一、通常接收不到短信或驗(yàn)證碼有以下原因，請您檢查： 1、您可先檢查信箱是否已滿，如果是請刪除部分信息； 2、刪除后仍無法收到，您可以換機(jī)或換卡測試，看是否為硬件因素； 3、排除以上原因后，您可以嘗試在其他地點(diǎn)測試能否接收，看是否為歸屬地信號(hào)弱的原因。 若以上問題都不存在，請您聯(lián)系歸屬地的人工客服處理此問題。 二、騰訊王卡免流規(guī)則如下，請您了解： 1、根據(jù)您提供的信息，如果您是騰訊天王卡、大王卡用戶，在實(shí)名認(rèn)證后即可馬上享受指定騰訊應(yīng)用專屬流量免費(fèi)服務(wù)（系統(tǒng)自動(dòng)激活），且您使用的是正常渠道購買的牌子手機(jī)，無需手動(dòng)激活，也不用看免流標(biāo)識(shí)（可能有些客戶端提示正在消耗流量，請您不必?fù)?dān)心,不會(huì)產(chǎn)生流量計(jì)費(fèi)）；為保證正常使用專屬流量，請將手機(jī)接入點(diǎn)設(shè)置為net方式，通常在手機(jī)的設(shè)置-網(wǎng)絡(luò)菜單中設(shè)置。 2、使用騰訊應(yīng)用和騰訊游戲應(yīng)用都是專屬流量，免費(fèi)，具體包含哪些應(yīng)用軟件，建議您以微信公眾號(hào)“王卡助手”內(nèi)公布的為準(zhǔn)。需在聯(lián)通2/3/4G網(wǎng)絡(luò)下，使用騰訊應(yīng)用專屬流量免費(fèi)（例如微信、手機(jī)QQ、騰訊視頻、QQ音樂、應(yīng)用寶、手機(jī)管家等騰訊APP，具體應(yīng)用可參考應(yīng)用寶里“騰訊軟件”欄目）。 3、以下針對非“專屬流量”內(nèi)的使用范圍說明如下，敬請關(guān)注： （1）QQ瀏覽器、微信、QQ等騰訊應(yīng)用內(nèi)由第三方提供的網(wǎng)頁與服務(wù)，例如手機(jī)新聞網(wǎng)、搜狗、百度、愛奇藝視頻TV版視頻、攜程、京東、‘京東購物’小程序、‘今日頭條lite’小程序等非騰訊業(yè)務(wù)； （2）QQ音樂客戶端內(nèi)的分享等少數(shù)操作，例如蘋果手機(jī)的分享操作； （3）QQ音樂客戶端明星直播節(jié)目（客戶端―發(fā)現(xiàn)頻道―明星直播）； （4）在無線上網(wǎng)卡、移動(dòng)WIFI、MIFI、平板電腦（如ipad）等設(shè)備使用 ； （5）將手機(jī)號(hào)碼作為手機(jī)熱點(diǎn)使用； （6）在非騰訊應(yīng)用內(nèi)使用騰訊業(yè)務(wù)，例如新浪微博播放騰訊音樂； （7）使用非騰訊正版軟件，例如騰訊“應(yīng)用寶”手機(jī)客戶端只支持安卓系統(tǒng)，蘋果和塞班等系統(tǒng)的“應(yīng)用寶”為非正版軟件。 更多使用規(guī)則詳情可關(guān)注微信公眾號(hào)“王卡助手”，咨詢在線客服，獲得專屬服務(wù)（王卡助手有人工客服，服務(wù)時(shí)間為9：00-21：00），其他時(shí)間咨詢可在【王卡助手】微信公眾號(hào)菜單欄—服務(wù)—在線咨詢中留下問題、聯(lián)系方式，客服會(huì)在第二天與用戶聯(lián)系。

總結(jié)

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