2020年零售行业实体店该如何自救?
隨著科技與互聯網的成熟,電商平臺的崛起與成熟給實體店經濟造成了巨大的沖擊,2020年新冠肺炎的突然爆發,對于實體店來說可謂是雪上加霜,長期的客源不足、年前貨品滯銷等因素,導致很多實體店瀕臨倒閉,疫情過后,國家為了幫助那些失業人員快速就業,又開放了地攤經濟,那么在這樣的大環境下,2020年零售行業實體店該如何自救?
本來就不景氣的實體經濟經歷了一場疫情后面臨倒閉風險,國家為了幫助這些實體店,也出臺了一系列的輔助措施,不過如果想要在這樣的環境下生存下去,并且有好的發展,那么實體店也要做出一定的改變,危機往往伴隨著機遇,這次疫情就是很多零售企業進行轉型升級的機會。
1、門店線上線下一體化運營。春節期間,受疫情影響,線下門店的生意慘淡,而線上平臺卻非常火爆,直播帶貨就是疫情過后非常火熱的一種銷售方式,未來是互聯網和5G的時代,引流才是王道,只有抓住了流量,那么才有機會贏得勝利。所以實體店要想有好的發展,那么就需要拓展線上銷售渠道,這樣可以彌補線下的生意空白,增加客戶量。
2、社群營銷。雖然當下實體店的生意比較慘淡,但是不可否認實體店還是擁有部分忠實的客戶群體,為了不讓這些客戶群流失,那么如何做好客戶維護是實體店商家需要思考的問題,商家可以將實體店的會員拉入到微信社群,利用微信社群與客戶保持溫馨的互動,并且還可以通過微信社群派發線上的優惠券,以及門店商品促銷信息等。
3、號召全員開展銷售計劃。線下的實體店生意慘淡,若想要快速恢復經濟,那么實體店就需要根據當前的市場情況制定出銷售計劃,從而提高整體的銷售力。
總的來說,2020年的疫情爆發卻是給許多實體店造成了前所未有的打擊,但是危機中往往會伴隨著機遇,這些實體店現在是做出改變的時候了,對于這些實體店來說實現線上線下同步運營是一種新的發展趨勢。
總結
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