存量之争:国美零售以全零售探索破局之道
隨著線上流量增速放緩,互聯網競爭進入“下半場”,零售行業格局也在消費升級中悄然發生改變,以爭奪“流量”為主的模式不再適用,如何更好地留住消費者成為核心。在此背景下,國美零售提出“全零售生態共享平臺”戰略開啟新模式。從“心”出發、以人為本、以家庭為核心,國美零售為當前的零售行業帶來了破局之道。
 
 回顧2021年,國美零售在各項布局和戰略中踐行全零售模式的核心思想,整合線上、線下、供應鏈、物流、大數據&云和共享共建六大平臺的優勢,以科技、智慧和創新為內核,建構囊括“到店、到家、到網和社群”四維一體的國美零售模型,致力于滿足消費者需求,形成國美零售長期、可持續的核心競爭力。
 
 在實踐方面,國美零售2021年將“全”落實在三個層面——全場景、全模式、全鏈路。線下門店“國美家”與線上平臺“真快樂APP”雙線并行,以“一店一頁”數字化技術和視頻導購服務推動線上線下融合互聯,國美零售布局零售消費全場景化。聚焦“家·生活”需求,國美零售升級搭建全品類平臺,致力于滿足所有家庭消費需求,為消費者構筑品類豐富、體驗快樂的消費場景全模式。國美零售擴大供應鏈管理與整合的優勢,發揮潛能,讓物流服務從單一配送,向安裝、維修等全鏈路物流服務發展進化。
 
 2021年,國美零售實現主營業務收入約464.8億元,“全零售生態共享平臺”引領國美零售突破流量的桎梏,進入新的發展賽道。2022年,國美零售將繼續布局全零售,順應消費者需求與時代的發展,重塑一片零售新天地。
總結
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