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您好,今天芳芳來為大家解答以上的問題。工商企業的市場營銷工作最早是以括號為指導思想的，工商企業的市場營銷工作最早是以( )為指導思想的相信很多小伙伴還不知道,現在讓我們一起來看看吧！

1、市場營銷作為一種有意識的經營活動，是在一定的經營思想指導下進行的。

2、這種思想是企業營銷的導向，是一種觀念。

3、市場營銷指導思想的正確與否對企業經營的成敗興衰，具有決定的意義。

4、 企業的經營思想是在一定的經濟基礎上產生和形成，并隨著經濟的發展和市場形勢的變化而發展變化。

5、在西方市場經濟高度發達的社會里，企業營銷管理的指導思想大體上有五種，即:生產觀念，產品觀念，推銷觀念，市場營銷觀念和社會市場營銷觀念。

6、 一 生產觀念 生產觀念是一種傳統的，古老的經營思想，在西方發達國家，于本世紀20年代以前占支配地位。

7、當時由于生產效率還不很高，許多商品的供應還不能充分滿足市場的需要。

8、例如，當時小轎車產量很少，價格昂貴。

9、因此，當時的工商企業把營銷管理的重點放在抓生產，抓貨源上，即以生產觀念為導向。

10、 所謂生產觀念，就是企業的一切經營活動以生產為中心，“以產定銷”。

11、生產觀念的假設前提是:消費者可以接受任何買得到和買得起的商品，因而企業的主要任務就是努力提高效率，降低成本，擴大生產。

12、例如，在本世紀20年代初，美國汽車大王亨利·福特的經營哲學就是千方百計的增加T型車的產量，降低成本和價格，以便更多地占領市場，獲得規模經濟效益，至于消費者對汽車顏色等方面的愛好，則不予考慮，他的T型車只有黑色的。

13、生產觀念產生和適用的條件: 商品需求超過供給，賣方競爭較弱，買方爭購，選擇余地不多。

14、 2、產品成本和售價太高，只有提高生產效率，降低成本，從而降低售價，方能擴大銷路。

15、也就是說，當市場的主要問題是產品的有無問題或貴賤問題，即當人們是否能買到或是否買得起成為市場主要矛盾時，生產觀念適用。

16、因此隨著科學技術和社會生產力的發展，以及市場供求形勢的變化，生產觀念的適用范圍必然越來越小，如到了20年代中期福特T型車銷量大減，市場主導地位被通用汽車公司所取代，就是一個例證。

17、 二 產品觀念 產品觀念是一種與生產觀念類似的經營思想。

18、它片面強調產品質量，而忽視市場需求，以為只要產品質量好，技術獨到，自然會顧客盈門。

19、如我國有些小生產者以為只要死守"祖傳秘方"，就可永遠立于不敗之地，就是這種傳統的產品觀念的反映。

20、這種觀念在商品經濟不甚發達的時代或許有一定道理，但在現代商品經濟即市場經濟高度發達的條件下，則肯定是不適宜的。

21、因為，第一、現代市場需求是變化很快的，并且是多層次的，如果不適合市場需要，再好的產品也不會暢銷 ;第二、現代市場競爭激烈，不同于小商品生產時代。

22、如果沒有適當的營銷活動，再好的產品也不可能持久地占領市場。

23、例如，當空調機普遍進入消費者家庭的時候，涼席無論多好也不會再暢銷 ;當袖珍計算器大量上市后，再好的計算尺也無人問津。

24、產品觀念過于重視產品本身，而忽視市場的真正需要。

25、因此，不應過分夸大生產的作用，而忽視市場營銷。

26、 生產觀念和產品觀念都屬于以生產為中心的經營思想，其區別只在于:前者注重以量取勝，后者注重以質取勝，二者都沒有把市場需要放在首位。

27、 三 推銷觀念 推銷觀念或推銷導向，是生產觀念的發展和延伸。

28、本世紀20年代末，西方國家的市場發生了重大的變化，特別是1929年開始的資本主義世界大危機，使大批產品供過于求，銷售困難，競爭加劇，人們擔心已不是生產問題而是銷售問題。

