習的能力。
企業(yè)需要的學習方式,不是給你一本書,讓你學三個月出一個很好的成績。而是給你一本書,一天后就要拿出一個成果。這就是快速學習法。因此,我認為,在大學里所學課程的成績好壞一點也不重要。你要試著做到:
開學時拿一本書學習三天,然后就去考試-哪怕只答對了60%,一定是個好學生!
很多成績優(yōu)秀的大學生在企業(yè)里并不很優(yōu)秀,為什么?就是因為他們不具備這種快速學習的能力。怎么樣培養(yǎng)這種能力?拿一個章節(jié)出來花半天時間看完,看自己是不是大概學會了。如果這一章做不到,下一章再來,重新梳理一遍。不斷調整,看哪一種方式適合你。如果你找不到這種快速學習的方法,大學等于沒讀!
??? "成功4+1"之機遇
很多人說一個人的成功跟機遇有關。當然有關!為什么有些人能得到機遇,而有些人就得不到呢?有些人的機遇好像是老天特意空降到他頭上的,這僅僅是運氣的成分嗎?每個人都需要機遇,我也是如此。如果我當年乖乖接受學校的安排,出國留學的機遇可能就永遠地失去了,我也可能永遠無法成為如今的我。
很多人把自己的不成功歸結于機遇的不公平。其實可以發(fā)現一個普遍的現象,在大學時每個人都差不多,而10年以后,人與人就會產生巨大的差別。反思一下,難道每一個機遇都是公平的嗎?當然不是,
機遇肯定是不公平的,機遇只屬于那些有準備的人。
這位老師叫吳懷仙。這所學校是北京廣播學院。在20世紀80年代,中國的電視業(yè)還不發(fā)達,作為中國廣播電視教育最高學府的北京廣播學院(現改名中國傳媒大學)遠不及后來風光,和當時的北京郵電學院相比有一定的差距。當時我住在中關村附近,騎自行車去北京廣播學院要兩個小時。第二天上午,我騎車來到北廣研究生處,與吳老師有了下面一番對話。
"看你的成績很好,你們北郵應該取你呀!"
"北郵當然取我。但是,我從小愛看電視愛聽廣播,未來中國的廣播電視事業(yè)一定會有很大的發(fā)展,為了這項事業(yè),我愿意放棄北郵,來到北廣。"
"照你現在的說法,你不是為廣播事業(yè)而來嗎?怎么又跟出國有關?"
"中國的廣播事業(yè)很落后,需要去國外學習一些先進的理念、先進的技術回來呀!"
"老實說你來有風險,如果教育部不批的話,你不能出國,就必須留在廣播學院讀書。可是北廣沒有碩士學位的授予權,你只能取得研究生學歷,得不到學位。"
"我來的目的很明確!為了中國的廣播事業(yè),有沒有學位沒那么重要。"
當然,我沒有說實話,我的明確目的就是出國。不過我說的也是實話,為了這個目的,失去研究生學位的風險完全不算什么。
看起來,吳老師似乎被我感動了。他說需要一點時間和校方研究。過了幾天,他通知我,北京廣播學院愿意把我推薦給教育部。門縫里的那線光亮開始擴大了。
???? 弱勢群體與迂回前進
通過努力,我把一個在別人看來遙不可及的機會,漸漸地變成可能性越來越大的機會。大多數人,在大多數時候,和當時的我一樣,都屬于弱勢群體。當碰到類似的人生壁壘時,很多人不知道該怎么去做。
人生會遇到很多壁壘,如果躲避它們,你可能就失去了非常重要的機會。
其實弱勢并不意味著就得退讓,就得放棄!如果選擇退讓和放棄,那么機會肯定也隨之離你遠去。選擇直接的沖撞?結果一定是頭破血流,失敗而歸。這時到底如何是好?要知道,機會有三種:第一種是別人給的,第二種是爭取的,第三種是運作出來的。
迂回前進是運作機會的最佳方式之一,對于處在弱勢態(tài)勢下的人來說尤其有效。
????? 改變性格
性格能改變嗎?很多人說不能。可是我認為,本性是不能改變的,但性格是一定能改變的,大學時期的你一定要嘗試改變性格。大學是什么?大學是個"小社會"。從跨進校門時,每個人就應該進入改變性格的階段。如果你連自己的性格弱點都改不了,你和成功的距離就非常遙遠了。
一個人如果連性格都不想改變,就不要奢談成功。
如果一個人在大學階段什么都沒學到(如同我大學前三年那樣),只要做一件事:把你的性格變好。這就是最大的收獲。
性格是一種習慣,只要堅持改,就一定能改變。
很久之后,當我有權力決定別人的命運時,我格外珍惜對這份權力的使用。很多經我之手被面試的年輕人都知道,只要我可以給他們一個機會,我絕不會吝惜。我想,對于這些年輕人來說,我就是那個站在門后的人。只要有可能,我是多么希望為他們將那扇門多打開一些,讓他們安然進到那個更廣闊的世界。
???? 感動無價
