選擇題
題目：一般的大中型物業(yè)服務公司都采用( )。
題目：( )既能適應現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)生產技術比較復雜，管理工作比較精細的特點;又能充分發(fā)揮職能機構的專業(yè)管理作用，減輕直
題目：公共安全防范管理服務是物業(yè)服務企業(yè)協(xié)助政府相關部門，為維護公共治安、施工安全等采取的系列()管理服務活動。
題目：對物業(yè)管理投訴處理方法敘述錯誤的是()。
題目：公共安全防范管理服務是物業(yè)服務企業(yè)協(xié)助政府相關部門，為維護公共治安、施工安全等采取的一系列( )管理服務活動。
題目：在新建房屋承接驗收中，如果房屋建筑工程在保修期內出現(xiàn)質量缺陷，建設單位或者房屋建筑所有人應當向( ) 發(fā)出保修通知。
題目：物業(yè)服務企業(yè)在施工階段參與主要是確保()。
題目：招聘信息發(fā)布后,求職者通常會寄來個人簡歷。為了保證應聘人員提供信息的() ,企業(yè)在招聘活動開始時要組織人員設計應聘申請表。
題目：業(yè)主大會作出制定或修改業(yè)生主公約的決定,須經(jīng)( )所待投票權2/3以上通過。
題目：實行( )成本核算的物業(yè)服務企業(yè)，可不沒間接費用，有關支出直接計入管理費用。
題目：按照建設部、財政部《住宅共用部位共用設施設備維修基金管理辦法》的規(guī)定，在出售公房時，售房單位按照一定比例從售房款中提取，原則上多人有。
題目：某房地產公司開發(fā)的景泰花園共有商品房1126套。從2013年11月開盤出售，到2014年5月小區(qū)業(yè)主大會召開之時，共售出商品房960套占全部建筑面200平方米左右的空地對外出租給他人停車使用。業(yè)主大會決議把200平方米空地對外出租是可以的，因為( )。
題目：我國第一部物業(yè)管理行政法規(guī)是建設部第33號令 ，名稱為( )。
題目：對于客戶滿意度問卷調查的問卷設計步驟中的基本答問格式來說，基本的答問格式主要有自主答卷式、面談問答式以及電腦答卷式。下列屬于 面談問答式
題目：()是指為改者和提高住用人的工作、生活條件，面向大住用人，為滿足其中些住戶、 群體和單位的定需要而提供的各項服務工作中
題目：物業(yè)管理的目標就是要通過科學的管理手段和專業(yè)化管理技術來實現(xiàn)( )的統(tǒng)一。
題目：清潔衛(wèi)生操作的基本方法不包括()。
題目：建筑物外公共區(qū)域的清潔不包括()。
題目：組織架構的設置需要綜合成物業(yè)的規(guī)模和服務內容,在確保最大限度( )的前提下，設計高
題目：物業(yè)管理的承接查驗主要以核對的方式進行，在現(xiàn)場檢查、設備調試等情況下還可采用觀感查驗、使用查驗、檢測查驗、試驗查驗等具體方法進行檢是否符合質量要求。
題目：品質管理部的主要職責包括( )。
題目：對薪酬結構的確定和調整主要掌握兩個基本原則,即()。
題目：物業(yè)服務企業(yè)營業(yè)收入包括物業(yè)管理主營業(yè)務收入和其他業(yè)務收入。對于其他業(yè)務收入來說，其他業(yè)務收入是指物業(yè)服務企業(yè)從事主營業(yè)務以外的其他
題目：物業(yè)裝飾裝修管理包括()。
題目：一般而言 ，溝通的方法包括()。
題目：共用設施設備及其附屬設施的運行狀況。觀寡結果是除部分屋面晶水外。其他部分運行狀況正常。對于屋面玉水，甲公司檸開醫(yī)保移交工作范圍。資料交接時，甲公司向乙公司移交了開發(fā)商提供的前期物業(yè)資料，甲稱入住資料屈短期保管,已情毀。費用交接時，甲公司提出因有部分未實際居住的業(yè)主以沒虧損，希望用小區(qū)樓內廣告收人沖抵。上述情況乙公司給予確認，雙方共同簽署了交接文件。物業(yè)查驗的內容包括: ( )。
題目：物業(yè)環(huán)境綠化系統(tǒng)一般包括幾個部分組成: ( )。