29、于是，推銷技術受到企業的特別重視，推銷觀念成為工商企業主要的指導思想。

30、 推銷觀念是假設企業若不大力刺激顧客的興趣，顧客就不會購買或不會大量購買它的產品。

31、因此，企業必須建立專門的推銷機構，大力施展推銷和促銷技術。

32、 推銷觀念較生產觀念不同的是:后者以抓生產為重點，通過增加產量，降低成本來獲利 ;前者則以抓推銷為重點，通過開拓市場，擴大銷售來獲利。

33、從生產導向發展為推銷導向是經營思想上的一大進步，但基本上仍然沒有脫離以生產為中心，“以產定銷”的范疇。

34、因為它只是著眼于既定產品的推銷，只顧千方百計地把產品推銷出去，至于銷出后顧客是否滿意，以及如何滿足顧客需要，達到顧客完全滿意，則未能給予足夠的重視。

35、因此，在商品經濟進一步高度發展，產品更加豐富的條件下，它就不能適應客觀需要了。

36、 四 市場營銷觀念 市場營銷觀念是商品經濟發展史上的一種全新的經營哲學，它是第二次世界大戰后在美國新的市場形勢下形成的，相繼盛行于美國以及日本，西歐等經濟發達國家和地區。

37、 所謂市場營銷觀念，是一種以顧客需要和欲望為導向的經營哲學，它把企業的生產經營活動看作是一個不斷滿足顧客需要的過程，而不僅僅是制造或銷售某種產品的過程。

38、簡言之，市場營銷觀念是“發展需要并滿足它們”，而不是“制造產品并設法推銷出去”;是“制造能夠銷售出去的產品”，而不是推銷已經生產出來的產品。

39、因此，“顧客至上”、“顧客是上帝”“顧客永遠是正確的”、“愛你的顧客而非產品”、“顧客才是企業真正主人”等口號，成為現代企業家的座右銘。

40、 在西方資本主義社會，私人企業主生產經營的根本動機和目的從來就是取得盡可能多的利潤，現在為什么以顧客為“上帝”呢?這并非現代資本主義的本質有什么改變，而只是市場形勢發生了變化。

41、在全面買方市場形成和賣方競爭激化的條件下，只有使顧客滿意才能占有市場，所以為顧客著想實際上是為自己贏得信譽，贏得信譽才能贏得利潤，才能生存和發展。

42、 市場營銷觀念取代傳統觀念，是企業經營思想上一次深刻的變革，是一次根本性的轉變。

43、新舊觀念的根本區別歸納為以下四點: 起點不同。

44、按傳統觀念，市場處于生產過程的終點，即產品生產出來之后才開始經營活動 ;市場觀念則以市場為出發點來組織生產經營活動，市場處于生產過程的起點。

45、 2、中心不同。

46、按傳統觀念主要以賣方需要為中心，著眼于賣出現有產品，“以產定銷”;市場營銷觀念則強調以買方需要即顧客需要為中心，按需要組織生產，“以銷定產”。

47、 3、手段不同。

48、按傳統觀念，主要是以廣告等促銷手段千方百計推銷既定產品 ;市場營銷觀念則主張通過整體營銷(營銷組合)的手段，充分滿足顧客物資和精神上的需要，實實在在為顧客服務，處處為顧客著想。

49、 4、終點不同。

50、傳統觀念以銷出產品取得利潤為終點 ;市場營銷觀念則強調通過顧客的滿足來獲得利潤，因而不但關心產品銷售，而且十分重視售后服務和顧客意見的反饋。

51、 市場營銷的理論基礎就是“消費者主權論”，即決定生產何種產品的主權不在于生產者，也不在于政府，而在于消費者。

52、在生產者和消費者的關系上，消費者是起支配作用的一方，生產者應當根據消費者的意愿和偏好來安排生產。

53、生產者只要生產出消費者所需要的產品，就不僅可增加消費者的福利，而且可使自己獲得利潤，否則他們的產品就沒有銷路。

54、這顯然是在買方市場的前提下產生的，在賣方占支配地位的供不應求的市場上，很難有真正的消費者主權。

55、 市場營銷觀念的形成和在實踐中被廣泛運用，對西方企業改善經營起了重要作用，取得了重大成就，如美國的P&G、IBM、麥當勞等公司都是運用市場營銷觀念并取得成功的范例。

