在這春回大地、萬物萌發的美好時節，今天，2022年的清明節如期而至。春去春來，彈指一揮間，這是我從事白事服務行業以來的第三個清明節。因為今天是清明節的緣故，所以不免讓人聯想到關于死亡的話題。作為一名殯儀行業的新人，我自然也有一些感知想與大家分享，思來想去還是坐在電腦前，敲擊鍵盤寫下我的從業手記。

白事服務是我的副業，因為我有份穩定的主業工作，所以加上主客觀因素，我的業務量并不大，相對于其他喪事服務門店來說可能只是鳳毛菱角，但我坦言每一單都是用心、盡力、動情去做，不求經濟利益最大化，只求社會效益最大化。實現價值了也就無悔，問心無愧了也就無憾。

殯葬行業我雖不陌生，但當自己真正進到這個圈子后，才覺得有些并不是我想象中的那么簡單，想法和實際還是有距離的。特別感謝我的師父，也是我一位同學的父親，蕪湖殯葬服務行業的“老人”，他完全毫無保留地一步步扶攜我，幫我組建團隊，大有“扶上馬送一程”的意蘊，還有殯儀館各部門的親兄熱弟、甜姐靚妹，只支持不拆臺。

市場是出卷人，我們是答卷人，喪戶是閱卷人。三年來，立足角色的定位，以情感為紐帶，以服務為導向，將喪戶需求作為第一要務，切實增強保障性服務能力，提供優質性服務供給。第一次聯系殯儀館接運遺體，第一次陪喪戶辦理手續，第一次布置靈堂，第一次主持告別儀式，還有2022年初因疫情無法舉辦告別儀式而只能在回然園陰冷過道上的匆匆一別……許許多多的第一次，記憶深刻的畫面，今天想來都是歷歷在目。從第一單業務的緊張焦慮，包括每單業務的每一個環節，都會在我腦海里預演無數遍，再到現在的游刃有余，經歷即是成長。

看多了生死，投身于白事服務的最前沿，在直面死亡的同時，更加理解了生命的意義，也讀懂了許多人生哲理。我服務的逝者中，有壽終正寢的百歲老人，也有暴殞輕生的花季少年；有廳局級領導干部，也有生活拮據的“低保戶”，感懷生命脆弱的同時，唯有敬畏生命，用“愛”去做好一名人生擺渡者。值得欣慰的是我的付出也得到了喪戶們的充分肯定，要說我這幾年來的收獲，不是掙了多少錢，而是被認可被尊重，可以說是超越了金錢的快感。這些喪戶在完事后拋棄世俗與偏見，不但沒有刪除我的微信，反而同我保持著聯系，甚至如友人般的寒暄。這些對于我來說，都是彌足珍貴。

給我感觸最深的就是做好白事服務行業，既要有“亂云飛渡仍從容”的定力，更要有“不畏浮云遮望眼”的格局，我堅信，只要持之以恒堅守“懷篤愛之心，行完美之渡”的初心，牢記“做盡善盡美的人生擺渡者”的使命，就一定能贏得喪戶信任。在殯葬服務市場競爭異常激烈的今天，做好每一單服務，意識比行動更重要。記得剛踏入這行時，我愈發覺得人們對殯葬服務行業的印象多半是負面的，并沒那么友好。而我的初衷就是盡自己所能去改變這種負面形象，從理解喪戶的心理需求入手，堅持不懈地走規范、透明服務之路，讓喪戶在治喪過程中既擁有更多自主的權利，又能恰如其分、恰到好處地表達對逝者的心意，從而享受到最完美的服務。堅決不做不守誠信、欺詐無理的從業者，是我的底線和良知。為構建透明的服務體系，我擬定了保障喪戶與我們自身合法權益、并經律師審定的《白事服務合同》，撰寫了給喪戶提供治喪全程指導的《白事服務指南》。服務開始前，與喪戶簽訂合同，明確告知服務內容和價格，明碼實價，老少貧富善惡均無欺，之后就是善始善終提供保姆式全方位多元化服務，包括白事后事宜提醒，還有涉及法律問題的咨詢服務，服務完結，提交喪戶詳細的費用明細清單，無異議后再付款。這一切，只為更好地打造我們白事服務團隊的軟實力。

初心不變，使命至上。萬物皆有靈，做我們這行，必須懷有一顆對生命尊重與熱愛的赤誠之心。幾年來，盡可能讓服務專業化、高端化，堅決做到實力提升而價格不提，是我一直以來孜孜不倦的追求，體現人文、突出細節、精準服務，努力確保每單業務都“環節上盡善盡美，細節上精雕細琢，消費上清爽透明”。為了花圈緞帶的統一和美觀，專門添置了挽聯打印機，使每個花圈上的緞帶均為高大上的“機打”，得到了喪戶的廣泛贊譽，這也算服務的硬件實力上了一個小臺階。他山之石可以攻玉，我先后受邀赴北京八寶山殯儀館、上海龍華殯儀館、馬鞍山殯儀館和福壽園旗下的宣城殯儀館學習借鑒白事服務同行的新理念、好做法，充分汲取，努力把我們的白事服務團隊打造成真正意義上的白事“一條龍”。通過倡導“溝通、關懷、撫慰”等服務模式，積極構筑白事服務的新格局，為每一位逝者及其家人獻上一場圓滿的人生謝幕禮，滿足“生死兩安”的精神需求。

“有多大擔當才能干多大事業”，“路子對了，就要以功成不必在我的境界久久為功”，這些諄諄教誨始終是我做人與創業的人生信條。用真情去做人，用良知去做事，不論是過去，現在，還是將來，讓喪戶滿意就是我心中的“國之大者”，始終不會改變，也終將不會改變，相反值得我孜孜以求，一步一個腳印走穩走好，永不停歇，時間和實踐就會給出最好的答案。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的做尽善尽美的人生摆渡者人生如摆渡的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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