近日巴黎歐萊雅安瓶面膜促銷風(fēng)波成為當(dāng)下消費者關(guān)注的輿情焦點。

據(jù)媒體報道，10月底，李佳琦、薇婭等多位頭部主播在直播里帶貨了一款歐萊雅安瓶面膜，歐萊雅官方宣稱“全年最大力度”，50片面膜售價為429元。

然而不少消費者在11月初發(fā)現(xiàn)，能以接近半價的價格在歐萊雅品牌方的直播間購入同款50片面膜。消費者還發(fā)現(xiàn)，歐萊雅關(guān)于“全年力度最大”的宣傳字樣已經(jīng)刪除。

隨后李佳琦、薇婭同步發(fā)聲明，希望歐萊雅能在24小時內(nèi)給出合理解決方案，否則將進(jìn)行兜底補(bǔ)償，并表示暫停與品牌方的一切合作。

對此，浙江消保委指出，今年“雙十一”大促雖已落幕，“先漲后降”、“預(yù)售多花錢”、“虛假發(fā)貨”等相關(guān)負(fù)面輿情卻仍在不斷發(fā)酵。這些問題歸根到底都指向了同一個市場交易的基礎(chǔ)——那就是誠信。經(jīng)營者丟棄了“誠”，必將失去消費者的“信”。

不論是繁瑣復(fù)雜的計價套路，還是承諾預(yù)售力度最大卻不兌現(xiàn)，都是對品牌形象和信譽(yù)的極大消耗，即使是再牢固的商業(yè)大廈，丟掉了誠信基石都有可能會隨時崩塌。

在此，浙江省消保委勸誡廣大電子商務(wù)經(jīng)營者在大促期間多一些透明與真誠，少一點計算和套路，不要總想著用繁瑣的促銷規(guī)則給消費者添“堵”，讓消費者“心累”和“心寒”的企業(yè)，最終也會不再被消費者所選擇和信任。

李佳琦直播間宣布暫停與歐萊雅合作聲明

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的浙江消保委评欧莱雅事件：丢掉诚信基石 再牢固的商业大厦也会塌的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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