9月28日消息，珠海長(zhǎng)隆度假區(qū)官微@橫琴長(zhǎng)隆，今日凌晨在微博刊登致歉聲明，并艾特事件當(dāng)事人。

長(zhǎng)隆度假區(qū)表示，“2021年9月26日晚，珠海長(zhǎng)隆度假區(qū)企鵝酒店接到游客楊先生要求，希望攜帶其導(dǎo)盲犬共同入住酒店。由于酒店培訓(xùn)不力，導(dǎo)致員工在導(dǎo)盲犬相關(guān)接待規(guī)定上存在理解不足，造成楊先生未能順利完成旅行計(jì)劃。

經(jīng)與楊先生本人溝通，我們已向楊先生致以誠(chéng)摯的歉意，楊先生已接受了我們的道歉和邀請(qǐng)，并計(jì)劃于近期重游珠海長(zhǎng)隆。

針對(duì)以上事件，珠海長(zhǎng)隆度假區(qū)就酒店員工的嚴(yán)重不當(dāng)表達(dá)所帶來(lái)的誤解，再次向楊先生本人致以最誠(chéng)摯的歉意。我們亦將根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，全面完善面向所有視障人士及導(dǎo)盲犬進(jìn)入度假區(qū)內(nèi)酒店、餐廳及樂(lè)園等公共場(chǎng)所的標(biāo)識(shí)體系和接待措施，持續(xù)提升度假區(qū)的管理和服務(wù)水平，并真誠(chéng)歡迎所有視障人士攜其導(dǎo)盲犬伙伴共同游覽長(zhǎng)隆。”

據(jù)悉，當(dāng)事人楊康是一名盲人鋼琴調(diào)音師，媒體曝光的遭遇顯示，當(dāng)時(shí)酒店方面態(tài)度“強(qiáng)硬”，不僅拒絕他帶導(dǎo)盲犬入住，還聲稱其無(wú)法帶犬前往餐廳用餐、進(jìn)入度假園區(qū)等，并用了引起楊康反感的“寵物”稱謂。

另外，有媒體查證發(fā)現(xiàn)，相關(guān)殘障人士權(quán)益條例并未明確導(dǎo)盲犬是否可以在酒店同住。

導(dǎo)盲犬配圖

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的带导盲犬住酒店遭拒 珠海长隆致歉：全面完善视障人士接待措施的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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