第8章 需求分析

8.1 軟件需求

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尋找需求：

1. 獲取和引導需求（Elicitation）

?????????軟件團隊需要找到軟件的利益相關者，了解和挖掘他們對軟件的需求，引導他們表達出對軟件的需求。

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2. 分析和定義需求（Analysis&Specification）

?????????這是指對從各個方面獲取的需求進行規整，定義需求的內涵，從各個角度將需求量化（需求實現的最后期限，實現需求大致所需的時間和資源成本，各個不同需求的優先級，需求帶來的收益，等等）。

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3. 驗證需求（Validation）

?????????軟件團隊要跟利益相關者溝通，通過分析報告、技術原型、用戶調查或演示等形式向他們驗證軟件團隊對于這些需求的認知。

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4. 在軟件產品的生命周期中管理需求（Management）

?????????在軟件的生命周期中，需求在發送變化，技術在發展，團隊成員的能力在提高。

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對軟件需求的劃分：

1. 對產品功能性的需求：要求產品必須實現某些功能。

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2. 對產品開發過程的需求：要求軟件的開發流程必須滿足某些約束條件，例如，開發過程必須產生某種類型的文檔，必須在某個時間點達到某個狀態，必須對源代碼施以某種約束（安全性檢查、代碼版權核查、代碼規范和支持文檔的核查）。

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3. 非功能性需求：例如：執行時間限制等。

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4. 綜合需求：可能牽涉到其他系統的情況。

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8.2 軟件產品的利益相關者

用戶：

顧客：購買這個軟件或者根據合同或規定接收軟件的人。這些人不一定是軟件的直接用戶。

市場分析師：市場部門要代表“典型用戶”的需求。

監管機構：

軟件工程師：工程師也是軟件需求階段的一個重要角色，軟件的各種約束、特性會影響到他們的工作效率、開發難度和軟件維護的難度。他們應積極參與到軟件需求階段中來。

8.3 獲取用戶需求——用戶調查

???????? 用戶最需要的>

? ? ? ? ? ? ? ? ?用戶表達出來的>

??????????????????????????? 軟件團隊能理解的+團隊的商業目的>

???????????????????????????????????? 軟件團隊成員具體表達出來的（PM寫Spec）>

?????????????????????????????????????????????? 在各種約束條件下，具體執行表達出來的（Dev寫代碼）>

??????????????????????????????????????????????????????? 驗證通過的（Test）>

???????????????????????????????????????????????????????????????? 通過各種渠道告訴用戶目標（發布/推廣）>

?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 用戶終于能用上了，但是他們不滿意

1. 焦點小組（Focus Group）

2. 深入面談（In-depthInterview）

???????? 一般是一對一。

3. 卡片分類（Card Sorting）

???????? 討論->明晰定義->歸類->排序

4. 用戶調查問卷（User Survey）

5. 用戶日志研究（User Diary Study）

6. 人類學調查（Ethnographic Study）

???????? 這種方法聽起來學術味很濃，其實可以解釋為——和目標用戶“同吃同住同勞動”。

7. 眼動跟蹤研究（Eye Tracking）

???????? 一些研究發現了F模式。

8. 快速原型調研（Quick Prototype）

9. A/B測試（A/B Testing）

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轉載于:https://www.cnblogs.com/cj-125/p/8301838.html

總結

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