11月13日，#外賣員用腳踢著外賣走進小區#話題登上熱搜。

據媒體報道，11月9日，浙江杭州，一女子在外賣平臺上訂了一份餐，要求外賣小哥送上門。結果保安打開門后，外賣員一路用腳踢著外賣走進小區，驚呆了旁邊的兩位業主。

從監控視頻可以看到，小區保安在幫一位外賣小哥開門之后，這位外賣小哥竟然用腳踢著外賣，一路走一路踢，徑直從門口穿越大廳來到電梯口，把正好路過的兩位業主看得目瞪口呆。

視頻

這個外賣員腳下的外賣就是張小姐的麻辣香鍋，這位外賣小哥為什么不用手拎而要用腳一路踢過去呢？原因竟然是張小姐的一個要求，讓他非常不爽。

消費者張女士稱，她通過外賣平臺點了一份麻辣香鍋，備注“請送上門”，也跟外賣員說了，但感覺對方有些不情愿。

據張女士描述：他說他想幫我放在貨架上，因為我們之前疫情，是可以放在貨架上的。那我說我當時已經備注了，請幫我送上門，我也跟他講，麻煩你幫我送上門。我們保安也跟他講了，小區很小，只有幾幢，那他一直在嘀嘀咕咕。我覺得一般人都會幫你送上來。

目前平臺已經給張小姐辦理了退款，平臺公關部的徐經理回復說：“首先平臺代騎手就這一惡劣行為向張小姐進行道歉，平臺在接到客戶投訴的當天，已經對騎手的賬號凍結了7天，并罰款500元，凍結期到后，平臺會對騎手的安全性進行重新評估，如果評估結果不達標，將永久查封他的賬號。”

徐經理最后補充說，張小姐之前和平臺反映情況時，沒有提供這個視頻憑證，現在平臺已經收到張小姐提供的完整視頻，平臺將會據此進行從重處罰。

總結

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