對于消費者而言，購買到質量欠佳的產品，總是十分糟心，尤其是涉及到車子、房子等大件，維權過程通常一波三折。近日，一位車主就遇到了這樣一件糟心事。

據媒體報道，去年5月，張某花41萬元在南京某4S店買下一輛新車。誰曾想新車僅開了一個月，方向盤突然轉向失靈，儀表盤上亮起故障燈。

經檢查，車輛的問題出在“轉向電子助力系統控制單元損壞”，店方更換相關零部件后，車輛恢復正常。

隨后，4S店通知張某前來提車，但遭到張某拒絕，張某要求退車。協商不下后，張某訴至法院，要求解除購車合同，退還購車款。

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一審法院審理認為，助力系統故障不代表轉向系統全部失效，并且4S店已經更換，回復車輛正常運行，張某的訴求因此被駁回。隨后，張某上訴至南京市中級人民法院。

近日，南京中院審結了這起買賣合同糾紛案。二審法院從保護消費者權益和關注人身安全的角度，最終改判，撤銷原銷售合同，4S店退還購車款41萬多元，并賠付車輛購置稅、保險、裝潢等費用。

法官指出，《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第二十條規定，家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內（以先到者為準），家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏，消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的，銷售者應當負責免費更換或退貨。

因案涉故障發生時，張某購買車輛尚未超過60天，行駛里程也未超過3000公里，法院認為其有權選擇退車。考慮到車已被4S店取走，故南京中院二審作出改判：撤銷張某與4S店簽訂的《汽車銷售合同》，店方向張某退還購車款41萬余元。

總結

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