題目：2014年5月，某小區(qū)開發(fā)商通過招投標選聘一 物業(yè)公司進行管理。陳某在2014年11月入住該小區(qū)后發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司未盡職責，以后入住的一 些業(yè)主也意見很大。為此，陳某等業(yè)主以業(yè)主商選中為由，對物業(yè)公司的工作持不合作態(tài)度，井出重新招標。分析本案，回答下列問題:陳某在物業(yè)管理活動中履行( )義務。
題目：對于客戶滿意度問卷調查的問卷設計步整中的基本答問格式來說， 基本的答問格式主要有自主答卷式。面談問答式以及電腦答卷式其面談問答式不利方面包括()。
題目：物業(yè)服務企業(yè)其他業(yè)務支出是指企業(yè)從事其他業(yè)務活動所發(fā)生的有關成本和費用支出。
題目：客戶頭投訴,一般可以電話回復，最長不要超過一個星期。
題目：新建物業(yè)的物業(yè)管理工作移交中，移交方為該物業(yè)開發(fā)建設單位，承接方為業(yè)主大會。
題目：物業(yè)包含三要素:房屋建筑、設備、場地。
題目：因功能、位置、環(huán)境等的不同,物業(yè)的形式呈現(xiàn)出多樣性的特點。
題目：管轄范圍內公共區(qū)域有瘋、傻、醉等特殊人員進入或鬧事時,應立即轟走。
題目：小區(qū)露天臨時停車場的產權歸屬于開發(fā)商。
題目：方案對招標文件要求作出的實質性響應內容須是投標企業(yè)能夠履行的。
題目：物業(yè)服務費用酬金制是在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔。
題目：《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準包括二級保潔服務基本標準。
題目：在緊急事件發(fā)生后應由多名管理人員做好現(xiàn)場指揮，安排調度,以免出現(xiàn)過于聽從人指揮，而出現(xiàn)大的錯誤無法彌補。
題目：某住宅小區(qū)位于本市開發(fā)區(qū)主干道旁;開發(fā)商在樓盤尚未全部售完時就在樓宇頂部搭建廣告牌鐵架。經(jīng)查，該鐵架是開發(fā)商與物業(yè)公司協(xié)商致而做的，目的是出租告位收取廣告費。據(jù)此，業(yè)主的權益，遂起訴至法院，要求開發(fā)商和物業(yè)公司停侵權、返還不當?shù)美ｉ_發(fā)商辨稱 ，其對沒有售出房屋擁有產權，是當然業(yè)主。而物業(yè)公司是物業(yè)的管理者,因此他們有權代表業(yè)生處理共用部位。
題目：物業(yè)服務區(qū)域消防管理總的指導思想是預防為主，防消結合。
題目：物業(yè)服務企業(yè)可以于年終了時，按照年末應收賬款余額的5%計提壞賬準備金。
題目：對客戶投訴要遵循"誰受理，誰跟進，誰答復”的原則。
題目：車主首次申請辦理停車年卡或月卡時應提交本人身份證、駕駛證、車輛行駛證原件與復印件，井簽訂停車位使用協(xié)議，建立雙方車輛停放服務關系。
題目：物業(yè)共用部位、共用設施設備的承接驗收是前期物業(yè)服務活動的重要環(huán)節(jié)，前期物業(yè)服務合同應當對物業(yè)共用部位、共用設施設備的承接驗收內容、標準、責任等作出明確的約定。
題目：在裝修過程中禁止破壞建筑物的主體結構和外立面。
題目：物業(yè)管理服務方案的制定應根據(jù)開發(fā)商的需要綜合考慮，并據(jù)此設計組織架構。
題目：在發(fā)生緊急事件時，企業(yè)應盡可能努力控制事態(tài)的惡化和蔓延，把因事件造成的損失減少到最低限度，在最短的時間內恢復正常。
答案：
A、正確

總結

以上是生活随笔為你收集整理的【渝粤教育】广东开放大学 物业实务 形成性考核 (24)的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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