人類最原始的溝通方式是什么?是感動,是"曉之以理,動之以情"。人同此心,心同此理。一個人無論達到什么樣的高度,他為之感動的東西都是相似的。你要做的,只是用自己的方式將感動表現出來。一個天天陪他上班的人,他一輩子不會忘記,這絕不是給他多少錢能做到的。當別的辦法行不通時,感動是一種很好的辦法。因為,
感動是零成本的,它的效果卻是無價的。
執(zhí)著的力量
對一個機會,對一個人,對一份事業(yè),一定要執(zhí)著。如果當時我沒有得到去國外留學的這個機會,也許我的職業(yè)生涯就完全改變了。當然,如果你想做神舟飛船的航天員,天天去站國防科工委門口,就會有機會嗎?別站,一點兒機會也沒有。我說的是:
對那些離你只有一步之遙的機會,最簡單的方法是學"唐駿模式"-站在那里就好。人們一定會被這種執(zhí)著感化的。
我創(chuàng)業(yè)時碰到的最大問題是不懂管理。當時公司里什么都是我說了算。技術部門的總監(jiān)是我,營銷部門的總監(jiān)是我,人事部經理是我,財務部經理也是我……這樣就使我變成了公司發(fā)展的瓶頸,公司陷入了難以做大的惡性循環(huán)。中國的民營企業(yè)做不大,是一個普遍性的問題-其中的奧秘就是企業(yè)架構的缺失。
?? 回饋心理
一直以來,我都非常感激國家能為我提供出國留學的機會。國家培養(yǎng)我這么多年,我一定要盡我所能地予以回饋。
? 我在日本學到謹慎和敬業(yè)
軟管理在企業(yè)經營中起著極其重要的作用。在新干線的列車服務員身上,我第一次強烈感受到日本人追求100%完美的做事方式。追求秩序和細節(jié),天性謹慎而努力,這就是日本民族的精神。全世界最規(guī)范的民族一定是日本。
? 日本人在工作上的敬業(yè)、勤奮、謹慎,深刻地改變了我過去做事毛躁的性格,而變得非常細致和規(guī)范。
???? 規(guī)范與復制
我一直強調"復制"在工作方法中的重要性。其實,這種"復制"的思維和行為模式最初正是我在日本學到的。
當我震驚于新干線列車員的服務后,我就著力去發(fā)現其中的奧妙所在。后來我觀察到,新干線上所有列車服務員說的話都是一模一樣,都經過了事先嚴格的訓練。甚至她們戴帽子的角度、胸前的胸花和小絲巾的位置,都是公司規(guī)定好的,不能隨意改變。
無論是服務行業(yè)還是企業(yè)內部的管理,日本人都特別講究規(guī)范化。所謂規(guī)范就是復制,制定一個最佳標準,然后將其不斷重復。
服務性行業(yè),規(guī)范最為重要。后來我領導上海微軟時,因為技術支持也是服務性質的工作,所以在公司的日常管理中也廣泛采用了這個方法。
?? 導師讓我把論文改了23遍
一篇論文如此反復,讓我非常苦惱。我特別不理解的是,每個人的審美觀點不一樣,他認為小字體好看,我倒覺得大字體漂亮,為什么非得要求我和他一致?后來我才漸漸明白,他的經驗足以支持他作出最精準的判斷,他知道在一篇論文里怎樣安排是最合適的。在他的訓練下,我終于逐漸學會了如何把握寫論文的感覺。每年要寫3篇學會論文,每次都是這么修改。一年以后,我修改10次通過。5年以后,終于變成一次通過。
??? "簡單+勤奮"的第一個源頭
在我的人生里,如果說有個人實實在在教了我很多東西的話,這個人無疑是板倉老師。在日本留學的5年,我一直在他手下作研究,他給我的印象,甚至可以說就是日本給我的印象。
我原來不是一個特別勤奮的人。到日本留學后,在板倉老師的高壓之下,拼命熬夜工作。為了能一周出一個課題成果,我學會了特別講究速度和效率。因此,無論是我工作時講究速度的方式,還是對待事情勤勉認真的態(tài)度,都是從他那里學到的。他對我在論文演講方面的指導,也使我學會如何抓住重點,將紛繁復雜迅速歸納為簡單明了。可以說,
板倉老師的教導,是我的"簡單+勤奮"理念和風格的第一個源頭。
??? 重視細節(jié)讓我受益終身
板倉老師對我的另一重大影響,是改變了我過去做事不細致的缺點,并使我在未來的工作中一直受益。
任微軟中國公司總裁時,我能記住公司的1000多位員工每一個人的名字,這樣的方式不知感動了多少人。我每天都和員工接觸,做了很多讓他們感動的事。每天早上我都給大樓"不聽話"的電梯派一個"電梯阿姨"對電梯作合理的控制;我讓公司后勤人員幫助員工代繳水電費;在工作日,公司負責去機場和火車站接送來京的每一個員工的家屬;中秋給員工的親友寄送月餅……
在企業(yè)管理中,我所做的一切看上去都是細微小事,但是每件事都會讓員工感動,這就是注重細節(jié)的力量。
