小鹏汽车遭车主集体投诉!小鹏:有需求可退车
近日,小鵬汽車因不按規(guī)定日期交付P5車型,被“準(zhǔn)車主”在黑貓平臺(tái)集體投訴,并且近幾個(gè)月來(lái),全國(guó)各地的小鵬P5 460版本的車主,都遭到了被延期交付且無(wú)補(bǔ)償?shù)膶?duì)待。
投訴車主表示,10月下定,銷售承諾12月底交付,后期查詢顯示1月31日完成配車,直至2月16日仍未提到車,并沒(méi)有給到任何解決方案,不提賠償和補(bǔ)償。
還有用戶稱,同期或更晚預(yù)定售價(jià)更高的550版本和600版本的電動(dòng)車已經(jīng)交付,但自己預(yù)訂P5 460車型還沒(méi)獲得交付,這就是差別對(duì)待。
在小鵬汽車董事長(zhǎng)何小鵬最新微博下,有不少車主留言,詢問(wèn)P5 460的交付問(wèn)題,表示下訂4個(gè)月未交付。對(duì)此,何小鵬及小鵬汽車并未做出回應(yīng)。
不過(guò),據(jù)牛車網(wǎng)報(bào)道,他們向小鵬汽車工作人員詢問(wèn)延遲交付問(wèn)題,對(duì)方表示受到核心零部件供應(yīng)緊張影響,小鵬P5 460車型的生產(chǎn)存在極大的不確定性,因此訂單超期交付,小鵬汽車對(duì)此深表歉意。
同時(shí)已根據(jù)最新排產(chǎn)計(jì)劃梳理了有超期風(fēng)險(xiǎn)的客戶,通過(guò)銷售人員一對(duì)一地聯(lián)系客戶,了解客戶需求,協(xié)助有需求的客戶完成改配或退訂的手續(xù)。
而在去年12月,小鵬汽車還曾做出解釋稱,延遲交付的主要原因,為疫情影響和磷酸鐵鋰電池的供應(yīng)緊張問(wèn)題。
此外,值得關(guān)注的是,前段時(shí)間有傳聞消息稱,小鵬汽車表示,寧德時(shí)代價(jià)格漲幅太大,為應(yīng)對(duì)成本上漲帶來(lái)的壓力,未來(lái)會(huì)逐漸將寧德時(shí)代動(dòng)力電池替換為中航鋰電的電池,億緯鋰能的鐵鋰電池也會(huì)繼續(xù)使用,主要匹配低配車型。
雖然小鵬汽車官方回應(yīng)表示,外面?zhèn)鞑サ男※i要轉(zhuǎn)移供應(yīng)商或由某供應(yīng)商來(lái)做我們核心電池供應(yīng)商的消息,均與事實(shí)有巨大出入。
但是,小鵬P5 460采用的正是寧德時(shí)代電池,而該車型始終交車延遲,則很容易讓人聯(lián)想或與寧德時(shí)代有關(guān)。后續(xù)情況,我們保持關(guān)注。
總結(jié)
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