社區養老已是世界公認的理想養老模式。社區養老服務是 以家庭為核心，以社區為依托，老齡人群為服務對象， 企事業服 務機構為網點，信息化平臺為支撐，以專業化服務為主要服務形式，積極發揮政府主導作用，廣泛動員社會力量，充分利用社 區資源為居住在家的老年人提供生活照料、醫療護理和文化娛樂、精神慰藉等方面服務的一種社會化養老服務形式。

目錄

一、社區養老管理系統方案介紹

二、社區養老管理系統平臺優點

三、建立社區養老管理系統的價值

四、社區養老管理系統平臺功能

五、社區養老管理系統APP開發

六、社區養老管理系統方案特點

七、社區養老管理系統模塊介紹

八、社區養老管理系統服務對象

九、社區養老管理系統服務方式

十、社區養老管理系統合作模式

十一、社區養老管理系統發展前景

正文

一、社區養老管理系統方案介紹

社區養老管理系統采用電腦技術、無線傳輸技術等手段，在居家養老設備中植入電子芯片裝置，使老年人的日常生活處于遠程監控狀態。它能延伸到養老生活的各個方面，如飲食起居、醫療醫護、消防安保、休閑娛樂、報警呼救等等，讓養老生活更加安全與便利。而這，也是老齡化時代智慧養老的內在要求。如老人走出房屋或摔倒時，社區養老管理系統中的老頑童手表設備能立即通知醫護人員或親屬，使老年人能及時得到救助服務;當老年人因飲食不節制、生活不規律而帶來各種亞健康隱患時，智能社區養老設備的服務中心也能第一時間發出警報;智能社區養老設備醫療服務中心會提醒老人準時吃藥和平時生活中的各種健康事項。最重要的是，“智能社區養老”可以在老人身上安裝GPS全球定位系統，子女再也無須擔心老人外出后走失。利用先進的IT技術手段，開發面向居家老人、社區、機構的物聯網系統平臺，提供實時、快捷、高效、物聯化、智能化的養老服務。借助“養老”和“健康”綜合服務平臺，將醫療服務、運營商、服務商、個人、家庭連接起來，滿足老年人多樣化、多層次的需求。

　　二、社區養老管理系統平臺優點

社區養老管理服務模式“系統+服務+老人+終端”，以社區為依托、以智慧養老服務平臺為支撐，以智能終端和熱線為紐帶，整合社區養老服務設施、專業服務隊伍和社會資源，重點打造以“呼叫救助、居家照料、健康服務、檔案管理”為中心的智能社區養老服務網絡，為老年人提供綜合性的養老服務。

1、符合民政部門管理特點及國家建設社區養老服務體系之“政府主導、社會參與”的方針。根據民政部門的管理需要，平臺可構建“市、區(縣)、街道辦事處(行政村)、居委會”四級或多級運營管理體系。

2、服務功能強大、實用，可實現全方位的為老服務應用。緊急救援(地圖化顯示、短信通知親屬、組織服務機構實施響應救援);生活幫助(家政服務、日托照顧、訂餐送水等等，項目內容可隨時定制);主動關懷(監測老人健康情況，身體異常可通過短信提示老人及親屬，還可通過電話、短信將養生保健、醫療衛生、養老政策等信息主動發送給服務對象)

3、多種配套終端產品可選擇(一鍵通呼叫器、老人手機、安防設備、穿戴設備、血壓儀等多類別多型號可選)，滿足不同養老人群的個性化需求。運營商選定的設備，平臺提供免費對接。

4、多呼叫中心采用軟電話技術，無需購買硬件。功能強大，服務對接安全快速;電子化工單形成閉環管理，保障服務質量及服務體系的完善。

　　三、建立社區養老管理系統的價值

老人住在家庭里，在繼續得到家人照顧的同時，由社區承擔養老工作或托老服務，向居家老人提供生活照料、醫療保健、精神慰藉、文化娛樂等為主要內容的服務。

1、結合移動互聯網等科技手段，將社區老年人的電子病歷、各項身體指標數據、興趣愛好等信息，經過大數據云平臺統計分析出不同類型的養老需求，比如護理型、助養型和居養型等，然后養老機構再根據不同需求的老人提供全方位，多層次，一體化的智慧養老方案。

2、養老機構與家政公司形成合作關系，定期給社區老人提供家政養老服務，探索打造20分鐘社區養老服務圈。

3、打造以社區養老機構為主，政府部門、社區醫院、家政公司為輔的區域養老模式。

　　四、社區養老管理系統平臺功能

社區養老服務系統以老年人檔案數據為基礎，為社區養老的老年人提供生活照料、家政服務、康復護理及精神慰藉等服務。其中主要的功能分為老年人檔案的管理、工單的管理、服務信息的管理、協同管理等系統功能。