正是由于對細節(jié)的重視,在微軟公司通過第三方咨詢公司對全球員工進行員工滿意度調查時,我領導下的無論上海微軟還是微軟中國公司,都成為微軟全球員工滿意度第一的分公司。由此我也成為微軟公司歷史上唯一一位兩次獲得"比爾·蓋茨總裁杰出獎"的人。
很多CEO都愛強調管理上的"抓大放小",但在我的管理理念中,"抓大放小看細"才是正確的管理之道。
?? 精益求精滲入了日本民族的血液:我參觀豐田的啟示
大木先生的小餐館都如此講究服務規(guī)范,日本的大企業(yè)更是將對完美的追求做到了極致。豐田是離名古屋大學最近的一家大公司。我去豐田公司參觀過三次。每一次都讓我非常震撼。
我第一次去看豐田汽車的流水裝配線時,只見工人們個個目不斜視地干活,完全無視一旁的參觀者。我根據一般中國企業(yè)的情形推斷,這多半是他們的領導吩咐過的,有人來參觀時務必如此。于是等參觀大部隊走過去之后,又獨自折回去再看,結果他們還是和剛才一樣全神貫注地工作。回去以后我想,這家公司將來一定不得了。果然,豐田日后成為日本市值最大的公司。
豐田人給我們講解他們作研發(fā)時對產品質量的高要求,他們會到汽車修理廠去調查,哪些零部件容易壞,問題出在什么地方,如此每個月作數據調查,根據結果隨時調整新產品的質量標準。他們對精益求精的講究,甚至到了讓我覺得不可思議的程度。比如,他們?yōu)榱吮WC車身下面的鋼板很平滑,就要求工作人員在檢測時用手快速劃過車身下面,手不受傷才算通過檢測。
后來我在美國也參觀過福特汽車公司的廠房,在那里工人們戴著耳機,隨著音樂邊晃動邊工作。我當時很擔心他們會不會給汽車少上一個螺絲釘。為什么美國的汽車工業(yè)受到日本公司的重創(chuàng)?美國人和中國人的思維有點相似,總認為把產品做出來就行。而日本人不但講究把產品做出來,而且要做到最好。美國的汽車工業(yè)非常發(fā)達,福特有一百多年的歷史。但和日本車相比不是一個等量級的,未來的距離也會越來越大。
我因此預言,全世界如果只有一家汽車公司存活的話,一定是日本公司,全世界的公路只能跑一種車的話,一定是日本車。
我當然不是為日本車打廣告,而是希望中國企業(yè)向日本企業(yè)學習,也能將規(guī)范管理和精益求精變成企業(yè)的日常追求。
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?? 日本電腦奇才西和彥對蓋茨的啟示
微軟也于1977年進軍日本市場,西和彥一度當上微軟的副總經理,他向蓋茨講述了很多在日本做生意的要領:(1)日本人講究信譽;(2)日本人講究質量;(3)日本人講究產品的準時交付。這三點極大地影響了蓋茨和微軟日后的管理風格。
????? 打工留給我的財富:比爾·蓋茨佩服我的日語
???? 尋找新的發(fā)展空間
我的人生其實經歷了很多次失敗。考大學是一次失敗,留學日本讀研究生又是一次失敗。我和板倉老師發(fā)生沖突后私逃美國的行為,無論如何都是不妥當的。但從另一個角度講,從日本到美國的人生環(huán)境轉變,是我的主動選擇,也為我未來的職業(yè)生涯創(chuàng)造了新的契機。
當年和我同一屆留學日本的100名同學,大部分都選擇留日發(fā)展。絕大部分人至今還在日本的大公司里當高級雇員,還有一些人在大學里當教授。由于日本這個民族相當排外,外國人進入日本企業(yè)的管理層幾乎是不可能的事。如果我沒有選擇去美國,就很難有后來的發(fā)展機會。因此,這也是一條非常重要的職場定律,
當周圍人沉迷于溫飽時,你應該去發(fā)現新的機會所在。如果你在一家公司里感覺工作很安逸,你就需要尋找新的發(fā)展空間。
日本企業(yè)雖以管理規(guī)范見長,但弊病在于難以產生新的創(chuàng)意。更多的商業(yè)創(chuàng)意總是產生于美國,這就是文化的環(huán)境和氛圍所帶來的差異。到了美國以后,美國人喜歡挑戰(zhàn)、激情、創(chuàng)新,還有一點點冒險的性格,使我又獲取了這方面的長處。
?? 卡拉OK計分器:我的第一項專利發(fā)明
那時候三星公司的國際知名度還很低。當我向三星公司的人陳述我的這套理念之后,他們覺得這個想法非常好。不過他們強調,卡拉OK機上多這么一個功能,用戶并不會因此多付錢。我沒有經驗,一聽覺得挺對。他們提出以8萬美元買斷我的專利,我的心理價位是3萬美元,所以我就對他們說:"其實中國人對錢并不是太在乎,我在乎的是我的技術可以得到應用。"于是我們達成了協(xié)議。
我拿到這筆錢內心異常激動。窮學生一下子變成了8萬富翁!
