【企业架构】什么是第一?架构还是流程？
過去，APQC就APQC的產(chǎn)品（流程管理、內(nèi)容/知識(shí)管理和基準(zhǔn)測(cè)試）詳細(xì)討論了流程分類框架?（PCF）。受同事Holly最近研究的啟發(fā)，我開始思考APQC如何在企業(yè)架構(gòu)（EA）領(lǐng)域定位自己。專注于企業(yè)架構(gòu)的組織如何利用APQC的PCF實(shí)現(xiàn)更好的EA結(jié)果？我們的流程管理工具M(jìn)osaiQ?如何加速EA工作？我們的流程管理方法如何減少返工？
什么是企業(yè)架構(gòu)？
企業(yè)架構(gòu)有很多定義。有些重疊。有些沖突。一些人將這一概念推向了新的方向。我并沒有試圖設(shè)定EA是什么的標(biāo)準(zhǔn)定義，所以我更愿意投入其中，讓你知道我是如何看待它的。企業(yè)架構(gòu)是對(duì)企業(yè)建模并管理相關(guān)模型的實(shí)踐。原則上簡(jiǎn)單，執(zhí)行上復(fù)雜，就像所有事情一樣。
企業(yè)架構(gòu)中包括哪些模型？
讓我們花一分鐘討論一下理解企業(yè)常用的各種模型：
組織結(jié)構(gòu)——我們?nèi)绾谓M織起來為客戶和股東創(chuàng)造價(jià)值；包括人員、地點(diǎn)和物品——所有必要的資源
流程模型–我們?nèi)绾螢榭蛻艉屠嫦嚓P(guān)者創(chuàng)造價(jià)值
系統(tǒng)架構(gòu)–我們?nèi)绾巫詣?dòng)化各種流程和數(shù)據(jù)流
數(shù)據(jù)模型–我們處理哪些信息來運(yùn)營我們的業(yè)務(wù)，以及如何管理這些信息
產(chǎn)品/服務(wù)組合–我們將哪些產(chǎn)品和服務(wù)推向市場(chǎng)，為股東創(chuàng)造價(jià)值？
這些都是企業(yè)架構(gòu)的一部分嗎？當(dāng)然–它們是企業(yè)特定方面的模型。
但問題出現(xiàn)了：孤立的模型最終會(huì)收斂。組織模型開始定義流程。數(shù)據(jù)模型指的是系統(tǒng)架構(gòu)。流程模型包括數(shù)據(jù)模型和系統(tǒng)架構(gòu)。
趨同：好，壞，還是丑？
當(dāng)模型在沒有治理的情況下聚合時(shí)，壞事就會(huì)發(fā)生。考慮系統(tǒng)架構(gòu)模型和數(shù)據(jù)模型合并（好）但沒有人告訴客戶端（壞）的情況。然后業(yè)務(wù)人員對(duì)數(shù)據(jù)模型進(jìn)行更改。它實(shí)現(xiàn)了特定系統(tǒng)中的更改（好），但是集成了數(shù)據(jù)模型的系統(tǒng)架構(gòu)模型從未得到更新（壞）。然后，有人假設(shè)集成到系統(tǒng)架構(gòu)模型中的數(shù)據(jù)模型是一致的（不好），并對(duì)不正確的（非常糟糕）和引入返工或某種修補(bǔ)（丑陋）的內(nèi)容做出決策。
只是重申一下：模型收斂是好的——它有助于創(chuàng)建一致性并降低成本，但前提是治理和管理得當(dāng)。當(dāng)它不受管理時(shí)，它可能會(huì)產(chǎn)生問題。但治理并不是這個(gè)后模型融合的主題，特別是將流程的融合建模成……好的，實(shí)際上是所有模型。
我是這個(gè)流程的一員
沒有流程，數(shù)據(jù)就不存在；沒有數(shù)據(jù)，進(jìn)程就無法存在。這是一種真正的“誰先來”的情況。在企業(yè)架構(gòu)中，您也可以對(duì)任何其他模型提出相同的問題。“組織結(jié)構(gòu)或在該結(jié)構(gòu)中執(zhí)行的流程哪一個(gè)先出現(xiàn)？”您也可以針對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)這樣做：“什么先出現(xiàn)，系統(tǒng)架構(gòu)，或在該結(jié)構(gòu)中執(zhí)行的流程？”您可以針對(duì)企業(yè)體系結(jié)構(gòu)的任何方面這樣做。去吧，好好想想。我會(huì)等的。
…
你有沒有想過，在大多數(shù)情況下，流程必須放在第一位？是的，我也是。
理解一個(gè)組織所做的事情——流程本身的“清單”——對(duì)于理解所有其他模型之間的關(guān)系至關(guān)重要。請(qǐng)記住——模型是趨同的，但在趨同之外，模型——當(dāng)一起考慮時(shí)——代表的是它們打算……建模的企業(yè)。您擁有的模型越多，就越有可能有效地理解和管理企業(yè)。
因此，在考慮流程模型時(shí)，為什么不考慮一個(gè)沒有組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)規(guī)則、自動(dòng)化等的陷阱呢？為什么不考慮創(chuàng)建一個(gè)結(jié)構(gòu)化的構(gòu)建塊，遵循結(jié)構(gòu)化的業(yè)務(wù)規(guī)則來確保一致性？為什么不考慮PCF？
簡(jiǎn)單集成
2016年，APQC推出了MosaiQ，這是一款基于云的工具，用于創(chuàng)建和管理定制流程框架。MosaiQ是支持EA工作的完美工具，因?yàn)樗梢苑乐鼓诿看谓r(shí)重新創(chuàng)建輪子。
假設(shè)您正在創(chuàng)建一個(gè)反映您最新創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)圖：將訂單轉(zhuǎn)現(xiàn)金流程轉(zhuǎn)移到兩個(gè)主要地區(qū)的集中處理中心。您已經(jīng)在MosaiQ環(huán)境中確定了流程。現(xiàn)在只需要將組織模型鏈接回MosaiQ流程元素。定義不會(huì)更改–您已經(jīng)創(chuàng)建了一次定義并將其超鏈接到該定義。但是現(xiàn)在，關(guān)注您的組織模型的人知道，模型的聚合是一件“好”事情，因?yàn)榱鞒倘匀挥蒑osaiQ工具管理。您不必搜索并鏈接到包含不必要細(xì)節(jié)的流程圖。一旦鏈接到MosaiQ，其中包含您的定制流程框架和*boom*，您就可以確定新的集中式處理中心提供的“what”的最新版本。
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總結(jié)
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