1、檔案管理

老人個人信息，家屬信息，健康狀況，興趣愛好等信息進行動態統一管理。

2、SOS定位

老人通過使用智能通訊終端一鍵撥打服務熱線進行求助，平臺地圖能迅速獲取老人位置。

3、生活服務工單

根據老人的需求類別，選擇相應的服務商，生成工單、派單，系統以短信形式通知服務商家。

4、呼叫中心

軟電話技術，免安裝即插即用，耳麥、手機轉接都可以，自動來電識別、示忙、示閑、錄音功能、話務報表。

5、服務商家管理

服務商家信息的管理、服務項目管理、服務人員的管理、工單接收、派單處理，可以使用手機APP完成。

6、居家安全

對接各類安防設備，如煙感、紅外、攝像頭等設備，出現意外時，社區及老人親屬可能第一時間接到報警。

7、遠程健康監控

通過智能健康監測儀器(如血壓儀)自助測量健康參數，數據自動上傳到平臺，通過分析，數據異常平臺自動報警。

8、主動關懷

編輯群發短信，將天氣情況、保健護理、疾病預防、政府養老政策、吃藥提醒等發送給老人。

　　五、社區養老管理系統APP開發

通過智能社區養老健康系統監測老人的心率、呼吸率、血壓、血糖等，并且在異常時發出報警，同時支持在手機上了解老人的健康信息。在廚房可配備燃氣煙感警報器，在臥室安裝空氣凈化器，再通過呼叫、定位實現安全監護，支持在手機上查看。

社區養老管理系統APP開發功能

1、老人位置實時監護，活動軌跡隨時查看

通過在社區內部署真趣科技老人位置監護系統，給院內每位老人佩戴智能手環或胸牌，監護人員可在后臺或APP端查看每位老人的實時位置和歷史軌跡，方便對所有老人進行監護管理。

2、電子圍欄設置，安全健康智能預警

社區關鍵區域設置電子圍欄，一旦老人隨意走出該區域，系統第一時間進行預警，提醒監護人員提高警惕，防止意外發生;為了保障不同健康狀況老人的安全，也可以設置“滯留預警”，一旦老人在某區域停留時間過長，系統立即預警，防止過度疲勞或是突發疾病。

3、危急時刻一鍵求助，老人安危及時保障

可在定位手環上集成“一鍵報警求助”按鈕，老人發生危急情況可一鍵進行求助，通知監護人員前來救援，保障生命安危。

4、視頻聯動監護，及時了解現場情況

一旦老人發生意外，按下一鍵報警按鈕可觸發周邊攝像頭，在管理后臺立即彈出現場視頻監控，方便管理人員第一時間了解現場情況。

5、老人生命體征監測，健康數據隨時掌控

手環可以隨時檢測老人的心率、血壓，監控每天的運動情況，包括運動距離、步數等，隨時掌握老人的每一個細微波動。

　　六、社區養老管理系統方案特點

以社區為依托、以智慧養老服務平臺為支撐，以智能終端和熱線為紐帶，整合社區養老服務設施、專業服務隊伍和社會資源，重點打造以“呼叫救助、居家照料、健康服務、檔案管理”為中心的智能居家養老服務網絡，為老年人提供綜合性的養老服務，打造智慧養老服務模式。

1、操作簡單，界面友好：滿足客戶已有的操作習慣;

2、開放性和擴展性：完備的二次開發能力，以適應該系統升級和功能擴充維護，便于系統容量的增加、支撐功能的增強以及和其它系統的兼容;

3、使用可靠：系統核心部件穩定可靠，全面提高了系統使用的方便性、可靠性和穩定性等;

4、適用范圍廣，可移植性強：適用于養老院、居家養老、福利院等所有產品系列，而且可以輕松移植到其它產品系列;

5、強大的統計分析：可以方便統計服務過程中產生的各種數據，進行各種報表分析，為管理者提供便利，為決策者提供依據

　　七、社區養老管理系統模塊介紹

社區養老智能設備是益身伴科技結合物聯網、互聯網等技術開發的一款養老產品，產品實用性強、操作簡單，主要用于居家養老、社區養老等智慧養老建設領域。智能設備及養老系統軟件平臺主要功能如下。

1、智能健康檔案系統

建立適合養老服務開展的老人健康信息檔案，動態記錄老人姓名、身份證、健康狀況、用藥禁忌、保健康復、家屬信息、患病史、電子病歷等幾百項信息。

2、呼叫中心系統

包括智能求救系統和智能求助系統。緊急、重大事情，比如突然生病，家中著火等，客戶按下紅色按鈕，服務中心客戶端的主界面即出現該客戶的呼叫求救信息列表，中心人員可以在第一時間優先進行救助處理。一般性的求助信息，比如送水送米，電燈壞了、打掃衛生等，甚至是法律咨詢、心理咨詢等，客戶按下綠色按鈕，服務中心客戶端的主界面出現該客戶的呼叫求助信息列表，中心人員隨即可以安排相應的服務人員進行處理。

