Data - 数据思维 - 中篇
6 - 模型與框架
利用現(xiàn)有的成熟的理論、模型與框架,結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)情況,搭建分析框架,盡量確保數(shù)據(jù)分析維度的完整性,結(jié)果的有效性及正確性。
- 營銷理論模型:4P、用戶使用行為、STP理論、SWOT等。
- 管理理論模型:PEST、5W2H、時(shí)間管理、生命周期、邏輯樹、金字塔、SMART原則等。
7 - 簡單的數(shù)據(jù)分析法
- 交叉分析:通常是把縱向?qū)Ρ群蜋M向?qū)Ρ染C合起來,對數(shù)據(jù)進(jìn)行多角度的結(jié)合分析
- 對比分析:橫向?qū)Ρ取⒖v向?qū)Ρ?#xff0c;與不同目標(biāo)、時(shí)期、區(qū)域、組織、行業(yè)等對比
- 分組分析:分組的目的在于對比,必須結(jié)合對比法來使用
- 均值分析:通常情況下,總量對比不能很好的反映問題,通過均值處理(算術(shù)平均、眾數(shù)與中位數(shù)、幾何平均、調(diào)和平均等),可以衡量平均水平
- 結(jié)構(gòu)分析:某部分占總體的比率
8 - 一些模型與框架的簡要說明
SWOT
S (strengths)優(yōu)勢、W (weaknesses)劣勢,O (opportunities)機(jī)會、T (threats)威脅
SWOT分析法析,就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機(jī)會和威脅等,通過調(diào)查列舉出來,并依照矩陣形式排列,然后用系統(tǒng)分析的思想,把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論,而結(jié)論通常帶有一定的決策性。
運(yùn)用這種方法,可以對研究對象所處的情景進(jìn)行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的研究,從而根據(jù)研究結(jié)果制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃以及對策等。
從整體上看,SWOT可以分為兩部分:第一部分為SW,主要用來分析內(nèi)部條件;第二部分為OT,主要用來分析外部條件。
利用這種方法可以從中找出對自己有利的、值得發(fā)揚(yáng)的因素,以及對自己不利的、要避開的東西,發(fā)現(xiàn)存在的問題,找出解決辦法,并明確以后的發(fā)展方向。
根據(jù)這個(gè)分析,可以將問題按輕重緩急分類,明確哪些是急需解決的問題,哪些是可以稍微拖后一點(diǎn)兒的事情,哪些屬于戰(zhàn)略目標(biāo)上的障礙,哪些屬于戰(zhàn)術(shù)上的問題。
將這些研究對象列舉出來,依照矩陣形式排列,然后用系統(tǒng)分析的所想,把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論而結(jié)論通常帶有一定的決策性,有利于領(lǐng)導(dǎo)者和管理者做出較正確的決策和規(guī)劃。
5W2H
5W2H:何因(Why)、何事(What)、何人(Who)、何時(shí)(When)、何地(Where)、如何做(How)、何價(jià)(How much)。
易學(xué)易用,利用此分析法可以把握重點(diǎn),理順邏輯思路。
應(yīng)用相對廣泛,可用于用戶行為分析、業(yè)務(wù)問題專題分析、營銷活動等
5WHY
5why分析法,又稱“5問法”,也就是對一個(gè)問題點(diǎn)連續(xù)以5個(gè)“為什么”來自問,以追究其根本原因。
5why法的關(guān)鍵所在:鼓勵解決問題的人要努力避開主觀或自負(fù)的假設(shè)和邏輯陷阱,從結(jié)果著手,沿著因果關(guān)系鏈條,順藤摸瓜,直至找出原有問題的根本原因。
沿著“為什么——為什么”的因果路徑逐一提問,先問第一個(gè)“為什么”,獲得答案后,再問為何會發(fā)生,以此類推,問5次“為什么”,或者更多,以此來挖掘出問題的真正原因。
Why-How-What
- WHAT - 得到的答案通常只反映出事情的表面現(xiàn)象。
- HOW - 關(guān)鍵因素在各種輔助因素的作用下,事件是如何一步步發(fā)展的?該事件內(nèi)部是如何運(yùn)作的?
