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使用 WPF + Chrome 内核实现在线客服系统的复合客服端程序

發(fā)布時間：2023/12/4 windows 35 豆豆

生活随笔收集整理的這篇文章主要介紹了使用 WPF + Chrome 内核实现在线客服系统的复合客服端程序小編覺得挺不錯的,現(xiàn)在分享給大家,幫大家做個參考.

本系列文章詳細(xì)介紹使用 .net core 和 WPF 開發(fā) 升訊威在線客服與營銷系統(tǒng) 的過程。本產(chǎn)品已經(jīng)成熟穩(wěn)定并投入商用。

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視頻實拍：演示升訊威在線客服系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)中斷，直接禁用網(wǎng)卡，拔掉網(wǎng)線的情況下，也不丟消息，不出異常。
https://blog.shengxunwei.com/Home/Post/fe432a51-337c-4558-b9e8-347b58cbcd53

對于在線客服與營銷系統(tǒng)，客服端指的是后臺提供服務(wù)的客服或營銷人員，他們使用客服程序在后臺觀察網(wǎng)站的被訪情況，開展?fàn)I銷活動或提供客戶服務(wù)。在本篇文章中，我將詳細(xì)介紹如何通過 WPF + Chrome 內(nèi)核的方式實現(xiàn)復(fù)合客服端應(yīng)用程序。

在 1.3 版本之前，客服端程序使用的是 WebBrowser 組件，也就是 IE 內(nèi)核，隨時系統(tǒng)用戶的持續(xù)增加，我偶爾會收到一些細(xì)節(jié)問題的反饋，比如在部分版本（蘿卜版番茄版毛桃版之類）的 Windows 7 上，客服必須先點(diǎn)擊輸入框上面的加粗或斜體等按鈕，才能激活輸入框。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)是這部分 Windows 7 上 WebBrowser 組件所加載的 IE 內(nèi)核存在問題，表現(xiàn)出了一些行為的不一致。

為了解決這個問題，從 1.5 版本開始客服程序中的 Web 容器我升級到了最新的 Chrome 內(nèi)核，除了獲得了更好的性能之外，得以使程序在不同版本的 Windows 系統(tǒng)上的表現(xiàn)一致。

1.5 版本之前的用戶可以考慮盡快升級。

先看下效果，客服程序界面中的聊天記錄部分、文字輸入框部分使用的是基于 Chrome 內(nèi)核的 WebView2 進(jìn)行呈現(xiàn)的。

而訪客端，則反之向下兼容，在 PC 端兼容到 IE8 ：

要實現(xiàn)這樣的效果只需三個步驟

嵌入組件
響應(yīng)事件
調(diào)用 JavaScript 函數(shù)

1. 嵌入組件

首先使用 NuGet 將 WebView2 SDK 添加到項目中，然后將 WebView 添加窗口界面。

2. 響應(yīng)事件

在網(wǎng)頁導(dǎo)航期間，WebView2 控件將引發(fā)事件。承載 WebView2 控件的應(yīng)用偵聽以下事件。

NavigationStarting
SourceChanged
ContentLoading
HistoryChanged
NavigationCompleted

例：修改構(gòu)造函數(shù)以匹配以下代碼段并添加 EnsureHttps 函數(shù)。

public MainWindow() {InitializeComponent();webView.NavigationStarting += EnsureHttps; }void EnsureHttps(object sender, CoreWebView2NavigationStartingEventArgs args) {String uri = args.Uri;if (!uri.StartsWith("https://")){args.Cancel = true;} }

3. 調(diào)用 JavaScript 函數(shù)

可以在運(yùn)行時使用主機(jī)應(yīng)用將 JavaScript 代碼注入控件。可以運(yùn)行任意 JavaScript 或添加初始化腳本。在刪除 JavaScript 之前，注入的 JavaScript 適用于所有新的頂級文檔和任何子框架。

例如，添加在用戶導(dǎo)航到非 HTTPS 網(wǎng)站時發(fā)送警報的腳本。修改 EnsureHttps 函數(shù)以將腳本注入到使用 ExecuteScriptAsync 方法的 Web 內(nèi)容中。

void EnsureHttps(object sender, CoreWebView2NavigationStartingEventArgs args) {String uri = args.Uri;if (!uri.StartsWith("https://")){webView.CoreWebView2.ExecuteScriptAsync($"alert('{uri} is not safe, try an https link')");args.Cancel = true;} }

完成

只需要以上簡單三個步驟，嵌入組件、響應(yīng)事件、調(diào)用 JavaScript 函數(shù)。就可以完成 WPF + Chrome 內(nèi)核的復(fù)合式應(yīng)用程序！

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的使用 WPF + Chrome 内核实现在线客服系统的复合客服端程序的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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