1可以通過（ ）的方法來對抗講話時的緊張感。
A心理暗示
B自我鼓勵
C運用合適的肢體語言
D以上方法均可
錯誤
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學生答案：A
2以下說法正確的是（ ）
A溝通要有明確的目標
B溝通不需要形成協議
C溝通的內容僅僅是信息
D以上都不是
錯誤
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學生答案：A
3 要想讓談話順利、愉快的進行下去，就要有意識地去（ ），不僅可以避免冷場，更能因此取得對方的信任和好感。
A用心傾聽
B掌握節奏
C適時回饋
錯誤
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學生答案：A
4只有（ ），才能真正體會到對方的思想和情感，才能贏得對方的信任和好感。
A用心思考
B認真注視
C用心傾聽
錯誤
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學生答案：A
5想要確保你的話能夠順利讓對方接下去，（ ），給對方勻出回答的空間。
A讓對方同意自己的觀點
B使用開放式提問
C停下來，傾聽、思考
錯誤
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學生答案：A
6從（ ）談起，讓話題緊緊圍繞雙方都很熟悉的領域，談話才能愉快，順暢。
A共同愛好
B共同朋友
C共同點
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學生答案：A
7（ ）讓對方感覺越聊越有趣。
A發現共同點
B時常贊揚對方
C用心傾聽
正確
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學生答案：A
8（ ）是幽默的最高境界，能夠用積極自信的心態去看待尷尬，面對困窘之境，的人往往能夠成就大事，也叫人喜歡和敬佩。
A微笑
B自嘲
C 轉移話題
錯誤
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學生答案：A
9（ ）是一種睿智,是一種胸懷和氣魄,是為我們贏得他人理解與尊重的手段。
A自我鼓勵
B合理的自嘲
C自我暗示
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學生答案：A
10當言談陷入窘境之時,逃避退縮不如勇敢面對,惱羞成怒地反唇相譏不如（ ）、“自吹自擂”,它能夠成功地轉移大家的關注焦點,成功地讓你逃脫尷尬的境地。
A自嘲自諷
B保持沉默
C轉移話題
正確
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學生答案：A
11在溝通中，特別是在工作溝通中，談論行為不要談論
A性格
B 個性
C人品
D思想
錯誤
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學生答案：A
12 ( )是最好的聆聽
A聽而不聞
B設身處地地聆聽
C專注地聆聽
D選擇性聆聽
錯誤
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學生答案：A
13 在陌生人面前,謹慎言語,寧愿多多夸贊他人,（ ）。這樣的行為明顯很不妥當,無論你說的是否符合事實,也只是在增加對方對你的反感而已。
A不要用貶義性的詞語評價他人
B 不要直指他人的不足
C不要元不由衷
正確
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學生答案：A
14（ ）是做人的至高境界,待己嚴苛、待人寬容的人總會成為人群里最受歡迎的人。
A謙讓恭謹
B 嚴于律己
C知錯能改
正確
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學生答案：A
15 所謂溝通，是指為了一個設定的目標，把信息、( ) 和思想在個人或群體間傳遞并且達成共同協議的過程。
A傳聞
B語言
C 情感
D思路
錯誤
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學生答案：A
16人看穿了心事。想要讓對方向你敞開心扉,你得（ ）,你還得“知己知彼”現實生活中,很多人都很“能”說,卻不一定“會”說。
A循循善誘
B將心比心
C引人入勝
D以上說法都正確
錯誤
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學生答案：A
17( )是一種語言溝通，是對一些短小的信息、簡單的思想情感的傳遞的有效方式。
A電話
B肢體動作
C電子郵件
D圖片
正確
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學生答案：A
18雙向溝通必須包含：說的行為、聽的行為和( ) 。
A復述的行為
B轉達的行為
C問的行為
D答的行為
錯誤
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學生答案：A
19 溝通中不看中結果的是（ ）
A表達型人士
B支配型人士
C和藹型人士
D分析型人士
錯誤
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學生答案：A
20積極聆聽的技巧中不包括（ ）
A傾聽回應
B重復內容
C提示問題
D 與自己的觀點對比進行評論
錯誤
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學生答案：A
21 溝通的模式分為( )和肢體語言溝通兩種。
A口頭語言溝通
B語言溝通
C圖片或者圖形
D書面語言溝通
錯誤
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學生答案：A
22 雙向溝通必須包含：說的行為、( )和問的行為。
A復述的行為
B轉達的行為
C聽的行為
D答的行為
錯誤
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學生答案：A
23 溝通一定是( )的。
A單向的
B多向的
C雙向的
D反復的
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學生答案：D
24（ ）是最好的溝通方式。
A電子郵件
B電話
C 面談
D會議簡報
錯誤
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學生答案：A
25沒有( )，就沒有形成一次完整的溝通。
A面談
B反饋
C評價
D批評
正確
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學生答案：A
26對互動型領導溝通應（ ）
A私下發泄不滿情緒
B切忌公開贊美
C積極發言
D忌用肢體語言
錯誤
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學生答案：A