??? 商業(yè)模式的重要性:我與比爾·蓋茨的差距
后來我才知道,三星公司當時處境艱難,卻因為拿到了我這項專利,卡拉OK機的市場份額從2% 左右漲到10%以上。更重要的是,它把專利使用權又賣給先鋒公司,光第一筆專利使用費就要了500萬美元。而且以后先鋒公司在自己的每臺機器上使用一次專利,還要另付3美元!
這種商業(yè)模式也正是當年微軟初創(chuàng)時的成功之處。1994年初,微軟公司推出了著名的Windows操作系統(tǒng),那時比爾·蓋茨已經成為全球首富,是各大雜志封面的常客。我便去研究蓋茨的商業(yè)模式。我這才發(fā)現,20世紀70年代后半段,當微軟公司剛起步時,蓋茨并沒有像我那樣把它的MS-DOS操作系統(tǒng)整個產品賣給IBM公司,而是只出售了產品的使用許可證,這樣便可以長期從對方獲得收益。
這就是我與比爾·蓋茨在初創(chuàng)業(yè)時商業(yè)思維上的差距。這件事給我上了深刻而生動的一課,促使我由"做學問"向"做企業(yè)"轉變。
?? 五手車也升值:創(chuàng)業(yè)時期強勢的重要性
買馬自達之前的一年,我開的是一輛600美元買來的"五手車"。新車買好后,舊車打算賣掉,不然是種資源浪費。我花了5美元請一個墨西哥人將車洗了,照片一拍貼在學校的走廊里。廣告上的話寫得很簡單:車很好,價格面談。來了一個美國人,想買這車。我說:車的性能非常好,只是因為有了新車才賣掉。我讓他拿回去先開三個月,不用交錢,如果覺得好回來交錢,覺得不好就把車送回來。首先在氣勢上就把他壓住。他從沒聽說過這種賣車方式,哪有用三個月還不用付錢,性能一定很過關,不然我不會這么自信。他試開了一圈回來說車真的不錯,不好意思開價。我說盡管開價好了,我不會還價。他開了一個價,900美元。不錯啊,"五手車"開了一年居然升值50%。雖然這只是一件小事,但也可以看出:
在創(chuàng)業(yè)時,強勢有時很重要。而且務必記住,價格永遠不是一家企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)永遠應該強調的是自己的產品質量。
??? 我為何成了公司發(fā)展的瓶頸
我創(chuàng)業(yè)時碰到的最大問題是不懂管理。當時公司里什么都是我說了算。雖然我也設了一些小經理,但其實我根本就不聽他們的,所有大的決定都由我一人做主。技術部門的總監(jiān)是我,營銷部門的總監(jiān)是我,人事部經理是我,財務部經理也是我……
第一,我不可能懂這么多,根本不專業(yè)。第二,所有決定都由我來做,公司運轉的速度變得很慢。這樣就使我變成了公司發(fā)展的一個瓶頸。但我又對下面的人不放心,覺得別人做事不如我有經驗,不如我能把握全局,總是不肯放權。別人得不到發(fā)展,能干的人也離開了,又再招新人,公司陷入了難以做大的惡性循環(huán)。
但可嘆的是,當時的我還自以為懂管理,面對公司很難發(fā)展的狀況,總是百思不得其解。
???? 企業(yè)架構的奧秘:民營企業(yè)做不大的原因
