4S店工作人員說首保免費，但是車主把車開走后，銷售又來要保養錢，還報了警，如此讓人感到迷惑的事情，就發生了路虎攬勝車主石先生身上。

據“1818黃金眼”報道，6月份，石先生在浙江元通捷豹路虎4S店，花費160余萬元，購買了一輛攬勝路虎。

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10月9號去4S店做首保，石先生介紹：保養前，售后工作人員表示首保不用錢。等到車輛保養后，售后給石先生開具了放車單，表示石先生可以駕車離開了。

石先生自己名下有4輛車，他其它車輛也有送首保的情況，但是保養后都需要自己簽字確認。因此，他向售后人員詢問，需要自己簽字確認嗎？對方表示不用，資料他們自己會處理。

然后，石先生就駕車離開了。但是讓人沒有想到的是，僅過了一個多小時，4S店銷售就打過來了電話，說石先生沒有付保養錢，他的車輛沒有首保免費，要求石先生付錢。

銷售給石先生發送的賬單顯示，首保包含基礎的機油、機濾保養以及其它檢測服務，費用2400余元。對此，石先生很是迷惑，明明是你們說首保免費，而且他還給售后員工確認再三，是對方讓他不需要付費離開，現在又說讓他掏錢。

對于這個賬單，石先生也不認可，即便是要掏錢，也應該先出具單據，待其確認之后再付錢。而今，石先生對保養項目完全不知情的情況下，費用單據卻突然冒了出來。

但是，讓人想不到的是，4S店銷售又報了警，稱車主首保逃單不付費逃了出來。對此，石先生很是氣憤。

石先生又回到了4S店，因為當時接待他的銷售和售后人員，都因事外出，4S店的經理接待了他。對于此事經過調查了解后，事情的真相也揭開。

經理表示，這次的責任在他們，銷售因為沒有事先確認好信息，石先生的車輛確實沒有贈送免費首保，但是售后人員沒有得到銷售的信息，因此以為石先生的車輛是免費首保。

而報警是因為，銷售擔心石先生不付費的話，這筆損失就由他自己來承擔了。所以情急之下選擇了報警。對此行為，4S店表示抱歉。

石先生這邊，因為此事也對他造成了影響，提出了4S店免費贈送此次首保的訴求。不過當時經理并沒有答應，表示他們將上報情況，然后給出回復。

后來，石先生介紹，經過雙方協商，此次首保給出折扣，并額外贈送一次基礎保養，石先生表示接受。

總結

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