- WHY - “切中要害”,引向該事物本質(zhì)的問題,對整個(gè)事件有一個(gè)既宏觀又深刻的認(rèn)識
- Look back - 再用 WHAT 方式重新審視
邏輯樹
也稱為問題樹、演繹樹或分解樹等,主要針對已知問題進(jìn)行分析,有助于理清思路,避免進(jìn)行重復(fù)和無關(guān)的思考。
通過對已知問題的細(xì)化分析,分析結(jié)論找到問題的最優(yōu)解決方案。
邏輯樹能保證解決問題的過程完整性,將工作細(xì)化成便于操作的具體任務(wù),確定各部分優(yōu)先順序,明確責(zé)任到個(gè)人。
具體操作其實(shí)就是將問題的所有子問題分層羅列,從最高層開始,并逐步向下擴(kuò)展。
把一個(gè)已知問題當(dāng)作樹干,考慮這個(gè)問題和哪些問題有關(guān),將相關(guān)的問題作為樹枝加入到樹干,一次類推,就會將問題擴(kuò)展成一個(gè)問題樹。
三原則:
- 要素化:把相同問題總結(jié)歸納成要素;
- 框架化:將各個(gè)要素組成框架,遵守不重不漏原則;
- 關(guān)聯(lián)化:框架內(nèi)的各要素保持必要的相互關(guān)系,簡單而不孤立。
漏斗分析
漏斗分析模型,簡單來講,就是抽象產(chǎn)品中的某一流程,觀察流程中每一步的轉(zhuǎn)化與流失。
通過精細(xì)化的拆分,從宏觀的視角,將復(fù)雜的事件分析拆分為獨(dú)立的歸因分析。
綜合評價(jià)分析
金字塔原則(Pyramid Principles)
是一項(xiàng)層次性、結(jié)構(gòu)化的思考、溝通技術(shù),可以用于結(jié)構(gòu)化的寫作過程。
利用金字塔結(jié)構(gòu)、用一定的邏輯框架將大問題拆成小問題,然后對小問題進(jìn)行拆分,直到?jīng)]有必要繼續(xù)拆分為止。
從呈現(xiàn)和演示的角度就是從結(jié)論說起,然后闡述支持結(jié)論的分論點(diǎn),最后闡述支持分論點(diǎn)的論點(diǎn)。
簡而言之, 金字塔原理就是要先表明中心思想,再說論點(diǎn)、論據(jù),然后層層延伸,狀如金字塔。
合格的“金字塔”
- 任意一層次上的思想是下一層的概括
- 每一組的思想必須是同一范疇
- 每一組的思想必須具備一定的邏輯關(guān)系
參考信息:http://www.woshipm.com/pmd/306704.html
SMART原則
SMART原則(S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-bound)
- 績效指標(biāo)必須是具體的(Specific):績效考核要切中特定的工作指標(biāo),不能籠統(tǒng);
- 績效指標(biāo)必須是可以衡量的(Measurable):績效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的,驗(yàn)證這些績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的;
- 績效指標(biāo)必須是可以達(dá)到的(Attainable):績效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn),避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo);
- 績效指標(biāo)是要與其他目標(biāo)具有一定的相關(guān)性(Relevant):績效指標(biāo)是與工作的其它目標(biāo)是相關(guān)聯(lián)的;績效指標(biāo)是與本職工作相關(guān)聯(lián)的;
- 績效指標(biāo)必須具有明確的截止期限(Time-bound):注重完成績效指標(biāo)的特定期限;
無論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)還是員工的績效目標(biāo)都必須符合上述原則,五個(gè)原則缺一不可。
制定的過程也是自身能力不斷增長的過程,經(jīng)理必須和員工一起在不斷制定高績效目標(biāo)的過程中共同提高績效能力。
PEST
PEST:政治(Political)、經(jīng)濟(jì)(Economic)、社會(Social)和技術(shù)(Technological)
主要針對宏觀市場環(huán)境進(jìn)行分析,從政治、經(jīng)濟(jì)、社會以及技術(shù)四個(gè)維度對產(chǎn)品或服務(wù)是否適合進(jìn)入市場進(jìn)行數(shù)據(jù)化的分析,最終得到結(jié)論,輔助判斷產(chǎn)品或服務(wù)是否滿足大環(huán)境。
- 政治(Political),構(gòu)成政治環(huán)境的關(guān)鍵指標(biāo)有,政治體制、經(jīng)濟(jì)體制、財(cái)政政策、稅收政策、產(chǎn)業(yè)政策、投資政策、國防開支水平政府補(bǔ)貼水平、民眾對政治的參與度等。
- 經(jīng)濟(jì)(Economic),構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵指標(biāo)有,GDP及增長率、進(jìn)出口總額及增長率、利率、匯率、通貨膨脹率、消費(fèi)價(jià)格指數(shù)、居民可支配收入、失業(yè)率、勞動生產(chǎn)率等。