中國的民營企業(yè)做不大,是一個普遍性的問題。這其中的奧秘就是企業(yè)架構的缺失。
很多企業(yè)和我當年創(chuàng)業(yè)時的情形一樣,永遠是按老板個人的魅力來進行管理。有些企業(yè)的老板缺乏個人魅力,管理效果只能達到10%、20%。有些企業(yè)的老板個人魅力很強,在創(chuàng)業(yè)階段可以達到了80%甚至是更高的管理效果。很多中國的企業(yè)家因此非常迷信個人魅力,但實際上個人魅力可以管理企業(yè)的最大上限也就是200~300名員工。當公司變大的時候,個人魅力不能籠罩公司所有的員工,公司一下子便走了下坡路。所以必須通過架構式的管理,企業(yè)才能有可擴展性。
???? 狂熱滑雪愛好者,觀看老布什競選
最有趣的是,滑雪這種追求刺激、個人獨享的喜好,和我充滿冒險、一個人打天下的創(chuàng)業(yè)歷程幾乎同步。加入微軟后,我的主要愛好便改為了籃球,一種更講究團隊配合的運動。如此想來,人生頗有它的奇妙之處。
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????? 我從總統(tǒng)演講中學到的東西
我很早就對時政感興趣,所以經常勸別人說做企業(yè)不能只局限于企業(yè)本身,還要關心政治。當上管理者之后,我的演講里也有很多從當年布什總統(tǒng)演講中學來的東西。
據我的觀察,老布什每次演講時的臺子也是特地空運過來的,上面有總統(tǒng)的徽標。大家誰不認識老布什,但他演講時為什么還要把總統(tǒng)徽標特地展示出來?這就是作秀,讓你體會到威嚴與氣勢。做企業(yè)也好,做人也好,這種架勢有時是非常重要的。
我是個特別注重儀式的人,因為儀式會給人留下深刻的記憶,同時也讓人覺得受到了充分的尊重和重視。
中國人的思維方式講究現實派,很多人不注重儀式在企業(yè)管理中的重要性。其實,儀式就是作秀,是體現企業(yè)各方面實力的標志。
????? 國際走穴,寫給議員們的信
在出過一身絕望和恐懼的冷汗之后,我開始冷靜地思考有無解決危機的方法。根據我日常的觀察,美國是一個尤其講究"政治正確"的國家,各級議員在社會中扮演著非常重要的角色。我忽然靈機一動。加州是一個大州,有54個眾議員2個參議員,我把所有議員的人名都拿到手,然后給他們寫信。我在信中寫道:
作為您忠實的選民和支持者,我特別關心您和您的同僚們提倡的法律法規(guī)。你們提倡并且一直在實施的法律精神之一,就是特別重視對下一代的教育,你們認為下一代是你們生命的延續(xù),同時也是美國的未來。這也是我和所有善良的人們投票選你們的一個最重要的原因。
這次我邀請了許多來自東方文明古國的歌唱家和藝術家來美國演出,促進中美文化交流,但不知為何,他們的簽證至今仍未簽下來。錢的損失對我來說不是問題,可是我和我的同事們接到很多小孩子的電話,他們問我:為什么這些藝術家來不成美國了,美國不是很民主嗎?
我真的找不出理由來回答他們,我又不想找理由來騙他們,請您給我一個解釋好不好?
