????近日，看到一位自稱是網(wǎng)商故事講述者的“上海偉雅”不久前在電腦報(bào)新創(chuàng)作時(shí)代主題研討會(huì)上的精彩演講。他講述了自己寫網(wǎng)商故事所經(jīng)歷的三個(gè)階段，以及每個(gè)階段的不同價(jià)值，并提出了“互聯(lián)網(wǎng)不允許等待”等觀點(diǎn)。筆者從中很受啟迪，由此生發(fā)了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)商應(yīng)自覺培養(yǎng)“輿商”的必要性的思考。
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????有一篇來源于《管理學(xué)家》雜志的文章，題目是“第三代企業(yè)家開始靠‘影響力’引領(lǐng)市場(chǎng)”。文中認(rèn)為改革開放的“三十年間，第一代企業(yè)家靠膽商立業(yè)，第二代企業(yè)家靠財(cái)商和情商治理企業(yè)，第三代企業(yè)家開始靠“影響力”引領(lǐng)市場(chǎng)，靠對(duì)輿論的把握來獲得優(yōu)勢(shì)地位。”作者把“輿商”看做是“企業(yè)家在膽商、財(cái)商、情商之后的第四種商業(yè)智慧。”結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，我們對(duì)這種商業(yè)智慧還可作廣義上的理解，即泛指是一種善于通過傳播來進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的智慧，它適用于一切現(xiàn)代商人，特別是網(wǎng)商。
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????隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)商隊(duì)伍正在急劇擴(kuò)大，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為一名成功的網(wǎng)商，培養(yǎng)與提升“輿商”是個(gè)必備條件。“上海偉雅”在上述演講中，舉了好幾個(gè)事例，其中講到淘寶網(wǎng)有一個(gè)網(wǎng)店叫檸檬綠茶，原來是兩位大學(xué)生夫妻開的網(wǎng)店，到現(xiàn)在已經(jīng)完成170萬單交易，有近300個(gè)員工，每天有80萬瀏覽量，8萬訪客。“在他們做完50萬單生意的時(shí)候，我告訴他們可以報(bào)道他們是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上C2C的第一店，但是他們希望在網(wǎng)絡(luò)上低調(diào)。我告訴他們說，互聯(lián)網(wǎng)不能等待，你們的低調(diào)可能會(huì)失去很多東西。他們同意報(bào)道，這個(gè)帖子在新華網(wǎng)上轉(zhuǎn)載了，新華網(wǎng)轉(zhuǎn)述了我的評(píng)論，就是‘互聯(lián)網(wǎng)不允許等待’”。現(xiàn)在檸檬綠茶做得非常大，也獲得了互聯(lián)網(wǎng)上的品牌效應(yīng)，許多資源向他們敞開，愿意和他們對(duì)接。本故事中的網(wǎng)商原先“希望在網(wǎng)絡(luò)上低調(diào)”的想法，大概代表著現(xiàn)時(shí)基于許多原因的很大一部分網(wǎng)商的心態(tài)。因此，要提高培養(yǎng)“輿商”的自覺性，還得先從觀念上進(jìn)行轉(zhuǎn)變。
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????網(wǎng)商離不開互聯(lián)網(wǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)代表著先進(jìn)的信息生產(chǎn)力，它不僅是用戶獲取信息的重要渠道，而且還是用戶傳播自己的媒體。事實(shí)上，網(wǎng)商的商業(yè)活動(dòng)，最主要的也正是在做著傳播自身的工作。對(duì)店鋪商品的宣傳推廣，與客戶買家的網(wǎng)上交流，在商業(yè)社區(qū)的發(fā)帖評(píng)論，總結(jié)發(fā)布商事中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)行博客營(yíng)銷或文章營(yíng)銷，撰寫自己或他人的網(wǎng)商故事等等，這些都是商業(yè)活動(dòng)的重要內(nèi)容。離開了傳播，網(wǎng)商不僅不能成功，反而將會(huì)一事無成，這也許是網(wǎng)商與傳統(tǒng)商人的主要區(qū)別之所在。“上海偉雅”的“互聯(lián)網(wǎng)不允許等待”的觀點(diǎn)，其中也包含了“網(wǎng)商不能停止傳播”之意。因?yàn)橥Ｖ箓鞑ゾ鸵馕吨鴨适C(jī)遇，喪失客戶，喪失根基。能充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，就會(huì)有了培養(yǎng)“輿商”的自覺性與主動(dòng)性。
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????還有一個(gè)需要轉(zhuǎn)變的觀念，就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代知識(shí)獲取能力與文字表達(dá)能力的再認(rèn)識(shí)。如果把互聯(lián)網(wǎng)上的信息與知識(shí)內(nèi)容比作是一本碩大無比的工具書，那么搜索引擎就是提供給人們便捷查閱的得力工具，這正如18世紀(jì)英國(guó)著名作家塞繆爾·約翰遜（Samuel Johnson）對(duì)知識(shí)所理解的那樣：“知識(shí)有兩種形式。一種是知道一件事物，另一種是知道從哪里可以找到它。”也就是說，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代有知識(shí)的人，必須是一個(gè)熟練掌握搜索引擎工具的人。同理，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代有文字表達(dá)能力的人，也必須是一個(gè)熟練掌握傳播工具的人。“上海偉雅”對(duì)此也有過精辟論述：“知識(shí)也罷，寫作也罷，其實(shí)都是一種對(duì)信息的形成和信息的傳播的處理結(jié)果。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，工具在其中的作用顯示的更加明顯。如果我們說，我們是一個(gè)有知識(shí)的人，就必須問問自己會(huì)不會(huì)搜索？如果我們說，我們是一個(gè)會(huì)寫作的人，就必須問問自己會(huì)不會(huì)傳播？”這既是一種觀念上的轉(zhuǎn)變，也是信息社會(huì)對(duì)人的能力成長(zhǎng)的必然要求。對(duì)此，作為網(wǎng)商就更不例外了，因它正是培養(yǎng)與提升“輿商”的必由之路。當(dāng)然，一個(gè)人的知識(shí)獲取能力與文字表達(dá)能力的成長(zhǎng)并非數(shù)日之功，需要長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。但要不斷培養(yǎng)與提升自己的“輿商” ，則是每個(gè)人、特別是網(wǎng)商的努力方向。
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????“上海偉雅”有一句名言：“有故事傳播的網(wǎng)商，才是有生命力的網(wǎng)商。”這句話是他長(zhǎng)期觀察以后的總結(jié)。受此啟發(fā)，筆者要補(bǔ)充的一句是：具有通過傳播來進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)智慧的網(wǎng)商，將是一個(gè)成功的網(wǎng)商！?

轉(zhuǎn)載于:https://www.cnblogs.com/dev2dev/archive/2009/07/01/1514846.html

總結(jié)

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