3、老人GPS定位系統

主要用于外出老人迷失方向、突發疾病無法找到老人的位置時，老人按呼叫終端緊急按鍵(SOS)，平臺能迅速找到老人所在的位置，子女也可以主動查詢老人位置。

4、遠程健康管理系統

利用智能可穿戴設備自動遠程對老人各項醫療測量指標(血壓、血糖、血壓、心電、體重、脂肪、睡眠、計步等等)的監測，及時發現異常并通知本人或子女，可以供老人就醫的醫院參考，子女和醫生可以通過移動APP實時查詢。

5、遠程關愛視頻系統

可以滿足家里子女因工作長期不在家或患有慢性病老人長期護理的需求，當老人緊急呼叫后，中心人員首先打開視頻監控，判斷老人需要何種緊急救助措施，然后迅速派單處理。

6、資訊推送系統

綜合運用APP、電話、短信等通信手段，平臺可以根據發送的內容，將天氣狀況、保健護理、疾病預防、政府的養老政策等等主動的發送給老人，讓老人感受到政府和社會的關愛。

　　八、社區養老管理系統服務對象

社區養老服務系統是建立基于云平臺的機構養老綜合應用平臺，為養老機構提供綜合管理服務，包括社區養老管理平臺、運營管理系統、生命體征監測系統、緊急報警系統、人員定位系統等。

1、孤寡貧困和空巢老年人。

2、長期患病生活不能自理的老年人。

3、傷殘老年人。

4、烈軍屬老年人。

5、高齡并生活不便的老年人。

6、居住在本轄區內，自愿出資申請社區養老服務的老年人和其他60歲以上需要照料的老年人。

7、自愿出資申請服務的有慢性病、亞健康的轄區居民。

　　九、社區養老管理系統服務方式

以老齡人核心需求為出發點，以信息化技術為核心，采用先進的計算機技術、通信技術、無線傳輸技術、控制技術，有機整合虛擬養老、社區養老、社區養老、機構養老，為老人提供一個安全、便捷、高效、舒適的養老綜合服務，形成“系統+服務+老人+終端”的智能養老服務模式。

1、無償服務這類服務針對散居的“三無”老人，其中75周歲以上的重點優撫對象、市級以上勞動模范、百歲老人、低保和低保邊緣、人群、持有特困殘疾證和特困職工證人員，由政府進行補貼，以放發養老券或是服務卡的方式，在接受服務商服務時進、行回收或是刷卡確認。

2、低償服務對生活不能自理或不能完全自理且經濟比較困難的社區獨居、空巢老人，由政府進行補貼，以放發養老券或是服務卡的、方式，在接受服務商服務時出示優惠憑證，以進行優惠折扣支付。

3、有償服務有經濟能力、需要上門服務的老人，通過自己購買，由社區養老服務機構提供各種服務。

4、義工服務通過志愿者、低齡老人為社區老年人提供義工服務。

5、社會力量認購服務針對特殊困難的老人，積極動員社會力量，包括通過企業或社會個人為老年人實行認購服務。

　　十、社區養老管理系統合作模式

社區養老是以家庭養老為主，社區機構養老為輔，在為居家老人照料服務方面，又以上門服務為主，托老所服務為輔的整合社會各方力量的養老模式。

1、直接購買

簽訂軟件購買合同，負責整個系統平臺的部署、測試、培訓及維護支撐工作，同事在維護期限內，基于平臺原有功能的升級修改，公司免費配合支撐。

2、定制化開發

即根據客戶具體功能需求和項目規模來評估報價，按照客戶實際需求來設計制作客戶想要的系統平臺。

3、渠道代理

需先合作誠意金，簽訂代理協議，認定代理級別，支付備貨押金。首套按照公司官方市場價格收取，從第二套開始按照對應的代理級別優惠價格支付。公司對代理商的實施人員進行培訓，實施和維護服務由代理商自行完成。

　　十一、社區養老管理系統發展前景

隨著我國步入老齡化社會,養老問題日趨嚴峻。社區養老模式集傳統家庭養老模式與機構養老模式的優點于一身,已為越來越多家庭所青睞。通過“互聯網+智慧社區”養老模式可以實現社區養老的資源整合，實現抱團取暖資源共享，大數據共享做到精準服務，真正解決我國養老復雜化的重要手段之一;通過“互聯網+智慧社區”養老模式將會實現政府政務公開的窗口、社區管理的平臺、居民生活的幫手、企業發展的舞臺;通過“互聯網+智慧社區”養老模式將會實現電子商務進社區，物流進社區，金融、保險、法律、文化、健康、新能源、農副產品等涉及并推動人們衣食住行的各項產業及服務健康有序良性的發展，"互聯網+"的智能養老系統,使社區養老工作的開展更為便捷,大大提升了社區老人的生活質量。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的社区养老管理系统开发满足老年人多样化、多层次的需求的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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