在信的末尾,我還告訴他們,如果幾天內收不到回信,我會把這封信抄送到《華盛頓郵報》、《紐約時報》、《洛杉磯時報》等所有這些大報紙備案。寫完以后我把這封信打印了56份,抬頭的議員姓名和我自己的簽名用筆手寫,每封信貼上31美分的郵票寄了出去。
這封信發(fā)出后,果然有意想不到的效果。一些議員立即給美國移民局、白宮辦公廳,甚至給當時的總統(tǒng)克林頓寫信,將我遇到的麻煩加以轉述,請他們調查一下。這些機構,包括總統(tǒng)本人在內,最怕議員找麻煩,所以紛紛發(fā)傳真到北京駐華使館詢問這件事。試想一下,如果你是使館的簽證官,一下子收到這么多有關同一件事的詢問,肯定覺得這家公司來頭不小呀。
但簽證官不會當即承認錯誤,那樣他就太沒面子了。他給我發(fā)來一份傳真:現在我正重新審閱貴公司的申請,按照美國的簽證政策,只有世界上最優(yōu)秀的演員才能到美國進行商業(yè)演出,但您的資料中沒有提供足夠證據說明這些人是世界上最優(yōu)秀的演員。
收到傳真,我意識到,他是在找臺階下。我在回復的傳真中采用了這樣的說辭:中國有11億人口,真正會說相聲的只有6個人,其中姜昆是最好的,所以全世界說中國相聲最好的就是姜昆。中國湖南有一個少數民族只有53戶人家,其中能唱本民族歌曲的只有3個女孩子,唱得最好的叫宋祖英,所以她是演唱那個少數民族民歌的當仁不讓的世界第一人。每個演員我都找出諸如此類的理由,把這份"證明文件"傳真過去。不到兩個小時,簽證官給我回復:經過判斷,他們確實是世界一流演員,簽證即刻發(fā)給他們。
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? 因時而動:融合中美日三種思維方式
我到了微軟之后,很多中國人向我訴苦,他們父母來美的簽證往往被拒簽。我又把這招教給他們。只要給西雅圖當地的議員寫信,他們的秘書就會打電話給大使館,沒有一個簽不出來的。寫一次信成功一次,我至少幫助了十幾個微軟的中國員工。
在解決這次簽證危機之后,我總結了中國人、美國人和日本人做事的三種風格:遇到這樣的困難,中國人第一個會想到的辦法是,能不能通通關系,找找什么親戚、朋友是移民局的。如果找不到關系,多半會一籌莫展。而日本人可能會教你,再堅持不懈給大使館發(fā)幾封信,反復聲明演出的重要意義。但這樣也肯定行不通,因為美國人的性格絕對不會輕易否定已經作出的決定。美國人的處理方式則是另辟蹊徑,尋找不同的思路。我懂得,從表面上看是政治家們在主導著美國,但是下一任總統(tǒng)誰來當最終是由選民來決定的。我以一個選民的身份和議員進行交涉,政府部門必然會非常認真嚴肅地來幫助我處理這件事情。
這次經歷令我變得"狡猾"起來,做任何一件事情我會先看我身處何處。我沒有只用一個國家的思維方式來做事,既沒有完全按照中國人的思維方式,也沒有完全按照日本人或者美國人的。現在這三種思維方式在我身上已經完全融合,變成我自己的東西了。這顯然對我的職業(yè)生涯非常有利。
我知道什么時候需要依靠自己的勤奮和努力,什么時候需要另辟蹊徑打通關節(jié),以及更重要的,我知道如何利用周圍的資源來尋找機會。
???? 美國第一移民律師事務所
在成功舉辦中國演員的美國巡演之后,我又開始琢磨起了另一個新的商業(yè)模式。花了近兩萬美元請最好的律師沒有辦成的簽證,我卻以一己之力辦成了,這豈不是巨大的商機?
對于美國律師業(yè)的種種不合理之處,我有切膚之痛。在美國的中國留學生最討厭三種人:律師、醫(yī)生和汽車修理站老板。
所以,我花100美元又注冊了一家新公司。和上一家好萊塢娛樂影視公司一樣,為了顯出氣勢,我也給新公司起了個大得不能再大的名字-美國第一移民律師事務所。事務所專為來美的華人解決簽證問題。
但美國的律師市場已十分成熟,有競爭力的律師,都是哈佛、耶魯的法學博士。而我卻只是一個計算機專業(yè)的博士,完全說不出口。于是,我又采用了高姿態(tài)的強勢方式。別的律師都是按小時收費,無論事情辦不辦得成,談一個小時就要付一個小時的錢,這是行規(guī)。對我來說,我要改變這種不合理的收費模式。我采取的方法是把價格透明化,這是我最核心的競爭力。我在廣告上明確注明:從學生簽證轉工作簽證600美元,轉綠卡(永久居住許可證)1500美元。
另外,對客戶而言,比價格更重要的是成功率。抓住這個心態(tài),我又采取了一個高調方式:不成功不收費!更重要的,別的律師事務所的廣告措辭通常是模糊的:本事務所成功率"較高"。而我則說:目前本律師事務所成功率100%-因為我只辦過一次。