56、因此，在西方有人把這一經營思想的變革同產業革命相提并論，稱之為“市場營銷革命”，甚至還有人說這是企業經營思想方面的“哥白尼日心說”。

57、這雖然未免夸大其詞，但這一經營思想的重要性及其影響之大，由此可見一斑。

58、不過，近年來也有人提出，不應過份夸大市場營銷革命的作用而忽視技術革命和新產品開發，新產品畢竟是占領市場的物質基礎。

59、 雖然市場營銷觀念強調滿足顧客需要是企業壓倒一切的最高宗旨，但資本主義企業生產經營的根本目的畢竟是為了利潤，滿足需要不過是獲得利潤的一種手段，許多企業為牟取暴力，往往置消費者利益和社會利益于不顧。

60、例如，虛假的廣告宣傳，冒牌的或有害的商品，不擇手段的推銷等等，不一而足。

61、于是，本世紀60年代以來，一個旨在維護自身利益的消費者保護主義運動，在西方發達國家蓬勃發展起來。

62、在這一運動的推動下，許多國家的政府也加強了保護消費者利益的立法和執法。

63、1973年美國管理學權威彼得·杜拉克說過 :消費者保護主義成為一種流行的社會運動，證明過去20年里市場營銷沒有真正被廣泛實行，“消費者保護運動是市場營銷的恥辱”。

64、這一切表明，市場營銷觀念需要補充和修正，需要一種更加完善的營銷指導思想。

65、 五 社會市場營銷觀念 本世紀70年代以來，西方國家市場環境發生了許多變化，如能源短缺，通貨膨脹，失業增加，消費者保護運動盛行等等。

66、在這種背景下，人們紛紛對單純的市場營銷觀念提出了懷疑和指責，認為市場營銷觀念沒有真正被付諸實踐，即使在某些企業里真正實行了市場營銷，但它們卻被忽視了滿足消費者個人需要同社會長遠利益之間的矛盾，從而造成了資源大量浪費和環境污染等社會弊端。

67、例如，舉世聞名的軟飲料“可口可樂”和麥當勞漢堡包等暢銷商品，都受到美國消費者組織及環境保護組織的指責。

68、針對這種情況，有些學者提出了一些新的觀念修正和代替單純的市場營銷觀念，如“人類觀念”、“理智消費觀念”、“生態主宰觀念”等等。

69、菲利普·科特勒則認為，可代之以“社會市場營銷觀念”，這一提法現在已經為多數人所接受。

70、 所謂社會市場營銷觀念，就是不僅要滿足消費者的需要和欲望并由此獲得企業的利潤，而且要符合消費者自身和整個社會的長遠利益，要正確處理消費者欲望、企業利潤和社會整體利益之間的矛盾，統籌兼顧，求得三者之間的平衡與協調。

71、這顯然有別于單純的市場營銷:一是不僅要迎合消費者已有的需要和欲望，而且還要發掘潛在需要，兼顧長遠利益 ;二是要考慮社會的整體利益。

72、因此，不能只顧滿足消費者眼前的生理上或心理上的某種需要，還必須考慮個人和社會的長遠利益，如是否有利于消費者身心健康，是否可防止環境污染和資源浪費，是否有利于社會的發展和進步等等。

73、例如，洗衣粉滿足了人們對清洗衣服的需要，卻污染了河流，不利于魚類生長;有些美味食品滿足了人們的口腹之欲，卻因脂肪含量太高，有礙身體健康。

74、 總而言之，以上五種觀念作為社會意識形態，是隨著社會生產力和商品經濟的發展而發展的。

75、現代營銷觀念形成于發達的資本主義社會，但它們并非資本主義所特有的范疇，而是對一切市場經濟都具有普遍意義的。

76、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念等現代經營思想，同社會主義的生產目的并無二致，對社會主義市場經濟完全適用。

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總結

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