TCL的電視質(zhì)量真的很差，親戚家買給老人的55寸電視不到一年就提示系統(tǒng)內(nèi)存沒空間，卡死沒法進(jìn)系統(tǒng)，讓我過去看一下，判斷是系統(tǒng)原因，刷機就好，可是不知道是用什么固件，打電話到客服，客服說不能提供固件數(shù)據(jù)包，可以免費派工程師上門檢測，留下地址，第二天工程師上門看后，說刷個系統(tǒng)就好了，要收費300元，這個不屬于硬件保修。我說刷下機干嘛這么貴，不然給我固件自己刷，工程師不肯。我說你們TCL就這樣服務(wù)的嗎，明擺著宰人，工程師說你愛刷不刷，不刷就走人，再讓他來就要收600元，我當(dāng)時就讓他走了，當(dāng)天晚上想起這事心里不爽，都什么時代了，如今的電視都是智能系統(tǒng)的，別家品牌的售后對軟件都是免費升級或是修復(fù)的，就你家電視刷個固件要收300元，于是又打電話到TCL客服投訴，過了沒兩分鐘，負(fù)責(zé)上門的工程師給我來電話，一接通電話就氣沖沖的跟我說了一句“我沒有義務(wù)給你刷機”，然后就掛了。我心里頓時騰起十萬只草泥馬，再次打電話到客服投訴，客服說這個情況不是硬件損壞不在保修范圍這內(nèi)，固件他們也不會給的，如果想保修就拿發(fā)票整機送到保修點去保修。越想越生氣，TCL電視質(zhì)量差不說，公司售后管理也是落后，不提供技術(shù)支持，維修工程師宰客態(tài)度差，真是我見過最差的售后服務(wù)了，要買電視家電的一定要擦亮眼睛，千萬不要買TCL這個牌子了，不然到時候就T太C慘L了，(兩天之后不甘心，自己上網(wǎng)下了個固件，放到U盤里，按網(wǎng)上教程刷了一下，，5分鐘后電視正常了)這本來一個很簡單的事，說明TCL售后就是想方設(shè)法的讓你掏錢，反正這個牌子現(xiàn)在說多惡心就有多惡心，誰買誰后悔

總結(jié)

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