與眾不同的商業(yè)模式
開業(yè)5個月后,我的第一移民律師事務所,就在洛杉磯的移民咨詢業(yè)中排到了第一位。這家公司的成功,完全是因為運用了與眾不同的商業(yè)模式。
如果總結我的新商業(yè)模式的關鍵點,其實十分簡單,那就是透明。
我打破了美國律師行業(yè)按時間收費的慣例,轉而按案例收費。還有最重要的,我提出:不成功不收費,成功了再收費。這樣就完全摒除了以前將風險完全由客戶承擔的律師業(yè)陋習,自然會受到市場的歡迎。
???? 企業(yè)發(fā)展的"2、3、5"模式
在我創(chuàng)辦自己的第三家公司時,我已明確意識到了商業(yè)模式對一個企業(yè)的發(fā)展起到至關重要的作用。后來,在總結我自己早年創(chuàng)業(yè)經歷和多年企業(yè)管理經驗的基礎上,我提出了企業(yè)發(fā)展的"2、3、5"模式:
一家成功的企業(yè),如果按百分比計算它的成功因素,商業(yè)模式占20%,市場機遇占30%,剩下的50%則是企業(yè)的執(zhí)行力。
在創(chuàng)業(yè)和初始發(fā)展時期,沒有獨特的商業(yè)模式和良好的市場機遇,一家企業(yè)很難獲得成功。但最終讓這家企業(yè)做大,并發(fā)展成為一家優(yōu)秀乃至卓越的公司,一定是因為它的執(zhí)行力。
公司剛開張就吸引了一大批客源。我只租了三條電話線,根本接不過來。電話總占線,客戶開始抱怨。我趕緊對軟件公司的部下說先別做軟件了,都來幫我接電話。我告訴他們接電話時的標準應答模式是:我們的律師很忙,所以您的案子只能以書面形式提交給我們。
總共就我一個"律師",當然很忙。另一方面也給人印象,這家事務所的生意很好。況且,我也根本不敢跟他們見面,怕一談話就露了餡。我躲在自己的辦公室里忙著讀書。美國的法律書那么厚一摞,又全是充滿艱深法律術語的英文。沒辦法,只能硬著頭皮啃。還好我發(fā)明了"目錄讀書法",既然不可能把一個個案例細節(jié)記清,只需要把目錄記住就可以了。客戶的案子拿到手,我能以最快速度翻到對應的某頁就可以了,再臨時攻關找到解決方案。后來我發(fā)現,簽證案子無非就那么十幾種,只要按相應的辦法處理即可。我因此很快成為了辦簽證的專家。
?? 小程序員的大夢想--我在微軟總部的日子
無論是學生時代的一無所有,還是現在身為頂級職業(yè)經理人,總裁、CEO名號加身的階段,我都敢拋開一切從頭再來。我可以關閉3家小有成就的公司進入微軟,從基層做起;又可以在打拼10年,從軟件工程師做到微軟中國最高領導者之后,選擇離開微軟加入盛大。每一個看似很低的起點,都是通往更高山峰的必經之路。任何時候都沒有不能放下的成就。這種心態(tài)可以使人無往而不利。
?? 做老板,還是做程序員
妻子的規(guī)勸,在不經意間說中了我?guī)啄陙碜畲蟮囊粯缎氖隆J堑?#xff0c;為什么我自己做軟件公司,做到二十幾個人的規(guī)模就做不下去了?微軟為什么可以做得那么大,而且做得那么好?我可以看無數有關微軟的書,但永遠學不到其精華,即使我住在微軟隔壁,也不會知道其中的秘訣。這一定得親自到微軟體驗。
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?????? 雞首還是鳳尾:職業(yè)生涯開始階段的選擇
中國文化里有一種"寧為雞頭,不為鳳尾"的傾向。很多人都寧愿做小公司的老板,而不是大公司的員工。但我認為,做小老板,往往會把自己束縛在一個很小的圈子里,限制自己的眼界和胸襟,影響自己的成長和突破。
其實我也完全可以把這三家公司繼續(xù)做下去,但我覺得不滿足。這個平臺太小了。我最不愿意的,是可以清楚看到自己會在未來10年、20年做同樣的事。賺錢就能帶來真正的成就感嗎?卡拉OK計分器專利出售導致的損失,也讓我看到,如果沒有成熟的商業(yè)模式,不懂得如何利用資本市場,我的生意永遠做不到我想要的"境界"。
在一個人具備相當的經濟基礎、管理經驗、對未來發(fā)展的預見能力、對公司業(yè)務模式的深入理解和對市場的全面了解之前,個人創(chuàng)業(yè)并不是一種可取和可行的選擇。
這些東西,只有在成功的大公司才學得到,所以我決定去微軟。微軟讓我站到了一個行業(yè)的最前沿,并讓我對工作生出真正的激情。當然,微軟也是由小到大、從一家個人創(chuàng)業(yè)的小公司發(fā)展起來的。但這樣的公司能有幾家?