- 社會(Social),構(gòu)成社會文化環(huán)境的關(guān)鍵指標(biāo)有:人口規(guī)模、性別比例、年齡結(jié)構(gòu)、出生率、死亡率、種族結(jié)構(gòu)、婦女生育率、生活方式、購買習(xí)慣、教育狀況、城市特點(diǎn)、宗教信仰狀況等因素。
- 技術(shù)(Technological),構(gòu)成技術(shù)環(huán)境的關(guān)鍵指標(biāo)有:新技術(shù)的發(fā)明和進(jìn)展、折舊和報(bào)廢速度、技術(shù)更新速度、技術(shù)傳播速度、技術(shù)商品化速度、國家重點(diǎn)支持項(xiàng)目、國家投入的研發(fā)費(fèi)用、專利個(gè)數(shù)、專利保護(hù)情況等因素。
STP
市場細(xì)分(Segmentation)、目標(biāo)(Targeting)和定位(Positioning)。
STP理論是戰(zhàn)略營銷的核心內(nèi)容,其根本要義在于選擇確定目標(biāo)消費(fèi)者或客戶,或稱市場定位理論。
根據(jù)STP理論,市場是一個(gè)綜合體,是多層次、多元化的消費(fèi)需求集合體,任何企業(yè)都無法滿足所有的需求,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同需求、購買力等因素把市場分為由相似需求構(gòu)成的消費(fèi)群,即若干子市場。這就是市場細(xì)分。
企業(yè)可以根據(jù)自身戰(zhàn)略和產(chǎn)品情況從子市場中選取有一定規(guī)模和發(fā)展前景,并且符合公司的目標(biāo)和能力的細(xì)分市場作為公司的目標(biāo)市場。
隨后,企業(yè)需要將產(chǎn)品定位在目標(biāo)消費(fèi)者所偏好的位置上,并通過一系列營銷活動向目標(biāo)消費(fèi)者傳達(dá)這一定位信息,讓他們注意到品牌,并感知到這就是他們所需要的。
簡而言之,STP理論是指企業(yè)在一定的市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,確定自己的目標(biāo)市場,最后把產(chǎn)品或服務(wù)定位在目標(biāo)市場中的確定位置上。
4P
4P營銷理論模型:產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)
主要用于公司或其中某一個(gè)產(chǎn)品線的整體運(yùn)營情況分析,通過分析結(jié)論,輔助決策近期運(yùn)營計(jì)劃與方案。
- 產(chǎn)品:能提供給市場,被人們使用和消費(fèi)并滿足人們某種需求的任何東西,包括有形產(chǎn)品、服務(wù)、人員、組織、觀念和它們的組合。
- 價(jià)格:購買產(chǎn)品時(shí)的價(jià)格,包括基本價(jià)格、折扣價(jià)格、支付期限等。影響價(jià)格的主要因素有需求、成本和競爭。
- 渠道:產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到用戶手上全過程所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節(jié)。
- 促銷:企業(yè)通過銷售行為的改變來激勵用戶消費(fèi),以短期的行為促進(jìn)消費(fèi)的增長,吸引其他品牌用戶或?qū)е绿徨X消費(fèi)來促進(jìn)銷售增長。
用戶行為
只用于用戶行為(獲取、使用物品或服務(wù)所采取的各種行動)的研究分析
用戶對產(chǎn)品首先需要有一個(gè)認(rèn)知、熟悉的過程,然后試用,再決定是否繼續(xù)消費(fèi)使用,最后成為忠誠用戶。
行為軌跡:認(rèn)知->熟悉->試用->使用->忠誠
利用用戶使用行為理論,可以梳理產(chǎn)品分析的各關(guān)鍵指標(biāo)之間的邏輯關(guān)系,構(gòu)建符合公司實(shí)際業(yè)務(wù)的產(chǎn)品分析指標(biāo)體系。
基于訪談和觀察的構(gòu)建用戶模型
構(gòu)建臨時(shí)用戶模型
基于行為數(shù)據(jù)構(gòu)建用戶模型
AARRR
AARRR(Acquisition獲取、Activation激活、Retention留存、Revenue收入、Refer推薦)
- 獲取(Acquisition):用戶如何發(fā)現(xiàn)(并來到)你的產(chǎn)品?
- 激活(Activation):用戶的第一次使用體驗(yàn)如何?
- 留存(Retention):用戶是否還會回到產(chǎn)品(重復(fù)使用)?
- 收入(Retention):產(chǎn)品怎樣(通過用戶)賺錢?
- 傳播(Retention):用戶是否愿意告訴其他用戶?
轉(zhuǎn)載于:https://www.cnblogs.com/anliven/p/7744333.html
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的Data - 数据思维 - 中篇的全部內(nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。