27控制型領導的性格特征不具備（ ）
A強硬的態度
B對瑣事不感興趣
C是方法論的最佳實踐者
D要求下屬立即服從
錯誤
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學生答案：A
28 接聽電話中要求（ ）
A多使用簡略語以提高效率
B要養成復述的習慣
C不必注意自己的語氣和語調
D不必注意姿態表情
錯誤
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學生答案：A
29外在的行為表現的基礎是（ ）
A人的理性
B內在的情緒
C人的信心
D人的感性
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學生答案：A
30領導的核心是（ ）
A服從
B命令
C溝通
D執行
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學生答案：A
31溝通過程中最后的步驟，也是至關重要的一個步驟（ ）
A 接收
B發送
C反饋
D消化
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學生答案：A
32在人們的生活當中，存在著大量被“鎮”的事實，主要表現就是（）
A人們借鑒別人的經驗，自我選擇
B人們自我思考，有自己的主見
C人們走自己的路，讓別人說去吧
D人們放棄自我思考，只是跟著別人選擇
錯誤
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學生答案：A
33溝通的四個層次依次是（ ）
A第一個叫說，第二個叫問，第三個叫空，第四個叫鎮
B第一個叫問，第二個叫說，第三個叫空，第四個叫鎮
C第一個叫說，第二個叫空，第三個叫問，第四個叫鎮
D第一個叫說，第二個叫問，第三個叫鎮，第四個叫空
正確
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學生答案：A
34隨時對別人表示（ ）,方能瓦解對方的戒備之心,走進對方心里,贏得對方的友情A 褒揚和認可
B理解和寬容
C信任和尊重
D以上都重要
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學生答案：A
35力量完美型的投訴的特點不是（ ）
A直奔結果
B是目標導向的
C條分縷析，有根有據
D注重過程
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學生答案：A
36想要獲得別人的信任,想要收獲一份真誠的友誼,是很不容易的一件事情,你得（ ）。
A用心傾聽
B用心揣摩
C用心交流
D以上都需要
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學生答案：A
37語言的真正魅力在于它一定有著（ ）的力量,就看你如何去運用它。運用語言的力量,你完全可以使一個陌生人與你侃侃而談,愉快地向你吐露心情。
A打動人心
B控制他人
C發號施令
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學生答案：A
38（ ），每個人也都有著自己的理解，一個具有親和力的人必然智慧、爽朗、幽默、平易近人而又低調謙遜。
A微笑
B幽默
C親和力
錯誤
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學生答案：B
39（ ）是一個人的無形魅力,一個人只有笑起來的時候才最美。
A微笑
B親和力
C 幽默
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學生答案：A
40（ ）是親和力的重要表現之一
A微笑
B 幽默
C握手
正確
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學生答案：A
41在這個人脈即財脈的社會中,你完全可以打造出獨屬于自己的（ ）,這不僅可以讓你變得更受歡迎,更能夠成為你成功的無形資本
A微笑
B幽默
C親和力
錯誤
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學生答案：A
42只有（ ）的說辭才能激發旁人的共鳴,如果你并非出自真心,那么無論你說得多好聽、多精彩,在別人聽來,也只覺得乏味、刺耳。
A贊美
B真誠
C婉轉
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學生答案：A
43想要使你的語言更富感染力,想要激發旁人的情感共鳴,首先,你得確保自己（ ）
A學會傾聽
B言語真誠
C用心思考
錯誤
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學生答案：A
44說話善解人意的人通常都善于（ ）,他們總是會設身處地地為別人著想,言語中充滿著理解和安慰。
A換位思考
B 傾聽
C稱贊
正確
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學生答案：A
45想要拉攏人心,不要一味只去拍馬屁、獻殷勤,反而要更（ ）
A真誠地行事
B更真誠地說話
C更真誠地待人
D以上說法都正確
錯誤
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學生答案：A
46遇事多（ ），多溫情包容，方能化解誤會。
A以理服人
B 換位思考
C傾聽對方的觀點
錯誤
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學生答案：A
47談話時要注意（ ）。
A語氣
B音調
C音量
D以上說法都正確
錯誤
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學生答案：A
48（ ）要注意合乎常規;二要入鄉隨俗。它包括生活中的、工作場合中的、外交辭令上的等,隨著場合和對象的不同,我們要隨時轉化，千萬不可弄錯,亦不可直呼人家的外號,這會讓你顯得很沒有禮貌。
A語氣
B表情
C手勢
D 稱呼
錯誤
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學生答案：A
49交談時要（ ）恰當，它是你有教養的體現。
A語氣
B表情
C手勢
D稱呼
錯誤
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學生答案：A
50口才的魅力在于:它是（ ）、的無價之寶它是我們掌控局勢、彰顯個性的最有效的工具。
A人們駕馭人生
B追求事業成功
C獲得認可
D以上說法都正確
錯誤
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學生答案：A

總結

以上是生活随笔為你收集整理的【渝粤教育】电大中专电大中专沟通技巧考试考核试题 (2)作业 题库的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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