【系統(tǒng)分析師之路】第五章 復(fù)盤軟件工程（軟件過(guò)程改進(jìn)）

復(fù)盤軟件工程—軟件過(guò)程改進(jìn)

• • 【系統(tǒng)分析師之路】第五章 復(fù)盤軟件工程（軟件過(guò)程改進(jìn)）
  • • 前言部分 歷年真題考點(diǎn)分析
    • • 1）考點(diǎn)分析
      • 2）重要知識(shí)點(diǎn)
    • 第一部分 綜合知識(shí)歷年真題
    • • 2007下綜合知識(shí)歷年真題（1分）
      • 2008上綜合知識(shí)歷年真題（1分）
    • 第三部分 論文寫作歷年真題
    • • 2013上綜合知識(shí)歷年真題（75分）

前言部分 歷年真題考點(diǎn)分析

1）考點(diǎn)分析

軟件過(guò)程改進(jìn)是軟件工程中的一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，這個(gè)知識(shí)點(diǎn)從考察的頻度看不是重點(diǎn)了，畢竟系統(tǒng)分析師主要工作還是圍繞需求來(lái)開(kāi)展的。雖然論文也出現(xiàn)過(guò)一次，但再出現(xiàn)的可能性我覺(jué)得不大了。有余力的同學(xué)可以備考這個(gè)部分，沒(méi)有余力的同學(xué)本章還是放棄吧，畢竟個(gè)人覺(jué)得問(wèn)題也不大。

2）重要知識(shí)點(diǎn)

01）軟件質(zhì)量保證包含的內(nèi)容
02）軟件過(guò)程改進(jìn)的主要步驟
03）軟件技術(shù)評(píng)審的概念

第一部分 綜合知識(shí)歷年真題

2007下綜合知識(shí)歷年真題（1分）

【2007下系分真題第19題：黃色】
19.關(guān)于SQA活動(dòng)的描述，不正確的是（26）。
(26)
A.評(píng)審各項(xiàng)軟件工程活動(dòng)，以驗(yàn)證其是否符合定義的軟件過(guò)程
B.負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的軟件過(guò)程描述
C.審核指定的軟件工作產(chǎn)品，以驗(yàn)證是否符合定義的軟件過(guò)程中的相應(yīng)部分
D.記錄所有不符合規(guī)范的部分，并報(bào)告給高層管理者

解答：答案選擇B。B和C二選一選對(duì)。
軟件質(zhì)量保證（SQA）是一種應(yīng)用于整個(gè)軟件過(guò)程的活動(dòng)，SQA小組的職責(zé)是輔助軟件工程小組得到高質(zhì)量的最終產(chǎn)品。
SQA包含：
（1）一種質(zhì)量管理方法。
（2）有效的軟件工程技術(shù)（方法和工具）。
（3）在整個(gè)軟件過(guò)程中采用的正式技術(shù)評(píng)審。
（4）一種多層次的測(cè)試策略。
（5）對(duì)軟件文檔及其修改的控制。
（6）保證軟件遵從軟件開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。
（7）度量和報(bào)告機(jī)制。
軟件質(zhì)量不是SQA完全負(fù)責(zé)，軟件開(kāi)發(fā)中有許多參與者負(fù)有保證軟件質(zhì)量的責(zé)任，包括軟件工程師、項(xiàng)目管理者、客戶、銷售人員和SQA的成員。SQA小組充當(dāng)客戶在公司內(nèi)部的代表，必須以客戶的觀點(diǎn)來(lái)看待軟件。SQA小組的職責(zé)是輔助軟件工程小組得到高質(zhì)量的最終產(chǎn)品，為此制定了一組有關(guān)質(zhì)量保證中的計(jì)劃、監(jiān)督、記錄、分析及報(bào)告的SQA活動(dòng)，這些活動(dòng)由一個(gè)獨(dú)立的SQA小組執(zhí)行（或推動(dòng)）。
軟件工程師通過(guò)采用可靠的技術(shù)方法和措施、進(jìn)行正式的技術(shù)評(píng)審、執(zhí)行計(jì)劃周密的軟件測(cè)試來(lái)考慮質(zhì)量問(wèn)題，這不是SQA的工作。

