定性指标有哪些(定性指标)
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定性指标有哪些(定性指标)
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1、定性指標和定量指標是統計中的兩個概念,定性就是用好壞或其他文字來定義的指標,而定量指標是可以用數字來量化的指標。
2、定量和定性指標一般是在銷售管理考核中來衡量銷售人員工作業績的指標。
3、具體在銷售中來說,比如說銷售額,拜訪客戶數量,市場占有率等指標是可以通過具體的數字來量化的,那么這些指標就是定量指標。
4、在銷售管理中比如說客戶管理是否完善,售后服務是否到位,這些雖然可以用合格率、售后及時率來衡量,但在把其量化前,需要對是否完善或合格做個定性,比如說,客戶管理是完善還是普通,是良好、優秀還是及格或不及格等。
5、這里的考核就是通過性質來衡量,而不能準確的用數量來衡量,這類指標就是定性指標。
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總結
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