如何像Uber一样给工程师派单,解放外包生产力?
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2014年,陳柯好的第一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目失敗,半年之內(nèi),陳柯好以技術(shù)合伙人的方式游走于旅游、電商、團(tuán)購、票務(wù)等各種領(lǐng)域。正當(dāng)他對(duì)職業(yè)方向感到迷茫時(shí),“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的口號(hào)被提了出來。
一時(shí)間,技術(shù)需求被無限放大了。陳柯好看到了這一需求,創(chuàng)立了程序員客棧,承接優(yōu)質(zhì)開發(fā)者,對(duì)外輸出技術(shù)生產(chǎn)力。除了豬八戒網(wǎng)、CSTO等軟件外包平臺(tái)老大哥之外,目前市面上的眾包平臺(tái)如碼市、快碼眾包等都在那一年成立。
中國軟件外包行業(yè)的發(fā)展始于20世紀(jì)80年代,從單機(jī)版軟件到網(wǎng)站、地方建站,再到App以及基于微信的H5開發(fā),軟件外包行業(yè)在一波一波技術(shù)浪潮的推動(dòng)下,并沒有朝著健康的方向發(fā)展。中國軟件外包企業(yè)在2014年總收入已經(jīng)超過一萬億元,但是傳統(tǒng)軟件外包市場(chǎng)的爛尾率高達(dá)30%。
在傳統(tǒng)外包行業(yè),需求方找到一個(gè)外包企業(yè),簽合同需付20%-30%的費(fèi)用,當(dāng)項(xiàng)目推進(jìn)到開發(fā)環(huán)節(jié),需要再支付30-40%的費(fèi)用。如果雙方發(fā)生不愉快,需求方很難把錢要回來。但從外包的角度考慮,外包公司已經(jīng)投入人力進(jìn)去開發(fā),無法將錢退回,30%的尾款也存在收不回來的情況。
另外,很多外包企業(yè)人力存在不足,當(dāng)人手缺乏,很需要在短期內(nèi)找到人手補(bǔ)充進(jìn)來。以往外包公司通過招聘渠道招人,或者通過人力資源公司對(duì)接過來駐場(chǎng),不僅要付一個(gè)月的工資,還要付給人力公司費(fèi)用。一旦項(xiàng)目結(jié)束,外包公司的人力又會(huì)閑置。這也是外包公司之間會(huì)出現(xiàn)人力互換現(xiàn)象的原因。
外包行業(yè)的混亂,是眾包平臺(tái)得以落地的原因。例如,碼市推出了開發(fā)寶,雙方在碼市達(dá)成合作之后,項(xiàng)目款會(huì)提前預(yù)付在開發(fā)寶中,分期支付給開發(fā)者。快碼眾包也采取了平臺(tái)擔(dān)保交易的方式,并要求開發(fā)者將代碼托管在平臺(tái)上。
同樣是對(duì)接開發(fā)者和需求方,程序員客棧對(duì)于兩方的選擇有更為苛刻的要求。程序員客棧有5萬個(gè)注冊(cè)用戶,申請(qǐng)成為開發(fā)者的有1萬名,最終通過審核的只有2000名。
在控制了個(gè)體開發(fā)者的質(zhì)量之后,程員客棧再在流程建設(shè)上保證標(biāo)準(zhǔn)化。
程序員客棧采取項(xiàng)目經(jīng)理制。一個(gè)項(xiàng)目通過了審核和報(bào)價(jià)的環(huán)節(jié)之后,由項(xiàng)目經(jīng)理把控項(xiàng)目進(jìn)度,推進(jìn)項(xiàng)目從原型圖、UI設(shè)計(jì)、前端、后端、測(cè)試到最終的交付。
不同于豬八戒網(wǎng)的競標(biāo)制和快碼眾包的搶單制,程序員客棧采取嚴(yán)格的派單制,通過程序員過往的作品、開發(fā)經(jīng)歷、行業(yè)沉淀等維度,用算法深度分析程序員的技能、態(tài)度和接單意愿,計(jì)算出匹配的程序員之后自動(dòng)對(duì)接,一小時(shí)無響應(yīng)或被拒絕,系統(tǒng)自動(dòng)指派給下一個(gè)開發(fā)者。
?“在其他眾包平臺(tái)上,個(gè)人開發(fā)者根本活不下來,還是只能在平臺(tái)上依賴于眾包公司,與傳統(tǒng)線下沒有分別。”陳柯好說。為了讓處于外包行業(yè)金字塔底端的開發(fā)者有更多的發(fā)展空間,程序員客棧只簽約個(gè)人開發(fā)者,不允許外包公司或者團(tuán)隊(duì)承接需求。
同時(shí),為了規(guī)范行業(yè)價(jià)格,平臺(tái)保留定價(jià)權(quán)利,程序員客棧有專門的估價(jià)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)評(píng)估項(xiàng)目的需求以及定價(jià)。為了控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),會(huì)要求開發(fā)者圍繞需求先開發(fā)核心頁,根據(jù)核心頁與需求方達(dá)成合作之后,再繼續(xù)開發(fā)工作。
目前,程序員客棧的需求方主要還是大大小小的外包公司對(duì)接過來的需求,這些需求在到達(dá)程序員客棧之前很可能已經(jīng)倒了幾手。陳柯好認(rèn)為,外包行業(yè)混亂的本質(zhì),是外包落后的生產(chǎn)力,這種落后的生產(chǎn)力一定會(huì)被淘汰。
“我們?cè)谶@個(gè)鏈條的底層。”陳柯好說,之所以目前還躲在外包公司的身后,是因?yàn)橥獍锌蛻糍Y源,市場(chǎng)能力也很強(qiáng),但外包的生產(chǎn)能力相對(duì)弱很多。程序員客棧希望通過提供人力供給的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),輸出優(yōu)質(zhì)的技術(shù)生產(chǎn)力,推動(dòng)外包公司轉(zhuǎn)型,收窄行業(yè),做行業(yè)沉淀。
在陳柯好的愿景里,未來外包公司會(huì)逐漸SaaS化,而程序員客棧這樣的眾包平臺(tái)可以直接服務(wù)于中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),幫助企業(yè)伸縮團(tuán)隊(duì)。“就像從買服務(wù)器到使用云服務(wù)的轉(zhuǎn)變,企業(yè)對(duì)技術(shù)人力的需求,也可以像使用云服務(wù)器一樣彈性擴(kuò)容。”陳柯好說。?
轉(zhuǎn)載于:https://my.oschina.net/proginn/blog/734122
總結(jié)
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