2008上綜合知識(shí)歷年真題（1分）

【2008年上系分真題第21題：綠色】
22.正式技術(shù)復(fù)審（FTR）是一種由軟件工程師進(jìn)行的軟件質(zhì)量保證活動(dòng)，下面活動(dòng)不屬于FTR范疇的是（25）。
(25)
A.在軟件的任何一種表示形式中發(fā)現(xiàn)功能、邏輯或?qū)崿F(xiàn)的錯(cuò)誤
B.明確聲明軟件的功能和性能需求，明確文檔化的開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)
C.證實(shí)經(jīng)過(guò)復(fù)審的軟件確實(shí)滿足需求
D.保證軟件的表示符合預(yù)定義的標(biāo)準(zhǔn)

解答：答案選擇B。送分題。

選項(xiàng)B其實(shí)是軟件質(zhì)量定義中的一部分，并不是屬于FTR的職責(zé)范疇。

第三部分 論文寫作歷年真題

2013上綜合知識(shí)歷年真題（75分）

試題二 論軟件企業(yè)的軟件過(guò)程改進(jìn)
軟件過(guò)程是人們用來(lái)開(kāi)發(fā)和維護(hù)軟件以及相關(guān)產(chǎn)品的一組活動(dòng)、方法和實(shí)踐，是軟件企業(yè)中最復(fù)雜、最重要的業(yè)務(wù)流程。軟件過(guò)程改進(jìn)（Software Process Improvement，SPI）幫助軟件企業(yè)規(guī)劃、實(shí)施軟件過(guò)程的改進(jìn)，為企業(yè)的業(yè)務(wù)服務(wù)，必須受企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)。軟件過(guò)程改進(jìn)通過(guò)在軟件開(kāi)發(fā)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)軟件過(guò)程中的問(wèn)題，并在實(shí)踐中找到解決問(wèn)題的方法，不斷推動(dòng)軟件過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，提高軟件開(kāi)發(fā)的效率。軟件企業(yè)想要高效率、高質(zhì)量和低成本地開(kāi)發(fā)軟件，必須以軟件過(guò)程改進(jìn)為中心，全面開(kāi)展軟件工程和質(zhì)量管理。
請(qǐng)圍繞“論軟件企業(yè)的軟件過(guò)程改進(jìn)”論題，依次從以下三個(gè)方面進(jìn)行論述。
1.概要敘述你參與的軟件過(guò)程改進(jìn)項(xiàng)目以及你所擔(dān)任的主要工作。
2.詳細(xì)論述軟件企業(yè)實(shí)施軟件過(guò)程改進(jìn)的主要步驟及每個(gè)步驟的工作內(nèi)容。
3.結(jié)合你參與的軟件過(guò)程改進(jìn)項(xiàng)目，具體闡述軟件企業(yè)主要是對(duì)軟件過(guò)程的哪些環(huán)節(jié)實(shí)施軟件過(guò)程改進(jìn)，并詳細(xì)說(shuō)明實(shí)施效果

