近日，來自湘西的李先生在北京現(xiàn)代4S店花22.8萬元購買了一臺新車，但第二天提車時發(fā)現(xiàn)車身驚現(xiàn)一條長達(dá)70厘米的劃痕，而4S店的后續(xù)操作讓他血壓飆升，李先生直言自己被當(dāng)成“猴”來耍。

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據(jù)了解，李先生當(dāng)天驗車時發(fā)現(xiàn)，自己所購買的車輛右滑門上有一條將近70厘米長的劃痕，發(fā)現(xiàn)問題后，李先生當(dāng)時就反饋了4S，并拒絕收車。

然而4S聲稱車輛已經(jīng)過戶到李先生的名下，出現(xiàn)劃痕不是他們的問題，他們就不管了。更離譜的是，4S在未經(jīng)購車人允許的情況下，自行將劃痕給處理掉了，按照李先生的說法，他們是既當(dāng)甲方又當(dāng)乙方。

在接受采訪時，4S表示自己是在經(jīng)過李先生的同意之后才進(jìn)行打磨處理，但被李先生當(dāng)場打臉“我買個新的車，不可能叫你去幫我修復(fù)”。

李先生提出退車申請，但被4S拒絕，據(jù)他們表示這種情況達(dá)不到退車要求。

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其實在運輸、移動過程中，新車難免會出現(xiàn)損傷，這種統(tǒng)稱為“運損車”，情況不嚴(yán)重的，比如車身有劃痕、保險杠蹭掉漆之類，是可以正常售賣的，但要明確告知消費者，并給予相應(yīng)的優(yōu)惠或其他形式的補貼，一般來說大家都樂于接受。

當(dāng)然了，大家在提車之前一定要在4S仔細(xì)查驗自己所購買的車輛，以免遇到跟李先生類似的情況，因為一旦將車開出4S的大門，那無論發(fā)生什么事他們可就真的不會認(rèn)了。

總結(jié)

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