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???? ?任何時候都不怕從頭再來
對我來說,在人生的任何時候都非常有價值的核心競爭力,就是不怕從頭再來。
每一個看似低的起點,都是通往更高峰的必經之路。任何時候都沒有不能放下的成就。這種心態(tài)可以使人無往而不利。
???? "面試結束后我想見蓋茨"
我起程趕往微軟總部所在地西雅圖。到達洛杉磯的機場,按面試通知介紹,我出示身份證,報上微軟的名字,機場立即打出機票給我,過程只花了5分鐘。下了飛機,按指示,我在第一個出口找到了租賃汽車的地方。依照同樣的手續(xù),我很快拿到了車鑰匙,并把車徑直開往微軟指定的酒店休息。微軟的一切安排都規(guī)范而細致,不愧是世界一流的大公司,我心里既為之折服,又有點忐忑不安。
?? 我眼中的微軟面試機制
令我沒有想到的是,在被我以后的直接上司最后面試前,我還經歷了7輪非常嚴格的面試。7個人分別是我今后的同事或合作部門的同事。他們里面只要有一個人說我不行,我就根本沒有辦法再到那位經理那里面試,即使他再喜歡我也沒有用。這就是微軟的制度。
微軟面試的方式看似復雜,其實也很簡單。一個部門要招人,部門的每個員工自然就是面試官。微軟的面試另一個非常獨特的地方,是每個面試官都有一票否決權,如果出現否決票,面試就此結束。這是非常重要的一點。倘若你被錄取,說明同事們都是非常喜歡你的,這樣未來的工作也會融洽。
進入微軟后我才漸漸明白,微軟采取的這種面試機制確實高明。否則公司進什么樣的人,很容易受某個領導偏愛的影響,他喜歡的人都能進來,不喜歡的人都進不來,這個公司的員工永遠是同一種類型的人,很難做得大。如果每個企業(yè)都能像微軟這樣招聘到優(yōu)秀的人,那么這個企業(yè)的起點就很高了。
???? 被人面試也是面試別人
在一個成熟商業(yè)社會的環(huán)境中,一個人一生中平均要經歷50次左右的面試。在我的職業(yè)生涯中,沒有一次失敗的面試記錄。這一次也不例外。
我被人家面試的過程其實也是我面試別人的過程,通過短時間的交流來決定要不要加盟這家公司。明白這一點,對提高面試的成功率和作出正確的職業(yè)選擇極有幫助。
??? 流進大海的小溪
微軟的每位員工都有自己的獨立辦公室。這是比爾·蓋茨親自制定的標準。蓋茨有一種獨特的辦公室哲學,他認為軟件是一門藝術,做軟件的人必須有豐富的想象力。而人只有在獨處時,在完全屬于自己的空間里,才最具有想象力。如果需要交流,打開門就可以。因此,在微軟,每一個員工都擁有自己的辦公室。除了總裁、副總裁級別的辦公室稍大些,其余每個人的辦公室都大小一致。
在眼前的這萬余間辦公室里,每天都在創(chuàng)造各自的奇跡,最后匯聚成一股巨大的能量,支撐起了一個了不起的軟件帝國。進微軟前我已看過很多微軟的相關報道,但只有身處其中,我才強烈地感覺到:這個帝國最令對手膽寒的是,它不會懼怕任何新東西。它也許不是第一個發(fā)明創(chuàng)造某樣東西的公司,但它一定會迅速趕上并超過先發(fā)者,其后發(fā)制人的能力遠遠強于世界上任何一家公司。
??? 第一份工作一定要選一家好公司
第一份工作不是選一份好職業(yè),不是選一份好薪水,而一定要選一家好公司。
為什么?因為一家好的公司可以在各方面奠定你的職業(yè)基礎。回頭來看,我能有今天這樣的發(fā)展空間,職業(yè)初期在微軟打下的基礎實在起著舉足輕重的作用。
? 我加入微軟后,有一個親戚對我說:如果這家公司讓你去做前臺,你都應該去。對于他的話,我深以為然。因為即使是做前臺,只要你有心,一樣可以了解到這個公司的結構體系和管理規(guī)范。我的朋友,也是我在微軟時曾經的同事吳士宏,最初進IBM時就只是一個前臺人員,后來卻做到微軟中國區(qū)總經理,成為中國女性職業(yè)經理人的代表之一。
只要你有能力,不在乎工作的性質,不在乎薪水的高低,你完全可以從很低的位置開始證明自己。而去管理不規(guī)范的小公司,哪怕一開始就做副總裁,對你未來的發(fā)展也沒有太大的幫助。因此,不要眼高手低,選中一家好公司,先入門再說,跨進去后未來就是你的了。
??? 為什么我要面試所有員工
微軟人力資源部的招聘經理告訴我不可能見到蓋茨時,我當時就和他開玩笑:如果有一天,我成為一家大公司的總裁,有員工來面試我一定要讓他見一面。
事實上,我的用意是:
通過CEO的親自面試,讓所有剛進公司的員工感受到公司對他的重視。
總結
以上是生活随笔為你收集整理的读《我的成功为什么可以复制》——唐骏的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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