軟件過(guò)程改進(jìn)主要步驟及每個(gè)步驟的工作內(nèi)容如下：
找出目標(biāo)差距
在此步驟中，需要對(duì)當(dāng)前的狀態(tài)進(jìn)行分析，并明確要達(dá)到的狀態(tài)（目標(biāo)狀態(tài)），然后分析其中的差距。如果一個(gè)機(jī)構(gòu)決定采用CMMI來(lái)作參考藍(lán)本，就可以基于它的各個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域KPA，制定出符合自己機(jī)構(gòu)及產(chǎn)品特點(diǎn)的目標(biāo)狀態(tài)。
選定改進(jìn)范圍
找出所有差距之后，需要做的就是確定改進(jìn)的范圍，對(duì)范圍的定義不夠明確，做不到可量化、可驗(yàn)證程度。很多時(shí)候都是一些定性的要求、而不是定量的，例如“界面友好，可操作性強(qiáng)，提高用戶滿意度”等。類似這些模糊的需求就是導(dǎo)致后續(xù)項(xiàng)目扯皮的根源。項(xiàng)目范圍的明確定義，有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理及系統(tǒng)分析員將起到至關(guān)重要的作用。可以從如下幾個(gè)方面來(lái)對(duì)范圍進(jìn)行改進(jìn)。
1）確定計(jì)劃的責(zé)任權(quán)
2）陳述主要目標(biāo)和問(wèn)題
3）將問(wèn)題分組關(guān)聯(lián)到相應(yīng)的目標(biāo)
4）確定目標(biāo)和問(wèn)題足夠明確和引人注目
5）設(shè)定目標(biāo)優(yōu)先權(quán)
6）導(dǎo)出針對(duì)目標(biāo)的度量標(biāo)準(zhǔn)
制定改進(jìn)計(jì)劃
為一個(gè)過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)選定范圍和制定計(jì)劃是一件很難的工作，會(huì)遇到很多障礙。如果想要全盤采用過(guò)程改進(jìn)框架，任務(wù)會(huì)變得令人畏縮；
制定計(jì)劃很重要，計(jì)劃制定的是否合理、工作量、難度是否適中，都直接會(huì)影響我們過(guò)程改進(jìn)的成敗。
可以從比較關(guān)鍵的如下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)計(jì)劃的制定：
1）成立過(guò)程改進(jìn)小組，派專人負(fù)責(zé)整個(gè)過(guò)程改進(jìn)
2）根據(jù)背景及業(yè)務(wù)分析，項(xiàng)目分析，內(nèi)部因素，產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)有軟件過(guò)程評(píng)估
3）根據(jù)評(píng)估給出詳細(xì)的軟件過(guò)程改進(jìn)建議
4）根據(jù)軟件過(guò)程改進(jìn)建議轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，整個(gè)行動(dòng)由改進(jìn)小組SPEG負(fù)責(zé)監(jiān)控與跟蹤。
5）實(shí)施軟件過(guò)程改進(jìn)，并同時(shí)密切監(jiān)控改進(jìn)過(guò)程。有問(wèn)題立刻解決
6）對(duì)實(shí)施的過(guò)程改進(jìn)進(jìn)行評(píng)估
7）對(duì)成功實(shí)施的軟件過(guò)程進(jìn)行制度化
實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃
計(jì)劃制訂好了以后，就需要將其付諸實(shí)踐了。要實(shí)施計(jì)劃，在感覺(jué)上會(huì)有些不堪重負(fù)。包括建立和部署解決方案，堅(jiān)定想法并且克服阻力。實(shí)施改進(jìn)的過(guò)程中可以考慮從如下幾個(gè)方面進(jìn)行：
1）優(yōu)先處理期望的和必需的工作
2）持續(xù)強(qiáng)調(diào)目標(biāo)和問(wèn)題
3）協(xié)調(diào)管理人員和實(shí)踐者的行為
檢查改進(jìn)進(jìn)展
在實(shí)施了改進(jìn)計(jì)劃之后，需要做的就是檢查改進(jìn)計(jì)劃的進(jìn)展，跟蹤進(jìn)展使你能夠了解到改進(jìn)活動(dòng)的進(jìn)行狀況，提供對(duì)改進(jìn)活動(dòng)的可見(jiàn)度從而及早檢測(cè)出問(wèn)題，并且給出數(shù)據(jù)使得未來(lái)計(jì)劃更有效。矯正行動(dòng)包括一系列中途的變更，其根據(jù)來(lái)自于“目標(biāo)規(guī)劃和實(shí)施”階段的結(jié)果教訓(xùn)。
矯正行動(dòng)包括：修訂行動(dòng)計(jì)劃從而達(dá)到未實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，修訂曾在規(guī)劃階段使用的規(guī)劃方法，改換在實(shí)施階段培養(yǎng)和部署新技能的辦法，根據(jù)新的優(yōu)先級(jí)重新排列改進(jìn)活動(dòng)的內(nèi)容，或修訂用來(lái)監(jiān)測(cè)進(jìn)展?fàn)顩r的度量標(biāo)準(zhǔn)。從以下幾個(gè)方面可以對(duì)進(jìn)度進(jìn)展進(jìn)行檢查：
① 是否針對(duì)目標(biāo)取得進(jìn)展；
② 是否針對(duì)改進(jìn)計(jì)劃取得進(jìn)展；
③ 是否針對(duì)改進(jìn)框架取得進(jìn)展；
④ 迄今得到那些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
檢查進(jìn)展是一項(xiàng)很重要的活動(dòng)，在過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)執(zhí)行進(jìn)程中為機(jī)構(gòu)提供反饋。基于業(yè)務(wù)目標(biāo)制定的度量標(biāo)準(zhǔn)是有助于獲得考察進(jìn)展和指導(dǎo)改進(jìn)活動(dòng)的基本信息。
總結(jié)本輪改進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)
當(dāng)一輪改進(jìn)完成之后，再進(jìn)行下一輪的改進(jìn)，是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的【系统分析师之路】第五章 复盘软件工程（软件过程改进）的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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